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Con su paquete de resoluciones 11423 a 11431 de octubre 31 de 2011 la DIAN ha señalado las personas y entidades obligadas a suministrar por el año gravable 2011 la información exógena tributaria a que se refieren los artículos 623 a 631-1 del Estatuto Tributario. El cambio más importante es que esta vez los agentes de retención quedarán también obligados a reportar el detalle de la totalidad de los pagos a terceros, deducibles y no deducibles, efectuados durante el 2011 al igual que el detalle de la totalidad de sus IVA descontables y que todos esos reportes solo los podrán entregar en forma virtual
Tercera Parte: En los reportes del art.631 se hicieron bastantes cambios importantes
Esta vez, a través de la Resolución 11429 de Octubre 31 de 2011, quedó definido quiénes y de qué forma tendrán la obligación de reportar la información del año gravable 2011 a que se refiere el artículo 631 del Estatuto Tributario
Rompiendo con el esquema que se había utilizado en la exigencia de información tributaria por los años gravables 2005 hasta 2010, la DIAN ha entrado a exigir para el año 2011 el desarrollo de los mismos literales del artículo 631 que se desarrollaban en esos años anteriores (literales “a”, “b”, “c”, “d”, “e, “f”, “h”, “i” y “k”) pero también se tendrá que desarrollar esta vez la información de un nuevo literal, el literal “g”, sobre ingresos recibidos para terceros.
Además, en uso de las facultades que le otorga el artículo 631-2 del Estatuto Tributario, el director de la DIAN redujo notablemente el tope de ingresos brutos (de renta y de ganancia ocasional) a diciembre del año anterior (en este caso a diciembre de 2010) que obliga a tener que responder por la mayor parte de esos reportes de esa resolución 11429 pues el tope ya no será de $1.100.000.000 sino de $500.000.000.
Así mismo, decidió combinar en un solo formato (el formato 1001) el detalle de los pagos a terceros y el detalle de las retenciones a título de renta, IVA y Timbre que se le hayan practicado a los terceros. En ese formato quedará reportado el pago al tercero (distinguiendo si fue deducible o no deducible) y en columnas adicionales el detalle de los posibles valores por retenciones de Renta e IVA que le hayan practicado (eso de seguro le ayudará a la DIAN a evitar errores como los que se le presentaron con la información que recogió por el año 2006 en donde erróneamente sumaron los “valores base” del formato 1002 y los “valores del pago al tercero” del formato 1001 como si fuesen pagos distintos hechos al mismo tercero y pusieron a muchos terceros personas naturales a “voltear” pues la DIAN creyó que sí habían recibido ingresos brutos que los convertían en declarantes de renta cuando no era cierto y los llenaron de cartas para obligarlos a declarar pues los consideraron omisos por el año gravable 2006…).
Por esta razón, los reportantes que hasta en años anteriores solo reportaban las retenciones practicadas a terceros en el famoso formato 1002, ahora ya no usarán ese formato 1002 (ni los otros similares 1015, 1044, 1047, 1053 y 1057 que se usaban en los reportes especiales de las retenciones hechas por Sociedades fiduciarias, Consorcios y Uniones Temporales, Operadores de Contratos de Exploración Minera, Mandatarios de contratos de Mandato y Secretarios que administran recursos del tesoro nacional).
Esos formatos han sido eliminados y todo quedará condensado ahora en el formato 1001 (que ha sido modificado a su versión Numero 8), formato que será obligatorio presentarlo, únicamente en forma virtual, solamente por los agentes de retención que en el año 2011 hayan llegado a practicar retenciones combinadas de renta, IVA y Timbre superiores a tres millones de pesos ($3.000.000). Esto significaría que los que hayan practicado retenciones combinadas totales por debajo de ese tope, se salvan esta vez de hacer semejante reporte.
Además, por tener que reportar los pagos a terceros, también quedarán obligados a detallar, en el formato 1005, el detalle de la totalidad de los IVA descontables que se hayan tomado en sus declaraciones de IVA del 2011.
Con lo anterior como introducción, veamos entonces con más detalle las novedades contenidas en la resolución 11429 repasando entonces, por orden de los literales del artículo 631 del Estatuto Tributario, quiénes son los obligados a desarrollar esos literales y la forma en como deben hacerlo.
Información del literal “a” sobre socios y accionistas, cooperados o comuneros, a diciembre 31 de 2011
Este reporte correrá por cuenta de las personas jurídicas con ánimo de lucro, las Cooperativas y los Empresas Comunitarias, que a Diciembre del año gravable anterior al que será reportado (es decir, a diciembre de 2010) hayan obtenido ingresos brutos fiscales (incluyendo los constitutivos de “renta ordinaria” más los constitutivos de “Ganancias Ocasional”) superiores a quinientos millones de pesos ($500.000.000).
También lo realizarán las personas jurídicas, con ánimo de lucro, declarantes de renta o de ingresos y patrimonio, y que a 31 de Octubre de 2011 (fecha en la que se publicó en el Diario oficial la Resolución 11429) tenían la condición de “Grandes Contribuyentes” sin importar que de pronto en diciembre de 2011 pierdan esa condición y sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Al igual que en el reporte del año 2010, por el 2011 solo reportarán a aquellos socios, o accionistas, o cooperados o comuneros para los cuales el valor nominal de su aporte social a diciembre 31 de 2011 sea superior a $5.000.000. Les reportarán el valor intrínseco fiscal del aporte a diciembre 31 de 2011 (tomando el valor del patrimonio líquido fiscal que denuncie la entidad en su declaración de renta a diciembre 31 de 2011 y aplicándole el porcentaje de participación que tenga el socio o accionista o cooperado dentro de dicho patrimonio)
Pero el dato de los dividendos y participaciones que se le hayan pagado o causado durante el 2011 a esos socios, accionistas, cooperados y/o comuneros, ya no quedará dentro del tradicional formato 1010 sino que quedará reportado en el formato 1001 (pagos y retenciones a terceros).
Es por eso que el formato 1010 fue renovado a su versión 8 y en dicho formato se manejarán incluso esta vez dos columnas especiales para reportar el porcentaje de participación del socio, accionista, cooperado o comunero a diciembre de 2011 (una columna donde la participación porcentual se escribirá sin separador de cifras decimales y la otra donde se detallará cuantas eran las cifras decimales para la cifra de la primera columna)
Este reporte se debe entregar virtualmente. Además, si se tienen que reportar a terceros del exterior, y no se conoce el código de identificación fiscal que dicho tercero utiliza en el exterior, se podrán seguir usando los “seudo-nits” diseñados por la DIAN los cuales empiezan en 444444001 y podrán avanzar hasta el 444449000.
Información del literal “b” sobre retenciones en la fuente practicadas durante el 2011 combinado con el literal “e” sobre pagos a terceros durante el 2011
Como ya lo dijimos anteriormente, esta vez el director de la DIAN decidió combinar en un solo formato (el formato 1001) el detalle de los pagos a terceros y el detalle de las retenciones a título de renta, IVA y Timbre que se le hayan practicado a los terceros.
En ese formato (que fue cambiado a una nueva versión, la versión 8) quedará reportado el pago al tercero (distinguiendo si fue deducible o no deducible) y en columnas adicionales el detalle de los posibles valores por retenciones de Renta e IVA que le hayan practicado razón por la cual desaparecieron los formatos 1002, 1015, 1044, 1047, 1053 y 1057 que eran utilizados para estar haciendo únicamente reportes de retenciones practicadas a terceros.
Este reporte entonces correrá por cuenta de los siguientes tipos de reportantes (ver artículos 1 y 2 de la resolución):
Las personas jurídicas, las personas naturales y esta vez hasta las sucesiones ilíquidas (pues el literal “a” del artículo 1 y el literal “a” del artículo 2 de la resolución esta vez dicen “personas naturales y asimiladas”) que sean declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011 y que a diciembre de 2010 hayan tenido ingresos brutos (de renta más ganancias ocasionales) superiores a $500.000.000
Las personas jurídicas, y esta vez hasta personas naturales y sucesiones ilíquidas, que al 31 de Octubre de 2011 (fecha en que se expidió la resolución) tenían la calificación de Grandes Contribuyentes (declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011) sin importar que de pronto en diciembre de 2011 pierdan esa condición y sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todas las nuevas pequeñas empresas de la Ley 1429 de diciembre 29 2010, que sean personas jurídicas o sociedades de hecho, sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todos los contribuyentes (personas jurídicas, personas natuarales y sucesiones ilíquidas), declarantes de renta, y que por el 2011 lleguen a utilizar el descuento tributario del impuesto de renta por generación de nuevos puestos de trabajo otorgados a las personas especiales mencionadas en los artículos 9 hasta 13 de la Ley 1429 de 2010
Todas las entidades de derecho público, los fondos de inversión, los fondos de valores, los fondos mutuos de inversión, carteras colectivas, los fondos de pensiones de jubilación e invalidez, los consorcios, las comunidades organizadas, que hayan practicado retenciones en la fuente durante el año gravable 2011 sin importar el monto total de esas retenciones practicadas ni el monto de sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Las demás personas naturales y jurídicas, sucesiones ilíquidas y sociedades de hecho cuando hayan efectuado retenciones en la fuente (combinando todos los tipos de retenciones, es decir, renta, IVA y timbre) por un valor total acumulado igual o superior a tres millones de pesos ($ 3.000.000) durante el año gravable 2011 y sin importar el monto de sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todos los entes públicos del nivel nacional y territorial de los órdenes central y descentralizado contemplados en el artículo 22 del Estatuto Tributario (entre ellos la Nación, los Departamentos, los municipios, etc.), no obligados a presentar declaración de ingresos y patrimonio, independientemente del monto de sus ingresos brutos a diciembre de 2010 que les figuren en sus Estados Financieros de dicho año
Todos Los consorcios y uniones temporales que expiden facturas bajo el nit del consorcio o unión temporal. En este caso no utilizan el formato 1001 sino el formato 1043 que también fue cambiado a una nueva versión, la versión 8.
Todos los que hayan llegado a actuar durante el 2011 como mandatarios en contratos de mandato sin importar cuales sean los topes de ingresos a diciembre de 2010 ni del mandante ni del mandatario. En este caso no usan el formato 1001 sino el formato 1016 que también fue cambiado a una nueva versión, la versión 9.
Todas las personas o entidades que actuaron en condición de “operador” o quien haga sus veces, en los contratos de exploración y explotación de hidrocarburos, gases y minerales. Deberán informar el valor total de las operaciones inherentes a la cuenta conjunta. De igual manera las personas o entidades que actuaron en condición de “solo riesgo” y las personas o entidades poseedoras de títulos mineros. Para estos casos no usan el formato 1001 sino el formato 1046 que también fue cambiado a una nueva versión, la versión 8.
Las sociedades fiduciarias que durante el año 2011 administraron patrimonios autónomos y/o encargos fiduciarios. Deben reportar los pagos o abonos en cuenta con recursos del fideicomiso y las retenciones practicadas, identificando al fideicomitente. Para estos casos no usan el formato 1001 sino el formato 1014 que también fue modificado a una nueva versión, la versión 8.
Los Secretarios Generales o quienes hagan sus veces de los órganos que financien gastos con recursos del Tesoro Nacional. Para este caso no usan el formato 1001 sino el formato 1056 que también fue modificado a una nueva versión, la versión 8.
Para el diligenciamiento de ese formato 1001 (y de los otros formatos similares), tendrán que tomarse en cuenta todas las instrucciones contenidas en el artículo 4 de la resolución y sus respectivos parágrafos.
Entre ellas, el parágrafo 2 resulta ser muy importante pues de acuerdo a dicho parágrafo, los tipos de reportantes que nos quedaron enunciados en los numerales 5 y 6 anteriores, tales reportantes deben reportar a la totalidad de los pagos a terceros (deducibles y no deducibles) efectuados durante el 2011.
En cambio, los demás reportantes solo reportaran a los terceros cuyos pagos (por concepto distintos a salarios) superen los $500.000 y si son por salarios cuando superen los $10.000.000
Esos parágrafos también indican cómo se reportarían por ejemplo las autorretenciones a título de renta (la autorretención iría en la columna de “pagos no deducibles” y la columna de “pagos deducibles” se dejaría en ceros; ver el parágrafo 13)
Así mismo debe tenerse presente que si se está obligado a desarrollar el literal “e” del artículo 631 del Estatuto Tributario (usando para ello el formato 1001 con el detalle de los pagos y retenciones a terceros), en ese caso también se queda obligado a reportar el detalle de la totalidad de los IVAS descontables en el formato 1005 (que fue cambiado a una nueva versión, la versión 7), pues así lo indica el artículo 8 de la resolución.
Para el diligenciamiento de ese formato 1001 (y de los otros formatos similares) también tendrá que tomarse en cuenta el listado de “conceptos” con los que se harían los registros dentro del archivo y que están al comienzo del artículo 4.
En ese listado se han incluido esta vez nuevos conceptos tales como los conceptos 5036 a 5042 (para reportar pagos tratados como inversiones en mejoramiento del medio ambiente). Y para el detalle de los valores controlados como cargos diferidos esta vez no se usará un solo concepto (el 5009) sino siete diferentes conceptos (5029 hasta 5035). También es nuevo el concepto 5043 para reportar los dividendos y participaciones distribuidos a los socios o accionistas.
Además, es extraño que en el artículo 11 de la Resolución, y en su numeral 5, la DIAN haya indicado que ciertos costos y gastos que pueden figurar en las declaraciones de renta o de ingresos y patrimonio, pero que sí tienen un beneficiario externo real y por tanto deberían reportarse en el formato 1001, la DIAN dice que se han de reportar en el formato 1011 (que es un formato que no maneja datos de terceros pues es un formato para reportar gastos que no tienen un beneficiario externo real tales como el gasto depreciación o el gasto provisión cartera). Por tanto, habrá que esperar para ver si la DIAN aclara que varios de esos conceptos que se mencionan en ese numeral 5 del artículo 11 de la Resolución (como el 8219 hasta 8237 sobre donaciones hechas a terceros) son conceptos que igual quedarían reportados en el formato 1001 con todo y el detalle del tercero pero luego quedarían reportados otra vez, sin el detalle del tercero, en el formato 1011.
Téngase muy presente que cualquiera de los formatos mencionados en las resoluciones de la DIAN son formatos que tienen que diligenciarse hasta con 5.000 registros. Si se necesitan diligenciar más de 5.000 registros, entonces se tiene que construir tantos archivos como sean necesarios del mismo tipo de formato y en cada uno de ellos no pueden haber más de 5.000 registros (eso es algo que se controla a través del nombre que se le va dando a los archivos de un mismo formato; para aprender más consulta un editorial anterior al respecto).
Ese formato 1001 (y los otros similares) solo se podrá entregar de forma virtual por el portal de la DIAN (ver artículo 19 de la resolución) lo que implica que si algún reportante es persona jurídica y no tiene hasta ahora mecanismo de firma digital para su representante legal, entonces debe conseguirle el mecanismo a dicho representante (el contador o el Revisor Fiscal no necesitan esas firmas digitales pues el reporte solo lo firma el represenante legal, representante que debe tener su propio RUT y con la responsabilidad “22-Suscribir declaraciones de terceros).
Si el reportante es persona natural, entonces debe obtener el mecanismo de firma digital para él como persona natural. Y Si el reportante es sucesión ilíquida, tendrían que obtener un mecanismo de firma digital para quien le firma las declaraciones.
El plazo para entregar ese reporte vencerá entre el 27 de Febrero y el 26 de Marzo de 2012 (si para esas fechas no se es Grande Contribuyente), o entre el 27 de Marzo y el 16 de abril de 2012 (si para esas fechas se es un Grande Contribuyente; ver artículo 18 de la resolución)
Información del literal “c” sobre retenciones en la fuente que le hayan practicado a la persona o entidad informante durante el 2011
Este reporte entonces correrá por cuenta de los siguientes tipos de reportantes (ver artículos 1 y 2 de la resolución):
Las personas jurídicas, las personas naturales y esta vez hasta las sucesiones ilíquidas (pues el literal “a” del artículo 1 y el literal “a” del artículo 2 de la resolución esta vez dicen “personas naturales y asimiladas”) que sean declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011 y que a diciembre de 2010 hayan tenido ingresos brutos (de renta más ganancias ocasionales) superiores a $500.000.000
Las personas jurídicas, y esta vez hasta personas naturales y sucesiones ilíquidas, que al 31 de Octubre de 2011 (fecha en que se expidió la resolución) tenían la calificación de Grandes Contribuyentes (declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011) sin importar que de pronto en diciembre de 2011 pierdan esa condición y sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todas las nuevas pequeñas empresas de la Ley 1429 de diciembre 29 2010, que sean personas jurídicas o sociedades de hecho, sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todos los contribuyentes (personas jurídicas, personas naturales y sucesiones ilíquidas), declarantes de renta, y que por el 2011 lleguen a utilizar el descuento tributario del impuesto de renta por generación de nuevos puestos de trabajo otorgados a las personas especiales mencionadas en los artículos 9 hasta 13 de la Ley 1429 de 2010
Tendrán que reportar el detalle de la totalidad de los terceros que les hayan llegado a practicar retenciones durante el 2011 a título de renta (sin incluir las autorretenciones), a título de IVA y a título de timbre usando para ello el mismo formato 1003 versión 7 que se usó en los reportes del 2010, y que deberá entregarse de forma virtual (ver artículo 5 de la Resolución 11429).
En ese formato 1003 tendrán que detallar de nuevo el valor base que quedó sujeto a la retención y hasta la dirección del tercero que practicó la retención. Y como la DIAN otra vez dejó de dar claridad sobre cómo reportar dichos “valores base” (lo cual puede crear confusiones en especial en el caso del valor base para las retenciones de IVA que le practicaron al informante), por ello recomendamos leer nuestro editorial de Febrero de 2010: “En los Reportes de Exógena 2009, ¿cómo se reportará el valor base de las retenciones de IVA para el Formato 1003?”
Información del literal “d” sobre descuentos del impuesto de renta que se usen en la Declaración de renta 2011
Este reporte entonces correrá por cuenta de los siguientes tipos de reportantes (ver artículos 1 y 2 de la resolución):
Las personas jurídicas, las personas naturales y esta vez hasta las sucesiones ilíquidas (pues el literal “a” del artículo 1 y el literal “a” del artículo 2 de la resolución esta vez dicen “personas naturales y asimiladas”) que sean declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011 y que a diciembre de 2010 hayan tenido ingresos brutos (de renta más ganancias ocasionales) superiores a $500.000.000
Las personas jurídicas, y esta vez hasta personas naturales y sucesiones ilíquidas, que al 31 de Octubre de 2011 (fecha en que se expidió la resolución) tenían la calificación de Grandes Contribuyentes (declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011) sin importar que de pronto en diciembre de 2011 pierdan esa condición y sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todas las nuevas pequeñas empresas de la Ley 1429 de diciembre 29 2010, que sean personas jurídicas o sociedades de hecho, sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todos los contribuyentes (personas jurídicas, personas naturales y sucesiones ilíquidas), declarantes de renta, y que por el 2011 lleguen a utilizar el descuento tributario del impuesto de renta por generación de nuevos puestos de trabajo otorgados a las personas especiales mencionadas en los artículos 9 hasta 13 de la Ley 1429 de 2010
Deberán reportar la totalidad de los valores que se tomen como “descuento del impuesto de renta” en las declaraciones de Renta del año gravable 2011 (ver por ejemplo el renglón 70 del formulario 110 para declaración de renta 2010), y usarán el mismo formato 1004 que se usó en los reportes del 2010 y 2009 (formato que se deberá entregar virtualmente).
Para la elaboración de ese formato por el año 2011 la DIAN estableció la utilización de unos nuevos conceptos, en especial los conceptos 8308 a 8311 para quienes se vayan a tomar los el descuento tributario por generación de nuevos puestos de trabajo otorgados a las personas especiales mencionadas en los artículos 9 hasta 13 de la Ley 1429 de 2010 y el 8314 para las empresas industriales que piensen tomar como descuento tributario la sobretasa que pagan en el servicio de energía eléctrica (véase nuestro editorial de agosto de 2011: “Gobierno reglamenta el descuento tributario para 2011 por sobretasa al sector eléctrico que paguen los industriales”)
Información sobre IVA Generados e IVA Descontables
Si se está obligado a desarrollar el literal “e” del artículo 631 del Estatuto Tributario (usando para ello el formato 1001 con el detalle de los pagos y retenciones a terceros), en ese caso también se queda obligado a reportar el detalle de la totalidad de los IVAS descontables en el formato 1005 (que fue cambiado a una nueva versión, la versión 7), pues así lo indica el artículo 8 de la resolución.
El cambio de versión es para detallar en columna independiente el IVA descontable que nace de las devoluciones en ventas. Con eso se puede solucionar el problema que se venía presentando pues si los IVA descontables que surgen de las devoluciones en ventas se reportarán con el mismo nit del tercero con el cual se generó el IVA de la venta, en ese caso se podrán dar casos muy complejos que confundirían a la DIAN pues una empresa podría reportar que tiene un “IVA descontable” con un cliente, cliente que es una persona natural o jurídica que nunca facturan IVA y que por tanto no le figuran a la DIAN como terceros “Responsables de IVA en el régimen común”. Por tanto, si ese valor de ese IVA descontable de una devolución en venta figura en una columna a parte, la DIAN ya podrá intuir que eso es en verdad un IVA de una devolución en ventas y no un IVA facturado por ese cliente…
En relación con el reporte de los IVAS descontables, el artículo 8 de la Resolución incluye la misma instrucción que se incluyó para los reportes del 2010 donde se lee:
“El valor del impuesto sobre las ventas descontable correspondiente al valor del impuesto sobre las ventas generado de las ventas devueltas, anuladas, rescindidas o resueltas del año gravable 2010, se informará tal como fue reportado con ocasión del impuesto generado.”
Esa instrucción permite entonces que las empresas que generan IVA con documentos equivalentes a factura (como los tiquetes de máquinas registradora en los cuales no hay nombre del cliente y por tanto reportan tanto el ingreso como el IVA generado con el seudo-nit 2222222222), en el caso en que tengan que registrar una devolución en ventas y por consiguiente un “IVA descontable por devolución en ventas”, sí puedan usar el nit 222222222 para reportar ese tipo de ivas descontables.
De otra parte, si se está obligado a desarrollar el literal “f” del artículo 631 del Estatuto Tributario (usando para ello el formato 1007 sobre Ingresos recibidos de terceros), en ese caso también se queda obligado a reportar los detalles de una parte de los IVA generados del año 2011 (los que se generaron sobre ingresos superiores a $1.000.000). Para el reporte de IVA generado se usará el formato 1006 que fue cambiando a su versión 7 (el cambio de versión es para detallar en columna independiente el IVA generado que nace de las devoluciones en compras)
Así mismo, en el caso de los IVAS generados se sigue incluyendo el texto del inciso que apareció por primera vez en la Resolución 7935 para los reportes del 2009, es y que dice:
“El impuesto sobre las ventas generado correspondiente a operaciones realizadas con personas o entidades sin residencia o domicilio en el país, se informará indicando apellidos y nombres o razón social y el número, código o clave de identificación fiscal tributaria, tal como figura en el registro fiscal del país de residencia o domicilio, en relación con el impuesto a la renta o su similar, sin guiones, puntos o comas, con tipo de documento 42. Cuando en dicho país no se utilice número, código o clave fiscal, se debe informar con identificación 444444001 en forma ascendente, variando consecutivamente en una unidad hasta el 444449000 y con tipo de documento 43
Sobre esa instrucción, hay que aclarar que cuando se hacen ventas a personas ubicadas en el exterior (es decir, cuando hacemos exportaciones), esas ventas no generan IVA (se toman como ventas exentas). Pero si la venta se hizo a personas extranjeras que sí estaban en Colombia cuando se les hizo la venta (por ejemplo a los turistas), es entonces allí cuando tiene validez la nueva instrucción de la DIAN pues a ellos sí les facturaría con IVA y en esos casos a esos extranjeros tocará reportarlos con los seudonits que maneja la DIAN en los reportes de exógena.
Si se trata de miembros que participaron en consorcios o uniones temporales, en ese caso se debe tener presente que los IVA descontables e IVA generados que llevaron a las declaraciones de IVA por ser miembros de esos consorcios, tales IVA los detallará el propio consorcio a través de los nuevos formatos 1585 y 1586 y por tanto los miembros del consorcio solo reportarían en sus formatos 1005 y 1006 los demás IVA que no se relacionaron con la participación en el consorcio o unión temporal (ver artículo 12 de la resolución y en especial su parágrafo 1).
Lo mismo pasaría con los que fueron mandantes en un contrato de mandato. Deben tener presente que los IVA descontables e IVA generados que llevaron a las declaraciones de IVA por ser mandantes, tales IVA los detallará el mandatario a través de los formatos 1054 y 1055 (que fueron cambiados a la versión 8) y por tanto los mandantes solo reportarían en sus formatos 1005 y 1006 los demás IVA que no se relacionaron con la participación en el contrato de mandato (ver artículo 14 de la resolución y en especial su parágrafo 1).
Igualmente pasaría con los miembros de un contrato de exploración minera. Deben tener presente que los IVA descontables e IVA generados que llevaron a las declaraciones de IVA por ser miembros de ese tipo de contratos, tales IVA los detallará el operador de los contratos a través de los formatos 1049 y 1050 (que fueron cambiados a su versión 7).Por tanto los miembros de esos contratos solo reportarían en sus formatos 1005 y 1006 los demás IVA que no se relacionaron con la participación en el contrato de exploración minera (ver artículo 13 de la resolución).
Información del literal “f”, “h” e “i” sobre ingresos del 2011 y cuentas por cobrar y pasivos a Diciembre 31 de 2011
Estos reportes, correrán por cuenta de los mismos reportantes que deban entregar el formato 1003 con el detalle de las retenciones que los terceros les hayan practicado (ver más arriba en este mismo documento bajo el subtítulo Información del literal “c” sobre retenciones que le practicaron al informante durante el 2011).
Los reportes sobre ingresos del año 2011 (que se elaborarán en un nuevo formato 1007 que fue actualizado a su versión 8) se hará con el mismo tope utilizado durante el 2010 (cuando el tercero acumule valores iguales o superiores a un millón de pesos; $1.000.000; ver artículo 7 de la Resolución 11429). Y solo quienes expidan “documentos equivalentes a factura de venta” (como los tiquetes de máquina registradora en los cuales no se tiene el nombre del cliente; ver artículo 616-1 del Estatuto Tributario y el artículo 4 del Decreto 522 de 2003), podrán entonces usar el seudo nit 222222222 para reportar esas ventas sin tercero. Los que usen “Factura de venta” sí deben identificar siempre a sus clientes (ver artículo 617 del Estatuto Tributario).
En la nueva estructura del formato 1007 se incluyeron 5 nuevas columnas para indicar si el ingreso recibido corresponde a los ingresos por participar en un consorcio o unión temporal, o por participar en un contrato de mandato, o por participar en un contrato de exploración minera, o por participar en un patrimonio autónomo administrado por una sociedad fiduciaria, o sin ingresos recibidos a través de otro tipo de terceros. En todos estos casos, el tercero con el cual se haría el registro es solamente con ese tercero que administraba el contrato (es decir, el consorcio, o el mandatario del contrato de mandado, etc; ver parágrafo 6 del artículo 7). Con ese detalle en esas columnas la DIAN sí podrá confirmar si el contribuyente sí está o no reconociendo los ingresos que esos terceros le ayudaron a conseguir y que justamente son reportados en los formatos especiales que a tales terceros les piden desarrollar en los artículos 12, 13, 14, 15 y 17 de la Resolución (ver los formatos 1045, 1048, 1017 y 1647).
Los reportes sobre cuentas por cobrar y cuentas por pagar (que se elaborarán usando los mismos formatos 1008 y 1009 que se utilizaron en el caso de los reportes del año gravable 2010 y que se deberán entregar virtualmente), se diligenciarán con el mismo tope utilizado en los reportes del año 2010 (cuando el tercero acumuló valores iguales o superiores a $5.000.000; ver artículos 9 y 10 de la Resolución 11429). Sin embargo, en el momento de reportar el saldo de la provisión fiscal de cartera a diciembre 31 de 2011 (con el concepto 1318 en el formato 1008), la DIAN vuelve a insistir en que dicha partida se reporte usando el nit de cada cliente deudor lo cual insistimos es injustificado pues debería permitirse que dicha partida se reporte únicamente con el nit del informante (véase nuestro editorial: “¿La provisión general de cartera se debe contabilizar con el NIT de cada uno de los clientes morosos?”
En cuanto a los conceptos y demás criterios que se usarán en los reportes, no hubo cambios, excepto por el hecho de que si se tienen que reportar a terceros del exterior, y no se conoce el código de identificación fiscal que dicho tercero utiliza en el exterior, se podrán seguir usando los “seudo-nits” diseñados por la DIAN los cuales empiezan en 444444001 y podrán avanzar esta vez hasta el 444449000 (hasta los reportes de los años anteriores esos “seudo-nits” solo podían avanzar hasta el 444445000).
Información del literal “g”, sobre ingresos recibidos para terceros
Este reporte entonces correrá por cuenta de los siguientes tipos de reportantes (ver artículos 1 y 2 de la resolución):
Las personas jurídicas, las personas naturales y esta vez hasta las sucesiones ilíquidas (pues el literal “a” del artículo 1 y el literal “a” del artículo 2 de la resolución esta vez dicen “personas naturales y asimiladas”) que sean declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011 y que a diciembre de 2010 hayan tenido ingresos brutos (de renta más ganancias ocasionales) superiores a $500.000.000
Las personas jurídicas, y esta vez hasta personas naturales y sucesiones ilíquidas, que al 31 de Octubre de 2011 (fecha en que se expidió la resolución) tenían la calificación de Grandes Contribuyentes (declarantes de renta o de ingresos y patrimonio por el 2011) sin importar que de pronto en diciembre de 2011 pierdan esa condición y sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todas las nuevas pequeñas empresas de la Ley 1429 de diciembre 29 2010, que sean personas jurídicas o sociedades de hecho, sin importar sus ingresos brutos a diciembre de 2010.
Todos los contribuyentes (personas jurídicas, personas naturales y sucesiones ilíquidas), declarantes de renta, y que por el 2011 lleguen a utilizar el descuento tributario del impuesto de renta por generación de nuevos puestos de trabajo otorgados a las personas especiales mencionadas en los artículos 9 hasta 13 de la Ley 1429 de 2010
Las personas naturales y asimiladas, personas jurídicas, sociedades y asimiladas y demás entidades públicas y privadas, obligadas a presentar declaración del impuesto sobre la renta y complementarios o de ingresos y patrimonio, que hayan recibido ingresos para terceros, cuando la suma de los ingresos propios mas los ingresos recibidos para terceros, en el año 2011, sea superior a quinientos millones de pesos ($500.000.000). Este es el caso, por ejemplo, de las empresas de transporte de carga o pasajeros que hacen el trabajo con vehículos de terceros (ver art. 102-2 del Estatuto Tributario). Y en cuanto a las Cooperativas de trabajo asociado recordemos que la misma Supersolidaria dijo que allí no se pueden manejar “ingresos para terceros” (consulta nuestro editorial anterior al respecto)
Sobre este nuevo reporte, el artículo 17 de la resolución dice lo siguiente:
“ARTICULO 17. Información de Ingresos recibidos para terceros. Conforme a lo dispuesto en el literal g) del artículo 631 del Estatuto Tributario, las personas o entidades que recibieron ingresos para terceros, deberán suministrar apellidos y nombres o razón social, identificación y país de residencia o domicilio de cada una de las personas o entidades nacionales o extranjeras, de quienes recibieron ingresos para terceros y los apellidos y nombres o razón social, identificación, dirección y país de residencia o domicilio de cada una de las personas o entidades nacionales o extranjeras a cuyo nombre se recibieron los ingresos de la siguiente manera:
La información deberá ser suministrada en el FORMATO 1647, Versión 1, con el concepto 4070.
Parágrafo. La información aquí señalada no debe ser suministrada por el beneficiario del ingreso, quien únicamente reportara la información del intermediario a través del cual recibió el ingreso.”
Se entiende que deben reportar la totalidad de los valores de ingresos recibidos para terceros. Además, para entender lo que quiere decir el parágrafo de esa norma, es necesario leer también el parágrafo 6 del artículo 7 (con las instrucciones para el formato 1007 sobre ingresos recibidos en el año).
Información del literal “k”, sobre los demás datos de la Declaración de renta o de ingresos y patrimonio 2009
Estos reportes, que se hará en los mismos formatos 1011 y 1012 que se utilizaron en el caso de los reportes del año gravable 2010 y que deberán entregarse virtualmente, correrán por cuenta de los mismos reportantes que deban entregar el formato 1003 con el detalle de las retenciones que los terceros les hayan practicado (ver más arriba en este mismo documento bajo el subtítulo Información del literal “c” sobre retenciones que le practicaron al informante durante el 2011).
En cuanto a los conceptos con que se elaborará por ejemplo el formato 1011, el artículo 11 y numerales 3, 4 y 5 de la resolución introdujeron esta vez una nueva cantidad de conceptos bastante extensos. Así por ejemplo, en el numeral 3 del artículo 11 se agregaron 23 nuevos conceptos con los cuales se discriminarían los valores por concepto de ingresos no gravados que se lleven a la declaración de renta (hasta el 2010 solo se usaban 3 conceptos)
En el numeral 4 del artículo 11 se agregaron 8 nuevos conceptos para detaller valores que se lleven al renglón de Rentas exentas de la declaración de renta. Y en el numeral 5 se adicionaron 40 nuevos conceptos para detallar esa serie de costos y gastos especiales que son deducibles en la declaración de renta pero que no tienen un beneficiario externo real y por tanto no irían en el formato 1001.
Se necesitará nueva versión del prevalidador tributario
A raíz de que son muchos los formatos que esta vez fueron modificados en su estructura para ajustarlos al estilo de la información que la DIAN solicita por el año gravable 2011, es claro que la DIAN tendrá que facilitar en su portal de internet una nueva versión de su prevalidador tributario con el cual se pueden construir todos los formatos de las resoluciones 11423 hasta 11430.
Y obviamente, lo ideal es que ese prevalidador se tenga que poner a disposición del público en los próximos días pues incluso, como lo indica el parágrafo del artículo 2 de la resolución 11429, si una persona natural o jurídica va a cancelar su RUT (porque ya se liquidó o cerró definitivamente sus operaciones por la fracción de año 2011), en ese caso, antes de cancelar el RUT, le vana pedir que entregue los reportes que de esa resolución 11429 le corresponda entregar.
Los plazos fueron muy adelantados
Tal como lo mencionamos en la primera parte de este especial, es necesario destacar que de nuevo la DIAN ha fijado para la entrega de estos reportes del 2011 unos plazos que nos siguen pareciendo traumáticos pues si los reportes se tendrán que entregar entre el 27 de febrero y el 16 de Abril de 2012, eso significará que los reportes tendrán que estar listos antes de la presentación misma de la Declaración de renta o de ingresos y patrimonio año gravable 2011 (que perfectamente podemos suponer se vencerán en abril de 2012 para las personas jurídicas y en agosto de 2012 para las personas naturales).
Frente a eso, y como lo dijimos en relación con los reportes del año 2010 donde también paso lo mismo, lo que termina sucediendo es que los contribuyentes van a tener varios traumatismos pues les tocará correr mucho en la preparación de sus declaraciones de renta o de ingresos y patrimonio 2011 ya que esa misma información que quede en esas declaraciones es la que iría en los reportes de información exógena de la resolución 11429 y ya se sabe que a veces es muy difícil tener tan temprano la información de dicha declaración (por ejemplo, las revisorías fiscales o auditorias se retrasan sugiriendo ajustes a los Estados Financieros, o los clientes se retrasan expidiendo sus certificados de retenciones en la fuente, etc.).
Pero quizás la DIAN se termina viendo obligada a hacer estos adelantamientos de plazos para evitar que sus sistemas virtuales (que es por donde se debe suministrar por parte de muchos contribuyentes tanto la declaración como los reportes de información exógena) se terminen colapsando.
FUENTE: http://actualicese.com/actualidad/2011/11/04/especial-informacion-exogena-tributaria-a-la-dian-por-el-ano-gravable-2011-tercera-parte/
27 ene 2012
Evite un divorcio o un despido: cuide lo que publica en la Red
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
¿Alguna vez se ha preguntado si lo que usted publica en la Red puede llegar a influir en su reputación? O mejor aún, ¿usted es de los que piensa antes de compartir información personal en las redes sociales? Si la respuesta a estas preguntas es negativa, es tiempo de reflexionar y evitar publicar contenidos que puedan generarle inconvenientes a futuro.
Como parte de la celebración del día de la protección de datos en Internet, que tendrá lugar el próximo 28 de enero a nivel mundial, Microsoft presentó su más reciente informe sobre reputación en línea. A través de este estudio el gigante del software pretende dar a conocer algunas percepciones de los usuarios sobre el impacto de publicar ciertos contenidos en la Red.
Según el informe, solo el 44% de los adultos y niños de 8 a 17 años que fueron consultados, piensan en el impacto que pueden tener sus actividades en línea en su reputación personal a largo plazo. Así mismo, el estudio indica que es menos probable que las personas que no piensan en las consecuencias de sus actividades en la Red puedan controlar su reputación en línea o crear una influencia positiva a través de la información que publican.
“La reputación en línea tiene dos partes importantes: lo que el usuario publica y lo que otros publican sobre el usuario. Como muestra esta investigación, la gente no suele pensar en las consecuencias a largo plazo de su comportamiento y se olvidan que lo que termina en Internet puede durar toda la vida”, dice el texto de la investigación.
Por otro lado, el director de privacidad de Microsoft, Brendon Lynch, afirmó en el blog oficial de la compañía que, “la información tiene una presencia duradera en línea y puede afectar la vida de los usuarios de muchas maneras: desde conservar una relación de amistad hasta perder un nuevo trabajo”.
Respecto a los problemas que han tenido las personas por publicar o compartir cierta información en Internet, el estudio de Microsoft informa que el 49% de los adultos consultados aseguró que ha perdido algún amigo por sus actividades en línea, el 23% perdió su trabajo y el 22% tuvo que enfrentar el final de su matrimonio.
Frente a este panorama, Microsoft decidió sugerir algunos consejos para los usuarios que aún no han tenido grandes inconvenientes con sus publicaciones y que quieren proteger su reputación y sus relaciones personales.
Haga un monitoreo sobre su reputación: Busque su nombre y dirección de correo electrónico con regularidad en los motores de búsqueda.
Hable con sus hijos acerca de las consecuencias de compartir información personal en Internet.
Si alguien conocido está teniendo una mala influencia sobre su reputación en línea, ya sea subiendo alguna fotografía y etiquetándolo o compartiendo información que lo pueda comprometer, hable con él para que deje de hacerlo.
Ajuste su configuración de privacidad en las redes sociales para proteger la información que publica en su perfil.
A continuación los dejamos con una infografía publicada por Microsoft en donde se pueden observar algunos de los resultados de la investigación.
fuente:http://www.enter.co/vida-digital/evite-un-divorcio-o-un-despido-cuide-lo-que-publica-en-la-red/.
¿Alguna vez se ha preguntado si lo que usted publica en la Red puede llegar a influir en su reputación? O mejor aún, ¿usted es de los que piensa antes de compartir información personal en las redes sociales? Si la respuesta a estas preguntas es negativa, es tiempo de reflexionar y evitar publicar contenidos que puedan generarle inconvenientes a futuro.
Como parte de la celebración del día de la protección de datos en Internet, que tendrá lugar el próximo 28 de enero a nivel mundial, Microsoft presentó su más reciente informe sobre reputación en línea. A través de este estudio el gigante del software pretende dar a conocer algunas percepciones de los usuarios sobre el impacto de publicar ciertos contenidos en la Red.
Según el informe, solo el 44% de los adultos y niños de 8 a 17 años que fueron consultados, piensan en el impacto que pueden tener sus actividades en línea en su reputación personal a largo plazo. Así mismo, el estudio indica que es menos probable que las personas que no piensan en las consecuencias de sus actividades en la Red puedan controlar su reputación en línea o crear una influencia positiva a través de la información que publican.
“La reputación en línea tiene dos partes importantes: lo que el usuario publica y lo que otros publican sobre el usuario. Como muestra esta investigación, la gente no suele pensar en las consecuencias a largo plazo de su comportamiento y se olvidan que lo que termina en Internet puede durar toda la vida”, dice el texto de la investigación.
Por otro lado, el director de privacidad de Microsoft, Brendon Lynch, afirmó en el blog oficial de la compañía que, “la información tiene una presencia duradera en línea y puede afectar la vida de los usuarios de muchas maneras: desde conservar una relación de amistad hasta perder un nuevo trabajo”.
Respecto a los problemas que han tenido las personas por publicar o compartir cierta información en Internet, el estudio de Microsoft informa que el 49% de los adultos consultados aseguró que ha perdido algún amigo por sus actividades en línea, el 23% perdió su trabajo y el 22% tuvo que enfrentar el final de su matrimonio.
Frente a este panorama, Microsoft decidió sugerir algunos consejos para los usuarios que aún no han tenido grandes inconvenientes con sus publicaciones y que quieren proteger su reputación y sus relaciones personales.
Haga un monitoreo sobre su reputación: Busque su nombre y dirección de correo electrónico con regularidad en los motores de búsqueda.
Hable con sus hijos acerca de las consecuencias de compartir información personal en Internet.
Si alguien conocido está teniendo una mala influencia sobre su reputación en línea, ya sea subiendo alguna fotografía y etiquetándolo o compartiendo información que lo pueda comprometer, hable con él para que deje de hacerlo.
Ajuste su configuración de privacidad en las redes sociales para proteger la información que publica en su perfil.
A continuación los dejamos con una infografía publicada por Microsoft en donde se pueden observar algunos de los resultados de la investigación.
fuente:http://www.enter.co/vida-digital/evite-un-divorcio-o-un-despido-cuide-lo-que-publica-en-la-red/.
26 ene 2012
Cómo sacar provecho de las páginas web de búsqueda de empleo
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Los sitios de empleo por Internet son uno de los canales más utilizados por los colombianos a la hora de buscar empleo. Los expertos en estos sitios recomiendan usarlos con moderación y complementar la tarea con la habilidad a la hora de crear redes de contactos.
La mejor manera de utilizar la riqueza de los lugares de trabajo en línea es no hacerse esclavo de ellos y mucho menos pensar que son la única herramienta para conseguir el empleo de sus sueños.
Algunos expertos de Google dan sus consejos para que logre sacar el mayor provecho de estos canales de búsqueda.
Gaste sólo el 10% del tiempo que busca empleo en estos sitios
El resto de tiempo es mejor utilizarlo en ampliar la red de contactos y en la elaboración y entrega de unas buenas hojas de vida y cartas de presentación.
Comience por los buscadores
Los sitios web como Indeed.com.co y SiplyHired.com recopilan toda la información para búsqueda de empleos en cualquier lugar del mundo.
Limite la búsqueda con filtros
Esto le garantiza encontrar el trabajo que necesita y que se adapte a su perfil, a su aspiración salarial y a su experiencia.
Búsqueda de trabajos que requieren certificaciones avanzadas y grados
Por ejemplo, si usted es un analista financiero certificado por el CFA Institute, filtre en las búsquedas avanzadas y tendrá mayor probabilidad de encontrar mejores posibilidades de trabajo. Esto aplica para todas las carreras y certificaciones tanto nacionales como internacionales.
Conecte todas las herramientas sociales
Conecte sus sitios de búsqueda con sus perfiles en otras redes sociales como Facebook y LinkedIn. Esta es una manera virtual de ampliar su red de contactos.
Configure alertas
Regístrese en las páginas para que estas le estén enviando constantemente las ofertas de empleo que usted necesita. Más que la búsqueda, estas herramientas son muy útiles para ver las actualizaciones de ofertas de empleo tan pronto como entran en línea.
Ir a los buscadores de trabajo que se especialicen en su profesión
Por ejemplo, si busca ofertas para realizar la práctica profesional, Impulsarme.com puede ser una buena opción para encontrarlo más fácil. Otras opciones para la búsqueda de trabajo son Computrabajo.com.co, Zonajobs.com.co y Bumeran.com.co
No tenga en cuenta listas que no tienen nombres de empresas
Según los expertos, por lo general, algunos cazatalentos por encontrar candidatos y engrosar la lista de personas en sus bases de datos para los empresarios, ponen ofertas que no existen. Entonces mejor no se arriesgue y no pierda su tiempo aplicando a las mismas.
fuente: http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-sacar-provecho-paginas-web-busqueda-empleo/44104
Los sitios de empleo por Internet son uno de los canales más utilizados por los colombianos a la hora de buscar empleo. Los expertos en estos sitios recomiendan usarlos con moderación y complementar la tarea con la habilidad a la hora de crear redes de contactos.
La mejor manera de utilizar la riqueza de los lugares de trabajo en línea es no hacerse esclavo de ellos y mucho menos pensar que son la única herramienta para conseguir el empleo de sus sueños.
Algunos expertos de Google dan sus consejos para que logre sacar el mayor provecho de estos canales de búsqueda.
Gaste sólo el 10% del tiempo que busca empleo en estos sitios
El resto de tiempo es mejor utilizarlo en ampliar la red de contactos y en la elaboración y entrega de unas buenas hojas de vida y cartas de presentación.
Comience por los buscadores
Los sitios web como Indeed.com.co y SiplyHired.com recopilan toda la información para búsqueda de empleos en cualquier lugar del mundo.
Limite la búsqueda con filtros
Esto le garantiza encontrar el trabajo que necesita y que se adapte a su perfil, a su aspiración salarial y a su experiencia.
Búsqueda de trabajos que requieren certificaciones avanzadas y grados
Por ejemplo, si usted es un analista financiero certificado por el CFA Institute, filtre en las búsquedas avanzadas y tendrá mayor probabilidad de encontrar mejores posibilidades de trabajo. Esto aplica para todas las carreras y certificaciones tanto nacionales como internacionales.
Conecte todas las herramientas sociales
Conecte sus sitios de búsqueda con sus perfiles en otras redes sociales como Facebook y LinkedIn. Esta es una manera virtual de ampliar su red de contactos.
Configure alertas
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Ir a los buscadores de trabajo que se especialicen en su profesión
Por ejemplo, si busca ofertas para realizar la práctica profesional, Impulsarme.com puede ser una buena opción para encontrarlo más fácil. Otras opciones para la búsqueda de trabajo son Computrabajo.com.co, Zonajobs.com.co y Bumeran.com.co
No tenga en cuenta listas que no tienen nombres de empresas
Según los expertos, por lo general, algunos cazatalentos por encontrar candidatos y engrosar la lista de personas en sus bases de datos para los empresarios, ponen ofertas que no existen. Entonces mejor no se arriesgue y no pierda su tiempo aplicando a las mismas.
fuente: http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-sacar-provecho-paginas-web-busqueda-empleo/44104
Campañas presidenciales de hoy: ¿más redes sociales, más votos?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Los candidatos saben que tienen que estar ahí: deben tener -por lo menos- una cuenta en Twitter y otra en Facebook. Se trata de herramientas para dar a conocer sus propuestas e interactuar con sus seguidores, algo importante e imprescindible en estos tiempos... aunque muchos no sepan exactamente para qué.
Hay que empezar diciendo que ya no son una novedad.
En la campaña presidencial estadounidense de 2008, el equipo de trabajo y los partidarios del entonces candidato Barack Obama supieron cómo sacarle provecho a las redes sociales, un concepto que aún era difuso para mucha gente.
En la actualidad, "lo que sí es innovador es que existe una masa crítica, una gran cantidad de usuarios que saben usar esas herramientas. Ya no se trata de unos tipos raros en internet", dice el periodista Luis Carlos Díaz, quien es docente de nuevas tecnologías, ciberactivismo e infociudadanía.
En conversación con BBC Mundo, Díaz explicó que el poder de las redes sociales tiene dos dimensiones distintas. Por un lado pueden ser un termómetro de la opinión pública, y por el otro, tienen un gran poder de movilización. "El nuevo reto de los ciberactivistas es convertir la información en acción", lo que significa que para ganar las elecciones hace falta mucho más que ser exitoso en Twitter.
Realidad paralela
Un estudio realizado por el Proyecto para la Excelencia en Periodismo del Centro de Investigación Pew, en el que se examinaron 20 millones de tuits, confirma la creencia de que las redes sociales son escenarios de expresión de la opinión pública.
Sin embargo, la investigación asegura que no reflejan o anticipan del todo los cambios de las opiniones de la gente, tal y como lo hacen las encuestas. "A veces se mueven al igual que ellas, pero la mayoría de las veces no es así", se lee en el estudio.
Díaz recuerda un episodio de las elecciones presidenciales en Colombia en 2010. "Uno de los tuits más divertidos de la primera vuelta fue 'Antanas Mockus arrasa en el estado de Facebook y la alcaldía de Twitter'. En las redes sociales parecía que iba cabeza a cabeza con el actual presidente Juan Manuel Santos, pero la realidad fue muy distinta. La realidad, en muchos casos, te abofetea".
Ello se vuelve aún más evidente en el entorno latinoamericano en donde solo está conectado a internet un segmento de la población. "A ese fenómeno, Manuel Castell le llama 'la autocomunicación de masas': el hecho de que la gente cree nuevos centros para estar informados de las cosas que pasan y movilizarse", explica Díaz.
En contraposición con los medios tradicionales que generan cambios de pensamiento, como la prensa o la televisión, las redes están configurando nuevos espacios, una especie de guetos en donde se refuerzan las ideologías. Y eso muy útil para un candidato que quiere que sus seguidores afiancen sus ideas y consigan que otros se movilicen".
El comportamiento
Dotty Lynch, profesora de comunicación pública y directora del programa de comunicación política en la American University de Washington, coincide con Díaz al señalar que en Twitter y Facebook sólo se afianzan opiniones. Al ser entrevistada por BBC Mundo, la académica resaltó que, a pesar de que en Estados Unidos el porcentaje de gente con acceso a estas redes es mucho mayor, la presencia no necesariamente se traduce en votos.
Lynch -quien también se desempeña como consultora política de la cadena de televisión estadounidense CBS- dijo además que no sólo se trata de estar ahí, sino de hacerlo de la manera correcta. "Lo ideal es que los políticos se muestren como seres cercanos y reales. El candidato a las primarias republicanas, Mitt Romney, por ejemplo, ha recibido muchísimas críticas debido a la manera en que se expresa en Twitter. Sus seguidores no creen que sea él quien envía los mensajes. Resulta muy obvio que lo hace su equipo de trabajo".
Sus tuits no lucen genuinos y eso le afecta, recalca Lynch, quien cree que con la percepción de los candidatos Newt Gingrich y Ron Paul es muy distinta.
Según el estudio del Centro Pew, Paul es quien ha resultado más favorecido en toda la discusión sobre la campaña presidencial que se ha llevado a cabo hasta ahora en Twitter.
Desde mayo hasta noviembre de 2011, el 55% de los comentarios relacionados con Paul fueron positivos (más que cualquier otro candidato) y el 15% negativos (menos que el resto de los participantes en la contienda).
A diferencia de Romney, las redes de Paul se sienten cercanas y auténticas. Si bien promociona sus asuntos de campaña, también comparte fotos del matrimonio de su nieta, por ejemplo.
Cómplices
"Un candidato que te cuente su vida y muestre quién es él y su familia, te está invitando a su propia experiencia, a un relato personal de su vida. Eso logra mucho más enganche que un tipo seco y autómata que esté monologando con tuits que parecen mensajes de campaña", apunta Luis Carlos Díaz. "Obama no ganó en 2008 por estar simplemente en redes sociales, sino por usarlas bien".
Para el experto, el gran poder de la campaña digital de Obama fueron las bases de datos y su manejo, tanto de mensajería de texto como de correos electrónicos y la transparencia en la recolección de fondos. "Las redes sociales son súper transparentes con el alma del sujeto. Ahí gana el que te muestre una experiencia distinta, de enganche, de filiación con la gente. De manera empática, emotiva", dice Díaz.
Y aclara, rápidamente: "ello no se traduce en votos, pero mientras más gente tengas enganchada en redes sociales, más cómplices tendrás en tu campaña y más personas atacarán al candidato contrario. Es posible que un candidato no hable mal de otro, pero su militancia en redes sociales sí lo hará. Eso puede mover la opinión pública, generar burlas y chistes de un minuto a otro".
Esos potenciales, concluye Díaz, sólo se crean cuando hay gente formada, masa crítica, seguidores.
fuente: http://www.dinero.com/negocios/tecnologia/articulo/campanas-presidenciales-hoy-mas-redes-sociales-mas-votos/143396
Los candidatos saben que tienen que estar ahí: deben tener -por lo menos- una cuenta en Twitter y otra en Facebook. Se trata de herramientas para dar a conocer sus propuestas e interactuar con sus seguidores, algo importante e imprescindible en estos tiempos... aunque muchos no sepan exactamente para qué.
Hay que empezar diciendo que ya no son una novedad.
En la campaña presidencial estadounidense de 2008, el equipo de trabajo y los partidarios del entonces candidato Barack Obama supieron cómo sacarle provecho a las redes sociales, un concepto que aún era difuso para mucha gente.
En la actualidad, "lo que sí es innovador es que existe una masa crítica, una gran cantidad de usuarios que saben usar esas herramientas. Ya no se trata de unos tipos raros en internet", dice el periodista Luis Carlos Díaz, quien es docente de nuevas tecnologías, ciberactivismo e infociudadanía.
En conversación con BBC Mundo, Díaz explicó que el poder de las redes sociales tiene dos dimensiones distintas. Por un lado pueden ser un termómetro de la opinión pública, y por el otro, tienen un gran poder de movilización. "El nuevo reto de los ciberactivistas es convertir la información en acción", lo que significa que para ganar las elecciones hace falta mucho más que ser exitoso en Twitter.
Realidad paralela
Un estudio realizado por el Proyecto para la Excelencia en Periodismo del Centro de Investigación Pew, en el que se examinaron 20 millones de tuits, confirma la creencia de que las redes sociales son escenarios de expresión de la opinión pública.
Sin embargo, la investigación asegura que no reflejan o anticipan del todo los cambios de las opiniones de la gente, tal y como lo hacen las encuestas. "A veces se mueven al igual que ellas, pero la mayoría de las veces no es así", se lee en el estudio.
Díaz recuerda un episodio de las elecciones presidenciales en Colombia en 2010. "Uno de los tuits más divertidos de la primera vuelta fue 'Antanas Mockus arrasa en el estado de Facebook y la alcaldía de Twitter'. En las redes sociales parecía que iba cabeza a cabeza con el actual presidente Juan Manuel Santos, pero la realidad fue muy distinta. La realidad, en muchos casos, te abofetea".
Ello se vuelve aún más evidente en el entorno latinoamericano en donde solo está conectado a internet un segmento de la población. "A ese fenómeno, Manuel Castell le llama 'la autocomunicación de masas': el hecho de que la gente cree nuevos centros para estar informados de las cosas que pasan y movilizarse", explica Díaz.
En contraposición con los medios tradicionales que generan cambios de pensamiento, como la prensa o la televisión, las redes están configurando nuevos espacios, una especie de guetos en donde se refuerzan las ideologías. Y eso muy útil para un candidato que quiere que sus seguidores afiancen sus ideas y consigan que otros se movilicen".
El comportamiento
Dotty Lynch, profesora de comunicación pública y directora del programa de comunicación política en la American University de Washington, coincide con Díaz al señalar que en Twitter y Facebook sólo se afianzan opiniones. Al ser entrevistada por BBC Mundo, la académica resaltó que, a pesar de que en Estados Unidos el porcentaje de gente con acceso a estas redes es mucho mayor, la presencia no necesariamente se traduce en votos.
Lynch -quien también se desempeña como consultora política de la cadena de televisión estadounidense CBS- dijo además que no sólo se trata de estar ahí, sino de hacerlo de la manera correcta. "Lo ideal es que los políticos se muestren como seres cercanos y reales. El candidato a las primarias republicanas, Mitt Romney, por ejemplo, ha recibido muchísimas críticas debido a la manera en que se expresa en Twitter. Sus seguidores no creen que sea él quien envía los mensajes. Resulta muy obvio que lo hace su equipo de trabajo".
Sus tuits no lucen genuinos y eso le afecta, recalca Lynch, quien cree que con la percepción de los candidatos Newt Gingrich y Ron Paul es muy distinta.
Según el estudio del Centro Pew, Paul es quien ha resultado más favorecido en toda la discusión sobre la campaña presidencial que se ha llevado a cabo hasta ahora en Twitter.
Desde mayo hasta noviembre de 2011, el 55% de los comentarios relacionados con Paul fueron positivos (más que cualquier otro candidato) y el 15% negativos (menos que el resto de los participantes en la contienda).
A diferencia de Romney, las redes de Paul se sienten cercanas y auténticas. Si bien promociona sus asuntos de campaña, también comparte fotos del matrimonio de su nieta, por ejemplo.
Cómplices
"Un candidato que te cuente su vida y muestre quién es él y su familia, te está invitando a su propia experiencia, a un relato personal de su vida. Eso logra mucho más enganche que un tipo seco y autómata que esté monologando con tuits que parecen mensajes de campaña", apunta Luis Carlos Díaz. "Obama no ganó en 2008 por estar simplemente en redes sociales, sino por usarlas bien".
Para el experto, el gran poder de la campaña digital de Obama fueron las bases de datos y su manejo, tanto de mensajería de texto como de correos electrónicos y la transparencia en la recolección de fondos. "Las redes sociales son súper transparentes con el alma del sujeto. Ahí gana el que te muestre una experiencia distinta, de enganche, de filiación con la gente. De manera empática, emotiva", dice Díaz.
Y aclara, rápidamente: "ello no se traduce en votos, pero mientras más gente tengas enganchada en redes sociales, más cómplices tendrás en tu campaña y más personas atacarán al candidato contrario. Es posible que un candidato no hable mal de otro, pero su militancia en redes sociales sí lo hará. Eso puede mover la opinión pública, generar burlas y chistes de un minuto a otro".
Esos potenciales, concluye Díaz, sólo se crean cuando hay gente formada, masa crítica, seguidores.
fuente: http://www.dinero.com/negocios/tecnologia/articulo/campanas-presidenciales-hoy-mas-redes-sociales-mas-votos/143396
21 ene 2012
PROYECTO DE PRESUPUESTO PH
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
La preparación del Presupuesto tiene ocupados en esta época a muchos copropietarios y administradores, por lo que vale la pena recordar algunos puntos esenciales y tener en cuenta las sugerencias de los expertos en el tema.
La elaboración del Proyecto de Presupuesto es una función del Administrador, quien deberá presentarlo para su estudio al Consejo de Administración, que a su vez será quien lo presente a la Asamblea General de Copropietarios.
La Asamblea General es quien deberá dar su aprobación final a este presupuesto, que servirá para fijar las "Cuotas de Administración" o "Cuotas de Aporte a las Expensas Comunes".
Todo lo referente a la elaboración, presentación, aprobación y aplicación del Presupuesto, se encuentra reglamentado en las ley de Propiedad Horizontal, (En Colombia, Ley 675 de Agosto 3 de 2001)) y en los Reglamentos de cada copropiedad.
PRINCIPIOS BASICOS:
En el Presupuesto deben incluirse partidas o "Rubros" destinados a cubrir cada uno de los gastos en que incurrirá la copropiedad. Estas partidas estan relacionadas con la Administración, Funcionamiento y Conservación, y agrupan "rubros" como Contabilidad, Vigilancia, Servicios Públicos, Mantenimiento, Reparaciones Locativas, Suministros, etc.
El cálculo de las partidas correspondientes debe ajustarse al gasto esperado, por lo que se deben tener en cuenta varios factores, que pueden variar de acuerdo a cada rubro. Por ejemplo, servicios como Vigilancia, Administración, Contabilidad, Mantenimiento de ascensores, Mantenimiento de Jardines y otros se manejan mediante Contratos, por lo general con vigencia de un año, por lo que su costo no variará durante ese tiempo. Se puede entonces hacer un calculo exacto de los respectivos rubros. Normalmente los clasificamos como "Costos Fijos".
Otros rubros, como los Servicios Públicos, (Electricidad, Acueducto, Teléfono, Gas) Suministros, (Papelería, Materiales de Aseo, Bombillos, etc.) Reparaciones Locativas, (Plomería, Electricidad, Cerrajería, Pintura etc.) son "Costos Variables", y su calculo es un poco más complicado. Debemos tener en cuenta factores como tarifas o costos actuales, índice de Inflación esperada, necesidades específicas de la copropiedad, su edad, deterioro normal, vencimiento de garantías, y (Muy importante) el comportamiento histórico de estos Rubros, es decir el promedio del gasto en el pasado. Para ello, nos debemos basar en los informes de Contabilidad, principalmente en el "Estado de Resultados" (P. & G.) y en la "Ejecucion Presupuestal". Una vez conocemos el promedio de gastos en los ejercicios anteriores, aplicamos los porcentajes correspondientes a las alzas esperadas por inflación, nuevos impuestos, y cualquier otro factor que razonablemente pueda influir en el comportamiento del rubro, y tendremos asi un cálculo bastante aproximado a lo que sera el gasto real.
¡DOS PRINCIPIOS BASICOS PARA NO OLVIDAR!:
1°- ¡ NO INFLAR EL PRESUPUESTO !
En algunas ocasiones, en su afan de asegurar un presupuesto que cubra todas las necesidades de la copropiedad, algunos administradores (Incluyendo al Consejo y el Revisor Fiscal) pueden caer en el error de elaborar presupuestos "Inflados" o supervalorados, que dan como resultado un incremento exagerado de la cuota de administración, y generan inconformismo entre los copropietarios. Debe tenerse en cuenta que las Copropiedades son entidades "Sin animo de Lucro" y que los superávits, (Sobrantes) de los Ejercicios anteriores se pueden aplicar al presupuesto para reducir los incrementos en la cuota. Naturalmente es muy conveniente poseer un Fondo de Reserva que pueda usarse en casos de emergencia, y algunos rubros como "Imprevistos", que permitan asumir gastos no presupuestados, pero sin exagerar.
2°- ¡ NO QUEDARSE CORTO!
Otras veces, se puede caer en el extremo contrario al presentar presupuestos por debajo de los costos reales, lo que generará a mediano y largo plazo grandes inconvenientes. Un presupuesto demagógico o "político", podra generar menos resistencia a la hora de ser revisado y aprobado por la Asamblea, pero terminará por agotar las reservas logradas anteriormente, dejará a la copropiedad indefensa ante posibles eventualidades y en el peor de los casos generará Déficits que se traducirán en un mal servicio, la imposibilidad de acometer a tiempo obras de mantenimiento, conservación o mejoras, lo que a su vez ocasionará deterioro en las edificaciones, equipos y demas bienes comunales, depreciación de la propiedad, (Que es su inversión!) y desprestigio para la administración.
PUNTOS PARA RECORDAR:
*- La copropiedad esta obligada a tener un seguro: En la actualidad se consiguen polizas que cubren incendio, terremoto, conmocion civil, asonada, explosion, actos malintencionados de terceros, responsabilidad civil, y otros muchos amparos. Estas polizas integrales diseñadas especialmente para las copropiedades, con precios modicos, permiten cumplir lo dispuesto en la ley, y dan tranquilidad a la comunidad. Incluya estos Seguros en su presupuesto.
*- No trate de economizar contratando empresas piratas: Ademas del riesgo que eso siempre ha representado, ahora con las nuevas disposiciones legales la copropiedad y su administrador pueden recibir drasticas y millonarias sanciones. Investigue con la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, antes de contratar su vigilancia.
*- Igualmente al contratar la Administración cuidese de las empresas "fantasmas", de los "improvisados", de los empiricos, y asegurese de contratar con una entidad seria, con suficiente experiencia COMPROBADA, con idoneidad y solvencia MORAL y MATERIAL. Para lograrlo, exija el Certificado de existencia y representación legal que expide la "Camara de Comercio", verifique las referencias, etc.
*- Recuerde que la "Cartera Morosa" puede acabar con las buenas intenciones de cualquier administracion y convertirse en un grave problema si se deja avanzar: Es mejor pagar un poco mas por una Administracion profesional, que pueda ofrecer asesoria juridica, acceso a las bases de datos, (COVINOC, DATACREDITO, etc. ) y que no tenga compromisos con ninguno de los copropietarios, que pretender ahorrar delegando la administracion en empiricos o en residentes que seguramente tendran graves dificultades para cobrar a tiempo y como es debido.
¡ PRESENTANDO EL "PROYECTO DE PRESUPUESTO"......
Si usted forma parte de los Organos Administrativos de una copropiedad, recuerde que no todos los copropietarios están familiarizados con estos principios ni conocen los mecanismos empleados para fijar las Cuotas de Administración. Por eso, usted encontrará resistencia a cualquier incremento, por justificado que sea, y se enfrentará a argumentos empíricos, poco solidos y a veces francamente infantiles, como este:
"Por que en el Edificio "XXX", donde vive mi madre, (o Hermana, Tio, Amigo, etc) pagan Muchíisiiiisimo menos administración que aqui, siendo que el conjunto es Muchísimo mas grande que éste" ???? !!!!!!
Para enfrentar estas situaciones, sea didáctico. Destine unos minutos para explicar a la Asamblea, (Antes de presentar el Proyecto de Presupuesto) los principios fundamentales de la Propiedad Horizontal, la forma en que se elabora el presupuesto, los criterios que se tienen en cuenta para ello, los factores que inciden en el valor de la Cuota, etc. Si Usted lo hace bien, (Cosa que no dudamos) posiblemente deje sin "argumentos" a la oposición.
(Si a pesar de ello algún despistado le hace la pregunta anterior, tomese otros minutos para recordarle que el edificio "XXX" donde vive la madre, (Hermana, tio, Amigo,etc) tiene 400 apartamentos, (no los 20 que tiene su edificio) por lo que los gastos se reparten en una proporción "ligeramente" diferente. Recuerdele además, que el Edificio "XXX" no tiene ni piscina, ni sauna, ni ascensores, ni campo de golf, y que está ubicado en una zona de estrato 2. Al final, despues de la reunión, invitele a un café y trate de consolarlo del "Oso" en aras de la buena convivencia....)
Recuerde ademas, que la ley exige que el proyecto de Presupuesto sea anexado a la Citación de la Asamblea, (Quince días antes de su realización) y acompañelo con información suficiente, como unas notas de sustentación y cuadros o gráficos comparativos que muestren las variaciones en cada uno de los rubros, entre el presupuesto pasado y el nuevo proyecto. Así facilitará su comprensión y análisis y reducirá el tiempo de debate en la reunión.
FUENTE:http://www.aiphltda.com/recomend.html
La preparación del Presupuesto tiene ocupados en esta época a muchos copropietarios y administradores, por lo que vale la pena recordar algunos puntos esenciales y tener en cuenta las sugerencias de los expertos en el tema.
La elaboración del Proyecto de Presupuesto es una función del Administrador, quien deberá presentarlo para su estudio al Consejo de Administración, que a su vez será quien lo presente a la Asamblea General de Copropietarios.
La Asamblea General es quien deberá dar su aprobación final a este presupuesto, que servirá para fijar las "Cuotas de Administración" o "Cuotas de Aporte a las Expensas Comunes".
Todo lo referente a la elaboración, presentación, aprobación y aplicación del Presupuesto, se encuentra reglamentado en las ley de Propiedad Horizontal, (En Colombia, Ley 675 de Agosto 3 de 2001)) y en los Reglamentos de cada copropiedad.
PRINCIPIOS BASICOS:
En el Presupuesto deben incluirse partidas o "Rubros" destinados a cubrir cada uno de los gastos en que incurrirá la copropiedad. Estas partidas estan relacionadas con la Administración, Funcionamiento y Conservación, y agrupan "rubros" como Contabilidad, Vigilancia, Servicios Públicos, Mantenimiento, Reparaciones Locativas, Suministros, etc.
El cálculo de las partidas correspondientes debe ajustarse al gasto esperado, por lo que se deben tener en cuenta varios factores, que pueden variar de acuerdo a cada rubro. Por ejemplo, servicios como Vigilancia, Administración, Contabilidad, Mantenimiento de ascensores, Mantenimiento de Jardines y otros se manejan mediante Contratos, por lo general con vigencia de un año, por lo que su costo no variará durante ese tiempo. Se puede entonces hacer un calculo exacto de los respectivos rubros. Normalmente los clasificamos como "Costos Fijos".
Otros rubros, como los Servicios Públicos, (Electricidad, Acueducto, Teléfono, Gas) Suministros, (Papelería, Materiales de Aseo, Bombillos, etc.) Reparaciones Locativas, (Plomería, Electricidad, Cerrajería, Pintura etc.) son "Costos Variables", y su calculo es un poco más complicado. Debemos tener en cuenta factores como tarifas o costos actuales, índice de Inflación esperada, necesidades específicas de la copropiedad, su edad, deterioro normal, vencimiento de garantías, y (Muy importante) el comportamiento histórico de estos Rubros, es decir el promedio del gasto en el pasado. Para ello, nos debemos basar en los informes de Contabilidad, principalmente en el "Estado de Resultados" (P. & G.) y en la "Ejecucion Presupuestal". Una vez conocemos el promedio de gastos en los ejercicios anteriores, aplicamos los porcentajes correspondientes a las alzas esperadas por inflación, nuevos impuestos, y cualquier otro factor que razonablemente pueda influir en el comportamiento del rubro, y tendremos asi un cálculo bastante aproximado a lo que sera el gasto real.
¡DOS PRINCIPIOS BASICOS PARA NO OLVIDAR!:
1°- ¡ NO INFLAR EL PRESUPUESTO !
En algunas ocasiones, en su afan de asegurar un presupuesto que cubra todas las necesidades de la copropiedad, algunos administradores (Incluyendo al Consejo y el Revisor Fiscal) pueden caer en el error de elaborar presupuestos "Inflados" o supervalorados, que dan como resultado un incremento exagerado de la cuota de administración, y generan inconformismo entre los copropietarios. Debe tenerse en cuenta que las Copropiedades son entidades "Sin animo de Lucro" y que los superávits, (Sobrantes) de los Ejercicios anteriores se pueden aplicar al presupuesto para reducir los incrementos en la cuota. Naturalmente es muy conveniente poseer un Fondo de Reserva que pueda usarse en casos de emergencia, y algunos rubros como "Imprevistos", que permitan asumir gastos no presupuestados, pero sin exagerar.
2°- ¡ NO QUEDARSE CORTO!
Otras veces, se puede caer en el extremo contrario al presentar presupuestos por debajo de los costos reales, lo que generará a mediano y largo plazo grandes inconvenientes. Un presupuesto demagógico o "político", podra generar menos resistencia a la hora de ser revisado y aprobado por la Asamblea, pero terminará por agotar las reservas logradas anteriormente, dejará a la copropiedad indefensa ante posibles eventualidades y en el peor de los casos generará Déficits que se traducirán en un mal servicio, la imposibilidad de acometer a tiempo obras de mantenimiento, conservación o mejoras, lo que a su vez ocasionará deterioro en las edificaciones, equipos y demas bienes comunales, depreciación de la propiedad, (Que es su inversión!) y desprestigio para la administración.
PUNTOS PARA RECORDAR:
*- La copropiedad esta obligada a tener un seguro: En la actualidad se consiguen polizas que cubren incendio, terremoto, conmocion civil, asonada, explosion, actos malintencionados de terceros, responsabilidad civil, y otros muchos amparos. Estas polizas integrales diseñadas especialmente para las copropiedades, con precios modicos, permiten cumplir lo dispuesto en la ley, y dan tranquilidad a la comunidad. Incluya estos Seguros en su presupuesto.
*- No trate de economizar contratando empresas piratas: Ademas del riesgo que eso siempre ha representado, ahora con las nuevas disposiciones legales la copropiedad y su administrador pueden recibir drasticas y millonarias sanciones. Investigue con la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, antes de contratar su vigilancia.
*- Igualmente al contratar la Administración cuidese de las empresas "fantasmas", de los "improvisados", de los empiricos, y asegurese de contratar con una entidad seria, con suficiente experiencia COMPROBADA, con idoneidad y solvencia MORAL y MATERIAL. Para lograrlo, exija el Certificado de existencia y representación legal que expide la "Camara de Comercio", verifique las referencias, etc.
*- Recuerde que la "Cartera Morosa" puede acabar con las buenas intenciones de cualquier administracion y convertirse en un grave problema si se deja avanzar: Es mejor pagar un poco mas por una Administracion profesional, que pueda ofrecer asesoria juridica, acceso a las bases de datos, (COVINOC, DATACREDITO, etc. ) y que no tenga compromisos con ninguno de los copropietarios, que pretender ahorrar delegando la administracion en empiricos o en residentes que seguramente tendran graves dificultades para cobrar a tiempo y como es debido.
¡ PRESENTANDO EL "PROYECTO DE PRESUPUESTO"......
Si usted forma parte de los Organos Administrativos de una copropiedad, recuerde que no todos los copropietarios están familiarizados con estos principios ni conocen los mecanismos empleados para fijar las Cuotas de Administración. Por eso, usted encontrará resistencia a cualquier incremento, por justificado que sea, y se enfrentará a argumentos empíricos, poco solidos y a veces francamente infantiles, como este:
"Por que en el Edificio "XXX", donde vive mi madre, (o Hermana, Tio, Amigo, etc) pagan Muchíisiiiisimo menos administración que aqui, siendo que el conjunto es Muchísimo mas grande que éste" ???? !!!!!!
Para enfrentar estas situaciones, sea didáctico. Destine unos minutos para explicar a la Asamblea, (Antes de presentar el Proyecto de Presupuesto) los principios fundamentales de la Propiedad Horizontal, la forma en que se elabora el presupuesto, los criterios que se tienen en cuenta para ello, los factores que inciden en el valor de la Cuota, etc. Si Usted lo hace bien, (Cosa que no dudamos) posiblemente deje sin "argumentos" a la oposición.
(Si a pesar de ello algún despistado le hace la pregunta anterior, tomese otros minutos para recordarle que el edificio "XXX" donde vive la madre, (Hermana, tio, Amigo,etc) tiene 400 apartamentos, (no los 20 que tiene su edificio) por lo que los gastos se reparten en una proporción "ligeramente" diferente. Recuerdele además, que el Edificio "XXX" no tiene ni piscina, ni sauna, ni ascensores, ni campo de golf, y que está ubicado en una zona de estrato 2. Al final, despues de la reunión, invitele a un café y trate de consolarlo del "Oso" en aras de la buena convivencia....)
Recuerde ademas, que la ley exige que el proyecto de Presupuesto sea anexado a la Citación de la Asamblea, (Quince días antes de su realización) y acompañelo con información suficiente, como unas notas de sustentación y cuadros o gráficos comparativos que muestren las variaciones en cada uno de los rubros, entre el presupuesto pasado y el nuevo proyecto. Así facilitará su comprensión y análisis y reducirá el tiempo de debate en la reunión.
FUENTE:http://www.aiphltda.com/recomend.html
Agenda de Obligaciones Contable y Financ 2012
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Cifras Laborales 2012 - Importantes
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
20 ene 2012
Los escandalosos números de Megaupload
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19 ene 2012
La compañía fotográfica Kodak está en bancarrota
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
La centenaria compañía fotográfica Eastman Kodak ha presentado ante un tribunal de Nueva York una petición voluntaria de quiebra para reorganizar sus negocios, informó hoy la empresa en un comunicado en su página web.
Con esta solicitud, Kodak pretende reforzar la liquidez en Estados Unidos y en el exterior, rentabilizar la propiedad intelectual no estratégica, resolver la situación de los pasivos y concentrarse en los negocios más competitivos.
Kodak, fundada en 1888 y con sede en Rochester (Nueva York), ha dedicado la mayor parte de sus inversiones durante los últimos años al área digital y material de alta tecnología, que generaron el 75 % de sus ingresos en 2011.
El Consejo de Administración, que encabeza el español Antonio Pérez, cree que esta solicitud es un paso necesario para garantizar el futuro de la firma.
La empresa comunicó que tiene comprometido un acuerdo crediticio por un importe de 950 millones de dólares, a devolver en 18 meses, con Citigroup que le permitirá aumentar su liquidez, aunque tras la petición de quiebra, esta línea de crédito está sujeta a la aprobación judicial.
En su comunicado Eastman Kodak señaló que, pese a la petición de quiebra, tiene capacidad suficiente para operar su negocio y prestar servicios a sus clientes con "normalidad".
Kodak espera pagar deudas y salarios a sus empleados y seguir programas de cliente.
fuente:http://www.elheraldo.co/noticias/internacional/la-compania-fotografica-kodak-esta-en-bancarrota-53729
La centenaria compañía fotográfica Eastman Kodak ha presentado ante un tribunal de Nueva York una petición voluntaria de quiebra para reorganizar sus negocios, informó hoy la empresa en un comunicado en su página web.
Con esta solicitud, Kodak pretende reforzar la liquidez en Estados Unidos y en el exterior, rentabilizar la propiedad intelectual no estratégica, resolver la situación de los pasivos y concentrarse en los negocios más competitivos.
Kodak, fundada en 1888 y con sede en Rochester (Nueva York), ha dedicado la mayor parte de sus inversiones durante los últimos años al área digital y material de alta tecnología, que generaron el 75 % de sus ingresos en 2011.
El Consejo de Administración, que encabeza el español Antonio Pérez, cree que esta solicitud es un paso necesario para garantizar el futuro de la firma.
La empresa comunicó que tiene comprometido un acuerdo crediticio por un importe de 950 millones de dólares, a devolver en 18 meses, con Citigroup que le permitirá aumentar su liquidez, aunque tras la petición de quiebra, esta línea de crédito está sujeta a la aprobación judicial.
En su comunicado Eastman Kodak señaló que, pese a la petición de quiebra, tiene capacidad suficiente para operar su negocio y prestar servicios a sus clientes con "normalidad".
Kodak espera pagar deudas y salarios a sus empleados y seguir programas de cliente.
fuente:http://www.elheraldo.co/noticias/internacional/la-compania-fotografica-kodak-esta-en-bancarrota-53729
18 ene 2012
La importancia del carisma para conseguir empleo
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Mucha gente establece conexiones ("networking" en inglés) para conseguir un nuevo empleo. Una escuela de negocios ha llegado a nombrar una profesora en la materia, ¿pero sigue haciendo falta ser encantador para salir adelante?
Mucha gente habrá observado a un buen "networker" (persona que establece contactos de negocios a través de reuniones sociales informales) en acción.
Entre bocaditos, miran como halcones en un salón lleno de gente y escogen a sus presas con sangre fría.
Escabulléndose entre quienes carecen de la fuerzas para avanzar en sus carreras, se acercan a su objetivo y entablan una conversación que se siente como cálida y genuina a pesar de que, en la realidad, está dominada por las oportunidades de "externalización de procesos empresariales".
Pero para personas menos despiadadas, la busca de conexiones puede ser horrorosa. Algunos no se sienten cómodos con invitados con los que no tienen nada en común.
Otros luchan con la noción de una conversación artificial en la que ambas partes saben que la otra busca algo, ya sea conocimiento de información privilegiada, un contacto o un empleo.
Para esta gente, LinkedIn y Twitter podrían haber caído del cielo, permitiendo una forma menos agotadora socialmente de establecer conexiones, en una época en que un difícil mercado laboral hace que la búsqueda de cada oportunidad más importante que nunca.
Enséñeme a ser encantador
Pero en la era del enganche digital, ¿es el encantamiento tradicional aún importante? ¿Y se puede enseñar?
El nombramiento de Julia Hobsbawm como la "primera profesora de conexiones visitante en el mundo" en la Escuela de Negocios Cass de Londres podría sugerirlo.
Hobsbawm cree que el establecimiento de conexiones debería ser una habilidad esencial, como conducir auto o usar una computadora.
"En época de recesión, le gente necesita afilar todas sus habilidades. Hacer conexiones puede llegar a ser la habilidad más valiosa en un Currículum vítae", dice Hobsbawm.
¿Entonces que las horas que pasamos en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn diariamente cuentan como parte de nuestra cuota de conexiones?
"El contacto cara a cara es mucho más importante en la 'era de Facebook' porque la tecnología puede crear aislamiento a pesar de sus muchos beneficios", argumenta Hobsbawm.
"La confianza es el activo único más grande que una persona puede tener y el contacto cara a cara la brinda mejor que ninguna forma de compromiso. Pero todos necesitan también estar conectados a las redes sociales. Cuanto más mezcladas tus fuentes de información, mejor".
La palabra "Networking", como "la acción o el proceso de usar a la gente para el intercambio de información o para sacar ventajas profesional o de otra índole", surgió originalmente en la década de 1970, según el Diccionario Inglés de Oxford.
Es otro mundo ahora
Antes de que nacieran los medios sociales, el establecimiento de conexiones era algo que sólo se hacía cara a cara en un bar, la oficina de un ejecutivo o un salón de conferencias.
Los jóvenes pueden estar familiarizados con los sitios de redes sociales, pero no son conscientes de todas las técnicas más tradicionales de búsqueda de conexiones.
El ganador de la serie "The Apprentice", Tim Campbell, quien recibió recientemente una Orden del Imperio Británico por sus servicios a la cultura empresarial, cree que esto se debe a que el establecimiento de conexiones no ha sido presentado en una luz positiva, y mucho menos como una habilidad que se debería aprender.
"Establecer conexiones es definitivamente una habilidad que se puede aprender, pero es vista como una mala palabra. Los estadounidenses la ven como una parte esencial del negocio gracias a las hermandades universitarias donde se crean relaciones para toda la vida. Ese es un concepto extraño para mucha gente que salió de nuestro sistema educativo".
Campbell admite que buscar conexiones es un trabajo duro si se hace correctamente, porque involucra mantener esas conexiones "calientes".
"Es un equilibrio delicado entre el esfuerzo y las conexiones. Estoy totalmente de acuerdo con esto para conseguir un empleo, ya sea mencionando un nombre o a través del amigo de una amigo".
Muchos podrían desdeñar la idea de que uno requiera ocasionalmente las conexiones para conseguir empleo, al creer que es poco sincero e innecesario en un mercado laboral meritocrático.
Pero quienes defienden este método arguyen que en las sociedades en las que algunas personas son capaces de sacar ventaja de los contactos familiares u otros, es una forma consciente de nivelar el campo de juego.
Capital social
Campbell señala que no todos tienen el "capital social" cuando se trata de conocer a la gente correcta.
"Este desequilibrio no significa que el establecimiento de conexiones sea malo", agrega Campbell. "Simplemente tenemos que asegurarnos de que la gente tenga más acceso a las redes. La movilidad social depende de buenas redes".
No todas las formas de buscar conexiones son buenas. Hay que hacerlo bien, dice Cliff Oswick, profesor en teoría de la organización en la Escuela de Negocios Cass.
Oswick cree que la búsqueda de conexiones con frecuencia no da resultados positivos porque se hace de una manera falsa, superficial e insensata con gente con la que no hay ninguna similitud.
Por supuesto, eso es lo que es exactamente para sus críticos. ¿Pero que deberíamos hacer en cambio?
"La autenticidad es vital", indica Oswick. "Asegúrate de que te estás conectando con gente con la que deseas conectarte, en lugar de acumular una larga lista de contactos con los que no tienes nada en común".
Está en la misma línea en que algunas personas absorben todos los conocidos que les es posible en sitios de redes sociales para aparentar ser populares. Entonces, ¿qué habilidades se pueden enseñar en ese sentido?
¿Negocios o amistades?
Oswick piensa que las habilidades para hacer conexiones se pueden mejorar al teorizar y adoptar prácticas de una manera similar a la que se enseña a la gente a desarrollar cualidades de liderazgo.
Davide Nicolini, profesor de estudios de organización en la Escuela de Negocios Warwick, opta por un método ligeramente diferente.
"Vemos estas redes de conexiones como una manera de hacer que funcione tu negocio lo mejor posible, en lugar de técnicas para hacer muchos amigos", dice. "Aunque ambos enfoques van juntos".
"Las redes de conexiones son el nombre del juego para sobrevivir en la mayoría de compañías. Es una vieja práctica que ha sido rejuvenecida por los medios electrónicos", agrega Nicolini.
Pero el comediante Arthur Smith no le da tanto poder, al decir que el uso de tu talento es el factor más importante para el éxito.
"Las conexiones son para gente que le gusta que le tomen fotos y asistir a fiestas. Realmente no me interesan. El talento siempre prevalece a la larga".
Consejos de Tim Campbell para establecer conexiones
* Recuerde que conectarse es un intercambio mutuo
* Pregunte y recibirá
* Sepa lo que quiere cuando escoja conectarse
* Mantenga calientes las conexiones
* Ofrezca ser un solucionador de problemas para mantener activas sus redes
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/la-importancia-del-carisma-para-conseguir-empleo/44039
Mucha gente establece conexiones ("networking" en inglés) para conseguir un nuevo empleo. Una escuela de negocios ha llegado a nombrar una profesora en la materia, ¿pero sigue haciendo falta ser encantador para salir adelante?
Mucha gente habrá observado a un buen "networker" (persona que establece contactos de negocios a través de reuniones sociales informales) en acción.
Entre bocaditos, miran como halcones en un salón lleno de gente y escogen a sus presas con sangre fría.
Escabulléndose entre quienes carecen de la fuerzas para avanzar en sus carreras, se acercan a su objetivo y entablan una conversación que se siente como cálida y genuina a pesar de que, en la realidad, está dominada por las oportunidades de "externalización de procesos empresariales".
Pero para personas menos despiadadas, la busca de conexiones puede ser horrorosa. Algunos no se sienten cómodos con invitados con los que no tienen nada en común.
Otros luchan con la noción de una conversación artificial en la que ambas partes saben que la otra busca algo, ya sea conocimiento de información privilegiada, un contacto o un empleo.
Para esta gente, LinkedIn y Twitter podrían haber caído del cielo, permitiendo una forma menos agotadora socialmente de establecer conexiones, en una época en que un difícil mercado laboral hace que la búsqueda de cada oportunidad más importante que nunca.
Enséñeme a ser encantador
Pero en la era del enganche digital, ¿es el encantamiento tradicional aún importante? ¿Y se puede enseñar?
El nombramiento de Julia Hobsbawm como la "primera profesora de conexiones visitante en el mundo" en la Escuela de Negocios Cass de Londres podría sugerirlo.
Hobsbawm cree que el establecimiento de conexiones debería ser una habilidad esencial, como conducir auto o usar una computadora.
"En época de recesión, le gente necesita afilar todas sus habilidades. Hacer conexiones puede llegar a ser la habilidad más valiosa en un Currículum vítae", dice Hobsbawm.
¿Entonces que las horas que pasamos en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn diariamente cuentan como parte de nuestra cuota de conexiones?
"El contacto cara a cara es mucho más importante en la 'era de Facebook' porque la tecnología puede crear aislamiento a pesar de sus muchos beneficios", argumenta Hobsbawm.
"La confianza es el activo único más grande que una persona puede tener y el contacto cara a cara la brinda mejor que ninguna forma de compromiso. Pero todos necesitan también estar conectados a las redes sociales. Cuanto más mezcladas tus fuentes de información, mejor".
La palabra "Networking", como "la acción o el proceso de usar a la gente para el intercambio de información o para sacar ventajas profesional o de otra índole", surgió originalmente en la década de 1970, según el Diccionario Inglés de Oxford.
Es otro mundo ahora
Antes de que nacieran los medios sociales, el establecimiento de conexiones era algo que sólo se hacía cara a cara en un bar, la oficina de un ejecutivo o un salón de conferencias.
Los jóvenes pueden estar familiarizados con los sitios de redes sociales, pero no son conscientes de todas las técnicas más tradicionales de búsqueda de conexiones.
El ganador de la serie "The Apprentice", Tim Campbell, quien recibió recientemente una Orden del Imperio Británico por sus servicios a la cultura empresarial, cree que esto se debe a que el establecimiento de conexiones no ha sido presentado en una luz positiva, y mucho menos como una habilidad que se debería aprender.
"Establecer conexiones es definitivamente una habilidad que se puede aprender, pero es vista como una mala palabra. Los estadounidenses la ven como una parte esencial del negocio gracias a las hermandades universitarias donde se crean relaciones para toda la vida. Ese es un concepto extraño para mucha gente que salió de nuestro sistema educativo".
Campbell admite que buscar conexiones es un trabajo duro si se hace correctamente, porque involucra mantener esas conexiones "calientes".
"Es un equilibrio delicado entre el esfuerzo y las conexiones. Estoy totalmente de acuerdo con esto para conseguir un empleo, ya sea mencionando un nombre o a través del amigo de una amigo".
Muchos podrían desdeñar la idea de que uno requiera ocasionalmente las conexiones para conseguir empleo, al creer que es poco sincero e innecesario en un mercado laboral meritocrático.
Pero quienes defienden este método arguyen que en las sociedades en las que algunas personas son capaces de sacar ventaja de los contactos familiares u otros, es una forma consciente de nivelar el campo de juego.
Capital social
Campbell señala que no todos tienen el "capital social" cuando se trata de conocer a la gente correcta.
"Este desequilibrio no significa que el establecimiento de conexiones sea malo", agrega Campbell. "Simplemente tenemos que asegurarnos de que la gente tenga más acceso a las redes. La movilidad social depende de buenas redes".
No todas las formas de buscar conexiones son buenas. Hay que hacerlo bien, dice Cliff Oswick, profesor en teoría de la organización en la Escuela de Negocios Cass.
Oswick cree que la búsqueda de conexiones con frecuencia no da resultados positivos porque se hace de una manera falsa, superficial e insensata con gente con la que no hay ninguna similitud.
Por supuesto, eso es lo que es exactamente para sus críticos. ¿Pero que deberíamos hacer en cambio?
"La autenticidad es vital", indica Oswick. "Asegúrate de que te estás conectando con gente con la que deseas conectarte, en lugar de acumular una larga lista de contactos con los que no tienes nada en común".
Está en la misma línea en que algunas personas absorben todos los conocidos que les es posible en sitios de redes sociales para aparentar ser populares. Entonces, ¿qué habilidades se pueden enseñar en ese sentido?
¿Negocios o amistades?
Oswick piensa que las habilidades para hacer conexiones se pueden mejorar al teorizar y adoptar prácticas de una manera similar a la que se enseña a la gente a desarrollar cualidades de liderazgo.
Davide Nicolini, profesor de estudios de organización en la Escuela de Negocios Warwick, opta por un método ligeramente diferente.
"Vemos estas redes de conexiones como una manera de hacer que funcione tu negocio lo mejor posible, en lugar de técnicas para hacer muchos amigos", dice. "Aunque ambos enfoques van juntos".
"Las redes de conexiones son el nombre del juego para sobrevivir en la mayoría de compañías. Es una vieja práctica que ha sido rejuvenecida por los medios electrónicos", agrega Nicolini.
Pero el comediante Arthur Smith no le da tanto poder, al decir que el uso de tu talento es el factor más importante para el éxito.
"Las conexiones son para gente que le gusta que le tomen fotos y asistir a fiestas. Realmente no me interesan. El talento siempre prevalece a la larga".
Consejos de Tim Campbell para establecer conexiones
* Recuerde que conectarse es un intercambio mutuo
* Pregunte y recibirá
* Sepa lo que quiere cuando escoja conectarse
* Mantenga calientes las conexiones
* Ofrezca ser un solucionador de problemas para mantener activas sus redes
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/la-importancia-del-carisma-para-conseguir-empleo/44039
La pregunta clave para un emprendedor es ¿por qué?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Antes que la idea, antes que el dinero, antes que el plan de negocios… antes que cualquier cosa, la primera pregunta clave para un emprendedor es ¿cuál es su propósito?
Una consecuencia desafortunada de que el emprendimiento se haya convertido en una “moda” resulta en que miles de personas escogen un camino que no las hace felices. Y es que para decir la verdad, en el día a día, el emprendimiento no tiene nada de glamuroso. ¿Qué glamuroso puede ser permanecer en una oficina de 4 por 4, usualmente solos, llamando de parte de una empresa que nadie conoce? La mayoría de las veces la gente a uno le contesta con la pregunta ¿… me llama de dónde? Es por esto que antes de empezar a hablar de la idea, del dinero, de la estrategia de mercadeo o del modelo de negocio, usted primero se debe contestar muy genuinamente ¿por qué quiere ser un emprendedor? y por sobre todo ¿cuál es su propósito?... ojalá distinto al dinero.
Ahora bien si el objetivo es hacerse millonario o porque recientemente lo echaron del trabajo, tenga en cuenta que tal vez no está arrancando con el pie derecho. En 2009 el famoso intelectual griego de la Escuela de Negocios de Harvard, Nikos Mourkogiannis, publicó un hermoso libro con el título Purpose: the starting point of great companies. Para Mourkogiannis tener un férreo propósito es lo mismo que para un árbol tener raíces fuertes. Para el caso del emprendimiento este es un aspecto crucial por una razón muy básica. Ese sueño en su mente es donde va a tener que recurrir en los momentos más duros. Y créame los momentos difíciles van a llegar, y usted va a necesitar algo que realmente lo motive de corazón.
Es por esto que no vale la pena que su objetivo para montar empresa se limite al dinero. En el excelente libro de 2008 The Illusions of Entrepreneurship el famoso profesor Scott A. Shane presenta una serie de estadísticas que en efecto son malas noticias para usted como emprendedor. Entre otras, está demostrado que en promedio usted va a tener que trabajar más y asumir mayores riesgos, para que en la mayoría de los casos, termine ganando menos. Y cuando estas cosas le pasan a alguien que simplemente está pensando en dinero, pues en el primer momento de dificultad, en el primer tropiezo, pues se va a emplear de nuevo o va a llamar a su antiguo jefe. Hasta allí va a llegar su sueño de ser independiente.
Un sueño motiva más que el dinero
Se dice que al famoso escritor Joseph Heller le encantaba la frase “al interior de cada gran proyecto hay alguien volviéndose loco”. Y tal es cierto, tal vez todos tengamos en el corazón una empresa por la que nos volveríamos locos. Un lugar donde iríamos a trabajar sin la necesidad de que nos pagarán. De allí que un propósito bien definido, un sueño en nuestra mente, llegue a ser una fuente incalculable de energía y motivación. Por ejemplo en su niñez, Jack Dorsey, el fundador de Twitter, vivía apasionado por el correo. Su cabeza no paraba de imaginar en cómo una carta podría pasar de una ciudad a otra. Twitter no es otra cosa que la cristalización de ese sueño. También se dice que Sam Walton, fundador de Wal-Mart, era un apasionado por atender a sus clientes. En su autobiografía dejó una carta decía “mi principal fuerza de cada mañana es mejorar la calidad de vida de todas las personas cercanas a la empresa”.
No hay duda que el mejor lugar para encontrar oportunidades de negocios es en nuestro propio corazón. Hay personas que se desviven por la comida, por el arte, por la música, por las maquinas, por escribir y no hacen nada al respecto. Hay otras que si, y utilizan ese propósito para crear empresas maravillosas. Simon Sinek es un autor joven quien en una reciente conferencia para TED (Technology Entertainment Desig) explica muy bien estos conceptos. Para Sinek todas las empresas o los líderes deben contestar tres preguntas básicas: ¿qué? ¿cómo? y ¿por qué? Curiosamente Sinek argumenta que la mayoría de las empresas se enfocan casi exclusivamente en las dos primeras preguntas, simplemente en cómo hacer mejor lo que hacen. Pero Sinek argumenta que las realmente excelentes tienen muy clara es la tercera ¿por qué lo hacen?
Para finalizar quisiera exponer la razón más contundente para tener un propósito claro en el emprendimiento. Y esta razón es que usted no va a poder lograr ser un emprendedor exitoso solo. Sin duda va a necesitar de gente motivada que lo apoye. Ahora ¿cuántas personas trabajan con pasión para hacer ricos a sus jefes? Cada vez más la gente quiere un propósito de servicio para sus trabajos. El respetado profesor de Harvard, Rakesh Khurana, argumenta en sus libros que la profesión de la Administración de Empresas es débil porque carece de un propósito. Esto también pasa en el emprendimiento. Si no logramos mostrarle un futuro a nuestra gente que llegue más allá del dinero, no vamos a arrancar con pies firmes este hermoso camino.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/columnistas/articulo/la-pregunta-clave-para-emprendedor-por-que/44069
Antes que la idea, antes que el dinero, antes que el plan de negocios… antes que cualquier cosa, la primera pregunta clave para un emprendedor es ¿cuál es su propósito?
Una consecuencia desafortunada de que el emprendimiento se haya convertido en una “moda” resulta en que miles de personas escogen un camino que no las hace felices. Y es que para decir la verdad, en el día a día, el emprendimiento no tiene nada de glamuroso. ¿Qué glamuroso puede ser permanecer en una oficina de 4 por 4, usualmente solos, llamando de parte de una empresa que nadie conoce? La mayoría de las veces la gente a uno le contesta con la pregunta ¿… me llama de dónde? Es por esto que antes de empezar a hablar de la idea, del dinero, de la estrategia de mercadeo o del modelo de negocio, usted primero se debe contestar muy genuinamente ¿por qué quiere ser un emprendedor? y por sobre todo ¿cuál es su propósito?... ojalá distinto al dinero.
Ahora bien si el objetivo es hacerse millonario o porque recientemente lo echaron del trabajo, tenga en cuenta que tal vez no está arrancando con el pie derecho. En 2009 el famoso intelectual griego de la Escuela de Negocios de Harvard, Nikos Mourkogiannis, publicó un hermoso libro con el título Purpose: the starting point of great companies. Para Mourkogiannis tener un férreo propósito es lo mismo que para un árbol tener raíces fuertes. Para el caso del emprendimiento este es un aspecto crucial por una razón muy básica. Ese sueño en su mente es donde va a tener que recurrir en los momentos más duros. Y créame los momentos difíciles van a llegar, y usted va a necesitar algo que realmente lo motive de corazón.
Es por esto que no vale la pena que su objetivo para montar empresa se limite al dinero. En el excelente libro de 2008 The Illusions of Entrepreneurship el famoso profesor Scott A. Shane presenta una serie de estadísticas que en efecto son malas noticias para usted como emprendedor. Entre otras, está demostrado que en promedio usted va a tener que trabajar más y asumir mayores riesgos, para que en la mayoría de los casos, termine ganando menos. Y cuando estas cosas le pasan a alguien que simplemente está pensando en dinero, pues en el primer momento de dificultad, en el primer tropiezo, pues se va a emplear de nuevo o va a llamar a su antiguo jefe. Hasta allí va a llegar su sueño de ser independiente.
Un sueño motiva más que el dinero
Se dice que al famoso escritor Joseph Heller le encantaba la frase “al interior de cada gran proyecto hay alguien volviéndose loco”. Y tal es cierto, tal vez todos tengamos en el corazón una empresa por la que nos volveríamos locos. Un lugar donde iríamos a trabajar sin la necesidad de que nos pagarán. De allí que un propósito bien definido, un sueño en nuestra mente, llegue a ser una fuente incalculable de energía y motivación. Por ejemplo en su niñez, Jack Dorsey, el fundador de Twitter, vivía apasionado por el correo. Su cabeza no paraba de imaginar en cómo una carta podría pasar de una ciudad a otra. Twitter no es otra cosa que la cristalización de ese sueño. También se dice que Sam Walton, fundador de Wal-Mart, era un apasionado por atender a sus clientes. En su autobiografía dejó una carta decía “mi principal fuerza de cada mañana es mejorar la calidad de vida de todas las personas cercanas a la empresa”.
No hay duda que el mejor lugar para encontrar oportunidades de negocios es en nuestro propio corazón. Hay personas que se desviven por la comida, por el arte, por la música, por las maquinas, por escribir y no hacen nada al respecto. Hay otras que si, y utilizan ese propósito para crear empresas maravillosas. Simon Sinek es un autor joven quien en una reciente conferencia para TED (Technology Entertainment Desig) explica muy bien estos conceptos. Para Sinek todas las empresas o los líderes deben contestar tres preguntas básicas: ¿qué? ¿cómo? y ¿por qué? Curiosamente Sinek argumenta que la mayoría de las empresas se enfocan casi exclusivamente en las dos primeras preguntas, simplemente en cómo hacer mejor lo que hacen. Pero Sinek argumenta que las realmente excelentes tienen muy clara es la tercera ¿por qué lo hacen?
Para finalizar quisiera exponer la razón más contundente para tener un propósito claro en el emprendimiento. Y esta razón es que usted no va a poder lograr ser un emprendedor exitoso solo. Sin duda va a necesitar de gente motivada que lo apoye. Ahora ¿cuántas personas trabajan con pasión para hacer ricos a sus jefes? Cada vez más la gente quiere un propósito de servicio para sus trabajos. El respetado profesor de Harvard, Rakesh Khurana, argumenta en sus libros que la profesión de la Administración de Empresas es débil porque carece de un propósito. Esto también pasa en el emprendimiento. Si no logramos mostrarle un futuro a nuestra gente que llegue más allá del dinero, no vamos a arrancar con pies firmes este hermoso camino.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/columnistas/articulo/la-pregunta-clave-para-emprendedor-por-que/44069
8 ene 2012
Presupuestos Participativos
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Los tiempos son de ley. Tienes tres meses hasta la presentación del presupuesto al Concejo. Estos tres meses son los del presupuesto participativo. ¿Qué es lo que estamos haciendo? Lo que haría un grupo técnico reunido en esta oficina, lo hace la comunidad con técnicos. La decisión del alcalde se la estamos entregando a la ciudadanía. Vamos a citar a las JAL para que se apersonen en el proceso participativo, pero eso depende del talento de cada edil. Por ejemplo: Lo que se reparte hoy en toda la ciudad de Bogotá en presupuesto participativo es de 150.000 millones de pesos. Queremos poner en discusión presupuestalmente 4 billones de pesos anuales
Los tiempos son de ley. Tienes tres meses hasta la presentación del presupuesto al Concejo. Estos tres meses son los del presupuesto participativo. ¿Qué es lo que estamos haciendo? Lo que haría un grupo técnico reunido en esta oficina, lo hace la comunidad con técnicos. La decisión del alcalde se la estamos entregando a la ciudadanía. Vamos a citar a las JAL para que se apersonen en el proceso participativo, pero eso depende del talento de cada edil. Por ejemplo: Lo que se reparte hoy en toda la ciudad de Bogotá en presupuesto participativo es de 150.000 millones de pesos. Queremos poner en discusión presupuestalmente 4 billones de pesos anuales
4 ene 2012
forma de hacer turismo poco convencional
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Pedro Ibáñez: El pionero
El empresario instauró en Chile y en el mundo una forma de hacer turismo poco convencional. Instaló hoteles de lujo donde no los había y puso de moda las excursiones. Hace más de 20 años sorprendió con un hotel en medio de la Patagonia y comenzó a vender a Chile como un producto de gran categoría. Su sueño requirió de un enorme trabajo, pero hoy está cosechando los frutos con los tres “explora” que ya tiene. No hay semana que no reciba un premio, y aunque tiene ganas de seguir creciendo, la inestabilidad económica de los últimos años tiene en “stand by” proyectos en Chile, Bolivia, Perú y Argentina.
Por: Bernardita Serrano / Fotos: Ronny Belmar
Pedro Ibáñez es un hombre de mundo. En el cuerpo tiene miles de kilómetros recorridos y en su mente el recuerdo de cientos de viajes por los cinco continentes. Aunque conoce los lugares más recónditos y exóticos del planeta, su destino favorito sigue siendo indiscutiblemente Chile y después los países que comparten la cordillera de los Andes.
Su primer viaje por nuestro país, o del que tiene recuerdos, lo hizo cuando tenía unos ocho años con su familia y aún conserva algunas fotos. Ese fue el punto de partida de su pasión. De ahí no paró más y ya conoce casi cada rincón de Chile. “No he cruzado Campos de Hielo Sur”, cuenta al detallar el único lugar en el que no ha estado.
Ibáñez tenía muy claro el potencial turístico de nuestro país cuando a fines de los ´80 empezó a gestar la idea de involucrarse en esta industria. En ese minuto, Chile era poco conocido, sin infraestructura turística, pero con verdaderos “paraísos” naturales. De eso se agarró el empresario para desarrollar la idea de construir hoteles que funcionaran como campamento base de excursiones diarias a lugares únicos.
De eso ya han pasado más de 20 años, y hoy Ibáñez tiene tres hoteles “explora” repartidos en puntos escogidos con pinza: San Pedro de Atacama, Isla de Pascua y Patagonia. Una o dos veces al año los visita para gozar de los paisajes y de la oferta de excursiones, pero también para ver de cerca cómo está funcionando todo. Es que dice que cualquiera puede construir un edificio, pero que la diferencia está en que el servicio no decaiga y que el turista que viene se encuentre exactamente con lo que le contaron que encontraría.
Los hoteles “explora” pusieron indiscutiblemente a Chile en el mapa del turismo y muestra clara de ello es la cantidad de hoteles que ha proliferado en los lugares donde Ibáñez ha puesto el ojo. Pero, además, lo es la cantidad de premios internacionales que no dejan de recibir. Solo en la últimas semanas, Condé Nast Traveller premió al Hotel Salto Chico en la Patagonia y la revista Travel + Leisure al Hotel Posada de Mike Rapu en Isla de Pascua.
–¿Se siente un pionero de esta industria?
–Lo que hemos hecho en “explora” es algo que no existía y, en ese sentido, a lo mejor uno es pionero. Al proponer una idea nueva, uno se convierte en eso.
–¿Se siente orgulloso de lo que ha logrado? Los premios le han llovido sobre todo en el último tiempo…
–Cada dos o tres semanas nos cae un premio por distintas razones y en distintos rankings (ríe). Son el resultado de un esfuerzo sostenido y de una calidad mantenida en el tiempo. Muchas veces en Chile las cosas mantienen la calidad por un corto tiempo y después se empiezan a venir abajo. Para nosotros es muy importante que aquella persona que vino hace 15 años y que está soñando con volver, cuando lo haga, se encuentre con la experiencia que vivió la primera vez. Es bien difícil mantener la calidad. Las cosas tienden a ir disminuyendo y es un desafío importante. Hemos hecho renovaciones y tenemos una preocupación constante de que no se nos caiga el servicio”.
El primer paso
–¿Por qué decidió incursionar como empresario en esta industria?
–Chile era un país poco conocido, cerrado al mundo y sin infraestructura que permitiera pensar en recibir turistas. Pero por otro lado ofrecía, y todavía ofrece, múltiples atractivos que, bien presentados, podían constituir una oferta turística de magnitud. La cosa era poder armar programas que permitieran aprovechar las características de Chile que eran diferentes. Ello implicaba la definición de un turismo diferente. Obviamente más difícil era vender, pero teníamos una oportunidad de diferenciación que en las actividades comerciales siempre se trata de buscar. El primer “explora” nació en Torres del Paine, uno de los sitios más atractivos en nuestro país, en consecuencia no se necesitaba ser adivino para saber que por ahí se podía empezar.
–¿Fue muy difícil conseguir los permisos para el primer hotel?
–El proyecto que teníamos era inédito en nuestro país y en el mundo. Sin embargo, pudimos explicarlo a la gente de Conaf que lo entendió, y lo vio como una manera adecuada de hacer turismo en el Parque Nacional Torres del Paine. Muy importante fue en aquellos años también la comprensión del ministro de Agricultura, Juan Agustín Figueroa, quien tuvo fe en nosotros.
–El “explora” de Torres del Paine abrió al público en 1993. ¿Cómo vendieron la idea para atraer pasajeros?
–Lo más complicado de echar a andar fue la parte de ventas. Presentar un concepto que era mundialmente nuevo no resultó fácil. En lo práctico hicimos mucho esfuerzo en convencer a editores de medios de comunicación en el hemisferio norte para que vinieran a conocernos y a experimentar “explora”. Este era para la época un producto bastante indescriptible por lo que era muy necesario “vivir la experiencia”. Se publicaron cientos o tal vez miles de artículos en los que se hablaba bien de nosotros, y que fueron fundamentales en un comienzo. Los medios se interesaron porque, en aquel entonces, “explora” era algo muy novedoso a nivel mundial. Pero, en el fondo, lo más importante fue haber tenido un producto concordante y consistente en el tiempo. Eso hizo que funcionara bien el mejor sistema de promoción: el “boca a boca”.
–¿Cómo se le ocurrió el concepto que hay detrás de “explora”?
–Siempre quise que explora fuera una combinación de encuentro social con una actividad que justificara la venida a Chile. En este caso, el trekking y la exploración por territorios desconocidos justifican la venida. Pero una vez aquí, los viajeros podrían disfrutar además de una vida social rica y entretenida.
“La primera expresión de esta idea fue cambiar radicalmente el concepto de las ‘cabañitas’, que era lo que imperaba hasta principios de los 90. No se concebía en Chile construir algo lejos de las ciudades que no fuera un grupo de cabañas. Lo que hicimos con “explora” representó la recuperación del hotel en lo rural, donde el público se encuentra y convive. No sé por qué este concepto, con la excepción tal vez del Hotel Portillo, se perdió y se pusieron de moda las famosas cabañas que, para mi gusto, han sido siempre bien detestables”.
–En este viaje no estaba solo, ¿qué personas fueron fundamentales en el desarrollo?
–Por orden de aparición, primero los arquitectos José Cruz y Germán del Sol, que aportaron un diseño que rescataba lo mejor de la arquitectura de la zona que, a nuestro juicio, eran los galpones de esquila y, por otra, se relacionaba muy bien con el paisaje. Eso de paso se ha constituido con los años en el “estilo patagónico”. Aparte de muchas otras personas que sería largo de enumerar, la aparición de Marcela Sigall fue fundamental. Ella impuso un estilo de recibir y convivir con los viajeros que se transformó en algo que ha dado un sello especial.
–¿Qué ha sido lo más difícil de involucrarse en esta industria?
–La verdad es que son varias cosas. Entre ellas, el hecho de que no existiera una imagen de Chile en el extranjero. No solo hemos debido construir la imagen de “explora” sino que también, en gran medida, la de Chile como destino. Las autoridades han hecho varios intentos pero, francamente hablando, han conseguido poco. Es cierto que Chile tiene una imagen en el mundo financiero y económico, pero ello no es lo que se necesita para la industria turística. Ayuda, sí.
“Pienso que, en cantidad y calidad de artículos escritos en medios importantes, “explora” debe tener tantos como Allende o Pinochet. Para bien o para mal, y aunque resulte un poco pretencioso de mi parte, así como “explora” ha definido una forma de hacer turismo en el país, ha definido también una imagen y una forma de viajar que hoy se asocia a la forma de venir a Chile”.
–¿Qué le falta a nuestra industria turística para ser mejor considerada en el mundo?
–Creo que si se logra mantener la consistencia de los productos con la imagen que hemos forjando de Chile, será cuestión de un poco más de tiempo para que nuestro país sea bien reconocido.
“No considero que una política gubernamental pudiera ser de gran apoyo. Más bien creo que los recursos que se han empleado en ello hubieran sido mejor gastados por la industria privada. La acción gubernamental, que se ha hecho a través de varias organizaciones, no ha resultado eficaz. No ha tenido una visión clara y no han podido desarrollar una imagen que vender”.
Competencia al camino
Años después de la apertura del hotel en Torres del Paine, Ibáñez sumó otros en San Pedro de Atacama y en Isla de Pascua. Siempre quiso ampliarse pero se demoró algunos años. “Definir un lugar para llevar a cabo un proyecto ‘explora’ requiere profundo conocimiento del lugar y de sus habitantes. Hay que definir en qué consiste el lugar; definir cómo se puede usar, pero cuidándolo; cuáles pueden ser los mayores atractivos para el perfil de clientes que tenemos, etcétera. Todo esto es un proceso largo y del que se deriva hasta la arquitectura”, explica el empresario.
El cuidado con el que elige cada lugar en el que se instala ha sido clave en el desarrollo de su negocio. Pero no solo en el de él. El buen ojo de Ibáñez y los buenos resultados de los hoteles abrieron un nuevo nicho en el mercado. Aunque fue el primero en incursionar y en apostar, les ha salido bastante competencia al camino.
–Hoy sus hoteles tienen varios “hermanos”. ¿Qué le parece la proliferación de hoteles en San Pedro de Atacama o en Puerto Natales?
–El hecho de que hayan aparecido más hoteles en estas localidades y que ellos traten de operar de acuerdo a nuestro modelo, solo demuestra dos cosas. En primer lugar, que nuestra presencia ha sido ampliamente beneficiosa para las comunidades locales, puesto que todos estos hoteles han creado puestos de trabajo y permitido la existencia de contratistas para las diversas actividades. En segundo lugar, demuestra que “explora” ha definido cómo hacer turismo en Chile.
“Ambas cosas nos llenan de satisfacción. Nos llena de orgullo haber inspirado otros emprendimientos. Ahora, que todos estos hoteles que pretenden imitarnos vayan a tener éxito, me merece dudas. De partida, cobrando bastante más barato que nosotros no creo que les sea posible sustentar un producto de similares características por mucho tiempo. Incluso si se copia el modelo de negocios y/o la materialidad existente en nuestros hoteles, tampoco se lograría tal objetivo, pues la esencia o espíritu fundacional de ‘explora’ es único y distintivo”.
–En la Isla de Pascua los hoteles también han aumentado. ¿Cree que hay espacio para más hoteles ahí?
–En la Isla de Pascua el ecosistema es pequeño y frágil. Por ello el turismo muy masivo le puede hacer mal. Percibimos que los mismos rapanui se han dado cuenta de que su recurso es escaso y hay que cuidarlo, por tanto creo que puede ser bienvenida una propuesta que propicie el manejo sustentable del lugar.
–Usted ha construido hoteles en medios únicos. ¿Cómo se relaciona con las comunidades?
–Los “explora” no son invasivos. En realidad no necesitan de mitigación. Tienen un tamaño pequeño, y por el estudio previo que hemos hecho de cada lugar, el programa “explora” se asienta perfectamente en ellos sin desentonar ni perjudicar. Por el contrario, me atrevería a decir que un “explora” pone de relieve a un lugar, dándole la importancia que este tiene y mostrando un camino para trabajar en él. Y esto ha sido entendido por las comunidades locales que aprecian lo que hace “explora” porque consideran que es de beneficio para ellos.
Verdaderos paraísos
–¿En qué otro lugar del mundo o de Chile le gustaría tener un hotel?
–Creo que tenemos los mejores lugares. Es difícil jugársela por otro. Me gustaría un lugar que fuera bien conocido pero al que no fuera mucha gente.
–Un paraíso…
–Es difícil encontrar esos lugares. Casi no hay, pero ese sería el ideal para no tener que darse el trabajo de darlo a conocer.
–Pero eso usted lo sabe hacer y lo hace bien de cara a los resultados…
–Bueno, lo sabemos hacer, pero siempre es trabajo y cuesta. Por otro lado, todos los sitios conocidos están con mucho público, lo que es malo para nuestro producto, porque nos gusta tener sitios muy naturales, intocados y con un entorno especial. Los sitios que han estado muy recorridos, generalmente, no tienen esas condiciones.
–¿Está pensando en que “explora” crezca?
–Tenemos proyectos en varios lugares.
–¿Dónde?
–En Chile, Perú, Argentina y Bolivia. Pero los vamos a llevar a la práctica una vez que se aclare la situación económica general que en los últimos años ha producido baches de distinto tipo y que todos los meses está cambiado. Hay meses que se arregla y meses que no.
–¿Esos proyectos tienen lugares definidos y planos hechos?
–No, todavía la mayoría está en ideas. Hay algunos que están más avanzados, pero no hay ninguno que esté completamente listo. Son tres o cuatro como máximo, porque uno no puede tener cincuenta “explora”. Los “explora” son de a uno, unidades muy especiales que tienen mucho que ver con el entorno, la cultura y la geografía local. Cada sitio hay que estudiarlo mucho, hay que pensarlo y conocerlo y a partir de eso se diseña la forma de usar el sitio de forma sustentable.
fuente:http://www.revistapoderynegocios.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=524:pedro-ibanez-el-pionero&catid=140:noviembre2010&Itemid=66
Pedro Ibáñez: El pionero
El empresario instauró en Chile y en el mundo una forma de hacer turismo poco convencional. Instaló hoteles de lujo donde no los había y puso de moda las excursiones. Hace más de 20 años sorprendió con un hotel en medio de la Patagonia y comenzó a vender a Chile como un producto de gran categoría. Su sueño requirió de un enorme trabajo, pero hoy está cosechando los frutos con los tres “explora” que ya tiene. No hay semana que no reciba un premio, y aunque tiene ganas de seguir creciendo, la inestabilidad económica de los últimos años tiene en “stand by” proyectos en Chile, Bolivia, Perú y Argentina.
Por: Bernardita Serrano / Fotos: Ronny Belmar
Pedro Ibáñez es un hombre de mundo. En el cuerpo tiene miles de kilómetros recorridos y en su mente el recuerdo de cientos de viajes por los cinco continentes. Aunque conoce los lugares más recónditos y exóticos del planeta, su destino favorito sigue siendo indiscutiblemente Chile y después los países que comparten la cordillera de los Andes.
Su primer viaje por nuestro país, o del que tiene recuerdos, lo hizo cuando tenía unos ocho años con su familia y aún conserva algunas fotos. Ese fue el punto de partida de su pasión. De ahí no paró más y ya conoce casi cada rincón de Chile. “No he cruzado Campos de Hielo Sur”, cuenta al detallar el único lugar en el que no ha estado.
Ibáñez tenía muy claro el potencial turístico de nuestro país cuando a fines de los ´80 empezó a gestar la idea de involucrarse en esta industria. En ese minuto, Chile era poco conocido, sin infraestructura turística, pero con verdaderos “paraísos” naturales. De eso se agarró el empresario para desarrollar la idea de construir hoteles que funcionaran como campamento base de excursiones diarias a lugares únicos.
De eso ya han pasado más de 20 años, y hoy Ibáñez tiene tres hoteles “explora” repartidos en puntos escogidos con pinza: San Pedro de Atacama, Isla de Pascua y Patagonia. Una o dos veces al año los visita para gozar de los paisajes y de la oferta de excursiones, pero también para ver de cerca cómo está funcionando todo. Es que dice que cualquiera puede construir un edificio, pero que la diferencia está en que el servicio no decaiga y que el turista que viene se encuentre exactamente con lo que le contaron que encontraría.
Los hoteles “explora” pusieron indiscutiblemente a Chile en el mapa del turismo y muestra clara de ello es la cantidad de hoteles que ha proliferado en los lugares donde Ibáñez ha puesto el ojo. Pero, además, lo es la cantidad de premios internacionales que no dejan de recibir. Solo en la últimas semanas, Condé Nast Traveller premió al Hotel Salto Chico en la Patagonia y la revista Travel + Leisure al Hotel Posada de Mike Rapu en Isla de Pascua.
–¿Se siente un pionero de esta industria?
–Lo que hemos hecho en “explora” es algo que no existía y, en ese sentido, a lo mejor uno es pionero. Al proponer una idea nueva, uno se convierte en eso.
–¿Se siente orgulloso de lo que ha logrado? Los premios le han llovido sobre todo en el último tiempo…
–Cada dos o tres semanas nos cae un premio por distintas razones y en distintos rankings (ríe). Son el resultado de un esfuerzo sostenido y de una calidad mantenida en el tiempo. Muchas veces en Chile las cosas mantienen la calidad por un corto tiempo y después se empiezan a venir abajo. Para nosotros es muy importante que aquella persona que vino hace 15 años y que está soñando con volver, cuando lo haga, se encuentre con la experiencia que vivió la primera vez. Es bien difícil mantener la calidad. Las cosas tienden a ir disminuyendo y es un desafío importante. Hemos hecho renovaciones y tenemos una preocupación constante de que no se nos caiga el servicio”.
El primer paso
–¿Por qué decidió incursionar como empresario en esta industria?
–Chile era un país poco conocido, cerrado al mundo y sin infraestructura que permitiera pensar en recibir turistas. Pero por otro lado ofrecía, y todavía ofrece, múltiples atractivos que, bien presentados, podían constituir una oferta turística de magnitud. La cosa era poder armar programas que permitieran aprovechar las características de Chile que eran diferentes. Ello implicaba la definición de un turismo diferente. Obviamente más difícil era vender, pero teníamos una oportunidad de diferenciación que en las actividades comerciales siempre se trata de buscar. El primer “explora” nació en Torres del Paine, uno de los sitios más atractivos en nuestro país, en consecuencia no se necesitaba ser adivino para saber que por ahí se podía empezar.
–¿Fue muy difícil conseguir los permisos para el primer hotel?
–El proyecto que teníamos era inédito en nuestro país y en el mundo. Sin embargo, pudimos explicarlo a la gente de Conaf que lo entendió, y lo vio como una manera adecuada de hacer turismo en el Parque Nacional Torres del Paine. Muy importante fue en aquellos años también la comprensión del ministro de Agricultura, Juan Agustín Figueroa, quien tuvo fe en nosotros.
–El “explora” de Torres del Paine abrió al público en 1993. ¿Cómo vendieron la idea para atraer pasajeros?
–Lo más complicado de echar a andar fue la parte de ventas. Presentar un concepto que era mundialmente nuevo no resultó fácil. En lo práctico hicimos mucho esfuerzo en convencer a editores de medios de comunicación en el hemisferio norte para que vinieran a conocernos y a experimentar “explora”. Este era para la época un producto bastante indescriptible por lo que era muy necesario “vivir la experiencia”. Se publicaron cientos o tal vez miles de artículos en los que se hablaba bien de nosotros, y que fueron fundamentales en un comienzo. Los medios se interesaron porque, en aquel entonces, “explora” era algo muy novedoso a nivel mundial. Pero, en el fondo, lo más importante fue haber tenido un producto concordante y consistente en el tiempo. Eso hizo que funcionara bien el mejor sistema de promoción: el “boca a boca”.
–¿Cómo se le ocurrió el concepto que hay detrás de “explora”?
–Siempre quise que explora fuera una combinación de encuentro social con una actividad que justificara la venida a Chile. En este caso, el trekking y la exploración por territorios desconocidos justifican la venida. Pero una vez aquí, los viajeros podrían disfrutar además de una vida social rica y entretenida.
“La primera expresión de esta idea fue cambiar radicalmente el concepto de las ‘cabañitas’, que era lo que imperaba hasta principios de los 90. No se concebía en Chile construir algo lejos de las ciudades que no fuera un grupo de cabañas. Lo que hicimos con “explora” representó la recuperación del hotel en lo rural, donde el público se encuentra y convive. No sé por qué este concepto, con la excepción tal vez del Hotel Portillo, se perdió y se pusieron de moda las famosas cabañas que, para mi gusto, han sido siempre bien detestables”.
–En este viaje no estaba solo, ¿qué personas fueron fundamentales en el desarrollo?
–Por orden de aparición, primero los arquitectos José Cruz y Germán del Sol, que aportaron un diseño que rescataba lo mejor de la arquitectura de la zona que, a nuestro juicio, eran los galpones de esquila y, por otra, se relacionaba muy bien con el paisaje. Eso de paso se ha constituido con los años en el “estilo patagónico”. Aparte de muchas otras personas que sería largo de enumerar, la aparición de Marcela Sigall fue fundamental. Ella impuso un estilo de recibir y convivir con los viajeros que se transformó en algo que ha dado un sello especial.
–¿Qué ha sido lo más difícil de involucrarse en esta industria?
–La verdad es que son varias cosas. Entre ellas, el hecho de que no existiera una imagen de Chile en el extranjero. No solo hemos debido construir la imagen de “explora” sino que también, en gran medida, la de Chile como destino. Las autoridades han hecho varios intentos pero, francamente hablando, han conseguido poco. Es cierto que Chile tiene una imagen en el mundo financiero y económico, pero ello no es lo que se necesita para la industria turística. Ayuda, sí.
“Pienso que, en cantidad y calidad de artículos escritos en medios importantes, “explora” debe tener tantos como Allende o Pinochet. Para bien o para mal, y aunque resulte un poco pretencioso de mi parte, así como “explora” ha definido una forma de hacer turismo en el país, ha definido también una imagen y una forma de viajar que hoy se asocia a la forma de venir a Chile”.
–¿Qué le falta a nuestra industria turística para ser mejor considerada en el mundo?
–Creo que si se logra mantener la consistencia de los productos con la imagen que hemos forjando de Chile, será cuestión de un poco más de tiempo para que nuestro país sea bien reconocido.
“No considero que una política gubernamental pudiera ser de gran apoyo. Más bien creo que los recursos que se han empleado en ello hubieran sido mejor gastados por la industria privada. La acción gubernamental, que se ha hecho a través de varias organizaciones, no ha resultado eficaz. No ha tenido una visión clara y no han podido desarrollar una imagen que vender”.
Competencia al camino
Años después de la apertura del hotel en Torres del Paine, Ibáñez sumó otros en San Pedro de Atacama y en Isla de Pascua. Siempre quiso ampliarse pero se demoró algunos años. “Definir un lugar para llevar a cabo un proyecto ‘explora’ requiere profundo conocimiento del lugar y de sus habitantes. Hay que definir en qué consiste el lugar; definir cómo se puede usar, pero cuidándolo; cuáles pueden ser los mayores atractivos para el perfil de clientes que tenemos, etcétera. Todo esto es un proceso largo y del que se deriva hasta la arquitectura”, explica el empresario.
El cuidado con el que elige cada lugar en el que se instala ha sido clave en el desarrollo de su negocio. Pero no solo en el de él. El buen ojo de Ibáñez y los buenos resultados de los hoteles abrieron un nuevo nicho en el mercado. Aunque fue el primero en incursionar y en apostar, les ha salido bastante competencia al camino.
–Hoy sus hoteles tienen varios “hermanos”. ¿Qué le parece la proliferación de hoteles en San Pedro de Atacama o en Puerto Natales?
–El hecho de que hayan aparecido más hoteles en estas localidades y que ellos traten de operar de acuerdo a nuestro modelo, solo demuestra dos cosas. En primer lugar, que nuestra presencia ha sido ampliamente beneficiosa para las comunidades locales, puesto que todos estos hoteles han creado puestos de trabajo y permitido la existencia de contratistas para las diversas actividades. En segundo lugar, demuestra que “explora” ha definido cómo hacer turismo en Chile.
“Ambas cosas nos llenan de satisfacción. Nos llena de orgullo haber inspirado otros emprendimientos. Ahora, que todos estos hoteles que pretenden imitarnos vayan a tener éxito, me merece dudas. De partida, cobrando bastante más barato que nosotros no creo que les sea posible sustentar un producto de similares características por mucho tiempo. Incluso si se copia el modelo de negocios y/o la materialidad existente en nuestros hoteles, tampoco se lograría tal objetivo, pues la esencia o espíritu fundacional de ‘explora’ es único y distintivo”.
–En la Isla de Pascua los hoteles también han aumentado. ¿Cree que hay espacio para más hoteles ahí?
–En la Isla de Pascua el ecosistema es pequeño y frágil. Por ello el turismo muy masivo le puede hacer mal. Percibimos que los mismos rapanui se han dado cuenta de que su recurso es escaso y hay que cuidarlo, por tanto creo que puede ser bienvenida una propuesta que propicie el manejo sustentable del lugar.
–Usted ha construido hoteles en medios únicos. ¿Cómo se relaciona con las comunidades?
–Los “explora” no son invasivos. En realidad no necesitan de mitigación. Tienen un tamaño pequeño, y por el estudio previo que hemos hecho de cada lugar, el programa “explora” se asienta perfectamente en ellos sin desentonar ni perjudicar. Por el contrario, me atrevería a decir que un “explora” pone de relieve a un lugar, dándole la importancia que este tiene y mostrando un camino para trabajar en él. Y esto ha sido entendido por las comunidades locales que aprecian lo que hace “explora” porque consideran que es de beneficio para ellos.
Verdaderos paraísos
–¿En qué otro lugar del mundo o de Chile le gustaría tener un hotel?
–Creo que tenemos los mejores lugares. Es difícil jugársela por otro. Me gustaría un lugar que fuera bien conocido pero al que no fuera mucha gente.
–Un paraíso…
–Es difícil encontrar esos lugares. Casi no hay, pero ese sería el ideal para no tener que darse el trabajo de darlo a conocer.
–Pero eso usted lo sabe hacer y lo hace bien de cara a los resultados…
–Bueno, lo sabemos hacer, pero siempre es trabajo y cuesta. Por otro lado, todos los sitios conocidos están con mucho público, lo que es malo para nuestro producto, porque nos gusta tener sitios muy naturales, intocados y con un entorno especial. Los sitios que han estado muy recorridos, generalmente, no tienen esas condiciones.
–¿Está pensando en que “explora” crezca?
–Tenemos proyectos en varios lugares.
–¿Dónde?
–En Chile, Perú, Argentina y Bolivia. Pero los vamos a llevar a la práctica una vez que se aclare la situación económica general que en los últimos años ha producido baches de distinto tipo y que todos los meses está cambiado. Hay meses que se arregla y meses que no.
–¿Esos proyectos tienen lugares definidos y planos hechos?
–No, todavía la mayoría está en ideas. Hay algunos que están más avanzados, pero no hay ninguno que esté completamente listo. Son tres o cuatro como máximo, porque uno no puede tener cincuenta “explora”. Los “explora” son de a uno, unidades muy especiales que tienen mucho que ver con el entorno, la cultura y la geografía local. Cada sitio hay que estudiarlo mucho, hay que pensarlo y conocerlo y a partir de eso se diseña la forma de usar el sitio de forma sustentable.
fuente:http://www.revistapoderynegocios.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=524:pedro-ibanez-el-pionero&catid=140:noviembre2010&Itemid=66
Ya no hablamos...¿Está la tecnología dañando nuestra comunicación?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
En un mundo de tweets y mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes instantáneos... ¿Es nuestra comunicación mucho mejor?
¿Acaso la tecnología moderna nos está volviendo perezosos a la hora de hablar los unos con los otros, perjudicando tanto a la sociedad como a los negocios?
Éste fue el tema que mi editor, Victor Blank, me pidió que investigara.
Tan sólo contando con un breve explicación por correo electrónico, todavía no tenía muy clara esta tesis, hasta que hablé con él por teléfono, lo que me ayudó a entender su idea.
"La tecnología es una gran ayuda para la comunicación", me dijo, "pero si se eliminan la comunicación cara a cara o las conversaciones directas entonces pierdes los matices".
Preocupación
Blank, ex directivo en Lloyds TSB, parecía particularmente preocupado por el impacto que estos métodos modernos están teniendo en el mundo de los negocios, con ejecutivos enviando airados correos electrónicos, y haciendo tratos de los que podrían arrepentirse luego, en vez de ver el blanco de los ojos de sus homólogos en negociaciones cara a cara.
Ésta era una preocupación compartida por una persona que Blank sugirió como posible entrevistado. El exeditor del diario Times de Londres, Lord Rees-Mogg, me dijo que si hoy estuviera trabajando en el periódico por supuesto utilizaría los métodos más modernos. Sin embargo, sentía que mucha gente podría convertirse adicta al correo electrónico y a las redes sociales.
"Veo que a menudo los correos electrónicos se envían sin consideración, son más toscos que otros medios de comunicación, por lo que creo que son inferiores".
Correos electrónicos obsoletos
Lo sorprendente es que ésta visión la secunden miembros de la firma tecnológica Atos, que ha decido abandonar el correo electrónico como herramienta de comunicación interna.
"El correo electrónico se ha convertido en una forma fácil de comunicación pero también una forma perezosa", dice Rob Price, socio directivo de Atos en Reino Unido.
Cualquiera que llega a su escritorio y descubre que le han enviado docenas de correos internos con ninguna relevancia se conformará con la situación. Pero Atos no está rechazando sistemas modernos de comunicación, simplemente reconociendo que una nueva generación ya piensa que el correo electrónico está algo obsoleto.
Los recién llegados están acostumbrados a enviarse mensajes y a utilizar redes sociales, sistemas mucho más rápidos de comunicación.
Otra gran corporación reconoció que forzar a los empleados a estar siempre conectados tiene sus límites.
Volkswagen ha establecido que la firma alemana Blackberry deberá parar de enviar correos electrónicos a sus empleados 30 minutos después de finalizada la jornada.
Sin embargo, lo que necesitaba es realmente a alguien que hubiera analizado de forma científica el modo en que empleamos las tecnologías de comunicación.
Tiempo para reflexionar
La doctora Monica Bulger, del Instituto de Internet de Oxford, en el Reino Unido, considera que las tecnologías de la comunicación nos han hecho más inteligentes.
Ejecutivos como Blank han aprendido de la llegada de las computadoras y el procesamiento de textos. "Antes de los procesadores de textos, los ejecutivos dictaban los mensajes a las secretarias y hablaban por teléfono. Así que el uso de su tecnología ha mejorado su escritura".
Bulger admite que la comunicación cara a cara es importante, pero afirma que también tiene sus peligros.
"Me he sentado en reuniones donde la gente ha dicho cosas que no deberían". Sin embargo, los correos electrónicos te dan más tiempo a considerar lo que se dice: "puedes practicar la regla de contar hasta diez y pensar un poco antes de responder".
Sobre todo, la conclusión académica fue que las diferentes tecnologías disponibles ayudan más que dañan la comunicación. Aunque le preocupada lo que llamó una "sobrecarga de conocimiento o diluvio de datos".
Un complemento, no un reemplazo
Dime algo nuevo. Siendo yo mismo adicto a las tecnologías, todavía me siento oprimido por la gran cantidad de correos electrónicos, mensajes de texto y actividad en redes sociales con las que tengo que lidiar cada día. No puedo imaginar cómo haría mi trabajo sin herramientas como Twitter. Aunque a veces me pregunto si me comunicaba mejor hace 30 años.
En mis días de estudiante, antes de la era del celular o el correo electrónico, solíamos simplemente aparecer en un lugar o encontrarnos en la calle, y todavía conseguíamos tener una rica y variada vida social y establecer amistades duraderas.
Así que decidí volver a la universidad para hablar con miembros de la actual generación Facebook.
Llamé a la puerta de la habitación de mi hijo, que estudia en la Universidad de Oxford, y le propuse ir a ver a algunos amigos de la habitación de al lado. Inmediatamente tomó su celular para enviarles un mensaje en lugar de caminar unos cuantos pasos.
Pero una vez que los reuní, los estudiantes me demostraron tener un matizado punto de vista sobre las comunicaciones modernas.
Uno de ellos casi nunca usaba las redes sociales y dijo que tan sólo se encontraba con la gente por la calle. Otro mencionó el peligro de estar obsesionado con Facebook al costo de la comunicación cara a cara.
Un tercero lo resumió todo para mi: "usas las redes sociales y las tecnologías modernas para encontrarte con la gente cara a cara, cuando de otra forma no los verías por semanas, porque quizás no te encuentres con ellos".
Acordamos que los nuevos medios de comunicación son un complemento, no un reemplazo, de los medios tradicionales.
¿Así qué le debo decir a Victor Blank? Me parece que su preocupación sobre el impacto del correo electrónico, las redes sociales y los mensajes instantáneos en nuestra habilidad de comunicarnos son un poco exageradas. Quizás necesitamos encontranos cara a cara para hablar de ello...
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/consumo-inteligente/articulo/ya-no-hablamosesta-tecnologia-danando-nuestra-comunicacion/43899
En un mundo de tweets y mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes instantáneos... ¿Es nuestra comunicación mucho mejor?
¿Acaso la tecnología moderna nos está volviendo perezosos a la hora de hablar los unos con los otros, perjudicando tanto a la sociedad como a los negocios?
Éste fue el tema que mi editor, Victor Blank, me pidió que investigara.
Tan sólo contando con un breve explicación por correo electrónico, todavía no tenía muy clara esta tesis, hasta que hablé con él por teléfono, lo que me ayudó a entender su idea.
"La tecnología es una gran ayuda para la comunicación", me dijo, "pero si se eliminan la comunicación cara a cara o las conversaciones directas entonces pierdes los matices".
Preocupación
Blank, ex directivo en Lloyds TSB, parecía particularmente preocupado por el impacto que estos métodos modernos están teniendo en el mundo de los negocios, con ejecutivos enviando airados correos electrónicos, y haciendo tratos de los que podrían arrepentirse luego, en vez de ver el blanco de los ojos de sus homólogos en negociaciones cara a cara.
Ésta era una preocupación compartida por una persona que Blank sugirió como posible entrevistado. El exeditor del diario Times de Londres, Lord Rees-Mogg, me dijo que si hoy estuviera trabajando en el periódico por supuesto utilizaría los métodos más modernos. Sin embargo, sentía que mucha gente podría convertirse adicta al correo electrónico y a las redes sociales.
"Veo que a menudo los correos electrónicos se envían sin consideración, son más toscos que otros medios de comunicación, por lo que creo que son inferiores".
Correos electrónicos obsoletos
Lo sorprendente es que ésta visión la secunden miembros de la firma tecnológica Atos, que ha decido abandonar el correo electrónico como herramienta de comunicación interna.
"El correo electrónico se ha convertido en una forma fácil de comunicación pero también una forma perezosa", dice Rob Price, socio directivo de Atos en Reino Unido.
Cualquiera que llega a su escritorio y descubre que le han enviado docenas de correos internos con ninguna relevancia se conformará con la situación. Pero Atos no está rechazando sistemas modernos de comunicación, simplemente reconociendo que una nueva generación ya piensa que el correo electrónico está algo obsoleto.
Los recién llegados están acostumbrados a enviarse mensajes y a utilizar redes sociales, sistemas mucho más rápidos de comunicación.
Otra gran corporación reconoció que forzar a los empleados a estar siempre conectados tiene sus límites.
Volkswagen ha establecido que la firma alemana Blackberry deberá parar de enviar correos electrónicos a sus empleados 30 minutos después de finalizada la jornada.
Sin embargo, lo que necesitaba es realmente a alguien que hubiera analizado de forma científica el modo en que empleamos las tecnologías de comunicación.
Tiempo para reflexionar
La doctora Monica Bulger, del Instituto de Internet de Oxford, en el Reino Unido, considera que las tecnologías de la comunicación nos han hecho más inteligentes.
Ejecutivos como Blank han aprendido de la llegada de las computadoras y el procesamiento de textos. "Antes de los procesadores de textos, los ejecutivos dictaban los mensajes a las secretarias y hablaban por teléfono. Así que el uso de su tecnología ha mejorado su escritura".
Bulger admite que la comunicación cara a cara es importante, pero afirma que también tiene sus peligros.
"Me he sentado en reuniones donde la gente ha dicho cosas que no deberían". Sin embargo, los correos electrónicos te dan más tiempo a considerar lo que se dice: "puedes practicar la regla de contar hasta diez y pensar un poco antes de responder".
Sobre todo, la conclusión académica fue que las diferentes tecnologías disponibles ayudan más que dañan la comunicación. Aunque le preocupada lo que llamó una "sobrecarga de conocimiento o diluvio de datos".
Un complemento, no un reemplazo
Dime algo nuevo. Siendo yo mismo adicto a las tecnologías, todavía me siento oprimido por la gran cantidad de correos electrónicos, mensajes de texto y actividad en redes sociales con las que tengo que lidiar cada día. No puedo imaginar cómo haría mi trabajo sin herramientas como Twitter. Aunque a veces me pregunto si me comunicaba mejor hace 30 años.
En mis días de estudiante, antes de la era del celular o el correo electrónico, solíamos simplemente aparecer en un lugar o encontrarnos en la calle, y todavía conseguíamos tener una rica y variada vida social y establecer amistades duraderas.
Así que decidí volver a la universidad para hablar con miembros de la actual generación Facebook.
Llamé a la puerta de la habitación de mi hijo, que estudia en la Universidad de Oxford, y le propuse ir a ver a algunos amigos de la habitación de al lado. Inmediatamente tomó su celular para enviarles un mensaje en lugar de caminar unos cuantos pasos.
Pero una vez que los reuní, los estudiantes me demostraron tener un matizado punto de vista sobre las comunicaciones modernas.
Uno de ellos casi nunca usaba las redes sociales y dijo que tan sólo se encontraba con la gente por la calle. Otro mencionó el peligro de estar obsesionado con Facebook al costo de la comunicación cara a cara.
Un tercero lo resumió todo para mi: "usas las redes sociales y las tecnologías modernas para encontrarte con la gente cara a cara, cuando de otra forma no los verías por semanas, porque quizás no te encuentres con ellos".
Acordamos que los nuevos medios de comunicación son un complemento, no un reemplazo, de los medios tradicionales.
¿Así qué le debo decir a Victor Blank? Me parece que su preocupación sobre el impacto del correo electrónico, las redes sociales y los mensajes instantáneos en nuestra habilidad de comunicarnos son un poco exageradas. Quizás necesitamos encontranos cara a cara para hablar de ello...
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/consumo-inteligente/articulo/ya-no-hablamosesta-tecnologia-danando-nuestra-comunicacion/43899
Cómo aprender idiomas sin gastar un peso
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Por lo general, las opciones para aprender un idioma demandan tiempo y dinero, dos recursos normalmente escasos. Pero en realidad las claves y las herramientas para aprenderlo son más fáciles de lo que parecen, y lo mejor, no cuestan un centavo.
Para muchas personas, comunicarse en otro idioma de manera fluida parece un sueño imposible. Seguramente las excusas como “yo no tengo genes de los idiomas, no tengo tiempo para estudiar porque trabajo todo el día, tengo una memoria malísima, soy demasiado viejo”, son muy familiares para usted.
Con seguridad de un día para otro lograr ser políglota no es posible. Sin embargo, para tranquilidad suya, hay muchas maneras de conseguir hablar un idioma extranjero en un tiempo relativamente corto.
No todas las personas que lo han logrado han tenido de sobre tiempo, talento y sobre todo dinero, que es lo que muchas veces no está al alcance de todos y no cabe en el presupuesto.
Pues la buena noticia es que el dinero no tiene nada que ver con el aprendizaje de un idioma. Según el políglota y bloguero irlandés Benny Lewis, al seguir los siguientes pasos podrá llegar a un buen nivel e incluso a la fluidez del idioma que quiera, y lo mejor, sin gastar un centavo.
• Irse a otro país no es garantía de aprendizaje. No es extraño que algunas personas decidan irse del país seis meses a estudiar otro idioma y vuelven sin aprender a hablarlo. Esto no es garantía si no sigue los siguientes consejos.
• El miedo le impide hablar otro idioma. La devoción por las excusas, el miedo a hablar, al ridículo, a los nativos molestos y el miedo a cometer errores es el principal retardante del aprendizaje. Las excusas solo justifican su temor infundado y se convierten en una barrera psicológica, no en un problema monetario. Cuando usted habla cada vez que puede, el miedo empieza a desvanecerse hasta que desaparece.
• Aprenda las bases. Muchas personas tienen a ser perfeccionistas y sienten que necesitan saber toda la gramática y el vocabulario antes de lanzarse al agua y hablar. Para poder comunicarse todo lo que necesita para empezar es una vaga idea de cómo funciona el lenguaje, algunas frases y el vocabulario esencial.
Hay muchos recursos totalmente gratis para conseguir estas bases como los libros de bibliotecas públicas o de su colegio o universidad, aplicaciones para su computador como Anki, para su Android como Ankidroid, para iPhone como jailbreak. Si tiene dificultades para memorizar palabras, puede utilizar la asociación de imagen y sonido para aprender. Se necesita algún tiempo para acostumbrarse, pero después de algunos intentos se convierte en la manera natural para aprender vocabulario más rápido.
• Utilice cursos gratis en línea. El Sena tiene el programa “inglés para todos los colombianos”, un curso que consta de nueve niveles y que dura en total 540 horas. Lo único que debe tener es internet y un correo electrónico en donde interactuará con su tutor. A nivel internacional, Omniglot, la BBC y about.com lo pueden ayudar en su tarea.
• Guarde los diccionarios. Cuando no esté seguro de alguna palabra, sin necesidad de diccionario la herramienta de traducción de Google le puede ayudar. Wordreference.com y otros sitios web tienen extensos diccionarios gratuitos con las explicaciones en el contexto adecuado.
• Aprenda frases. Esto puede sonar raro, pero en realidad el camino más corto para arrancar es dar una visión general de la lengua y no adentrarse en un viaje profundo averiguando todo acerca de ella. Así que después de leer y realizar las primeras horas de sus cursos en línea, y haya aprendido el vocabulario básico, dedíquese a aprender frases esenciales. Aprender conectores de conversación puede ayudarlo a desenvolverse mejor en la vida real.
• Busque gente que hable el otro idioma y hable de inmediato. Hay cientos de maneras de aprender un idioma, pero si su objetivo es hablar, si no dice nada su proceso puede tomar mucho tiempo.
• Estudiar de forma indefinida es una pérdida de tiempo. El propósito del estudio debe ser mejorar lo que ya aprendió, no prepararse para hablar algún día. El aprendizaje de la lengua implica que el uso natural es hablarlo inmediatamente. Estudiar es una pequeña parte de lo que realmente debería estar haciendo, sin necesidad de volar hacia otro país para hacerlo.
• Busque un grupo para practicar el idioma. En internet hay algunas herramientas como meetup.com. Estas herramientas resultan muy útiles y divertidas para aprender.
• Use Couchsurfing. Este sitio es famoso para los viajeros que cuentan con un presupuesto bajo y deciden dormir en los sofás de personas que le brindan hospedaje en otros países del mundo.
Vivir con nativos en el extranjero es una gran manera de aprender un idioma. Entre al sitio, registre su perfil y asista a las reuniones que organizan, es posible que un nativo quiera hospedarse en su casa o tal vez encuentre personas que viven en su país y que hablan con fluidez el idioma que quiere aprender y que solo con invitarlos a tomar un café pueda practicarlo.
• Trate de reunirse con personas que hablan el idioma que usted quiere aprender. Sin duda estarán dispuestos a ayudarle a practicar. Si no encuentra, asegúrese siempre de preguntar en su barrio, club, colegio, universidad o trabajo si hay personas que hablan y quieren ayudarlo. Usted puede estar sorprendido de ver que hay alguien que le ayude en su proceso.
• Otros sitios que pueden ayudar a encontrar hablantes nativos son muy buenos y gratis Livemocha y Busuu.
La enseñanza al final es que en lugar de buscar ser un genio y de realizar cálculos gramaticales avanzados, para hablar un lenguaje en realidad tiene que aprender a dejar de pensar tanto, aprender lo suficiente como para decir algo, dejar de lado su ego, cometer algunos errores y dejar que las conversaciones fluyan.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-aprender-idiomas-gastar-peso/42936
Por lo general, las opciones para aprender un idioma demandan tiempo y dinero, dos recursos normalmente escasos. Pero en realidad las claves y las herramientas para aprenderlo son más fáciles de lo que parecen, y lo mejor, no cuestan un centavo.
Para muchas personas, comunicarse en otro idioma de manera fluida parece un sueño imposible. Seguramente las excusas como “yo no tengo genes de los idiomas, no tengo tiempo para estudiar porque trabajo todo el día, tengo una memoria malísima, soy demasiado viejo”, son muy familiares para usted.
Con seguridad de un día para otro lograr ser políglota no es posible. Sin embargo, para tranquilidad suya, hay muchas maneras de conseguir hablar un idioma extranjero en un tiempo relativamente corto.
No todas las personas que lo han logrado han tenido de sobre tiempo, talento y sobre todo dinero, que es lo que muchas veces no está al alcance de todos y no cabe en el presupuesto.
Pues la buena noticia es que el dinero no tiene nada que ver con el aprendizaje de un idioma. Según el políglota y bloguero irlandés Benny Lewis, al seguir los siguientes pasos podrá llegar a un buen nivel e incluso a la fluidez del idioma que quiera, y lo mejor, sin gastar un centavo.
• Irse a otro país no es garantía de aprendizaje. No es extraño que algunas personas decidan irse del país seis meses a estudiar otro idioma y vuelven sin aprender a hablarlo. Esto no es garantía si no sigue los siguientes consejos.
• El miedo le impide hablar otro idioma. La devoción por las excusas, el miedo a hablar, al ridículo, a los nativos molestos y el miedo a cometer errores es el principal retardante del aprendizaje. Las excusas solo justifican su temor infundado y se convierten en una barrera psicológica, no en un problema monetario. Cuando usted habla cada vez que puede, el miedo empieza a desvanecerse hasta que desaparece.
• Aprenda las bases. Muchas personas tienen a ser perfeccionistas y sienten que necesitan saber toda la gramática y el vocabulario antes de lanzarse al agua y hablar. Para poder comunicarse todo lo que necesita para empezar es una vaga idea de cómo funciona el lenguaje, algunas frases y el vocabulario esencial.
Hay muchos recursos totalmente gratis para conseguir estas bases como los libros de bibliotecas públicas o de su colegio o universidad, aplicaciones para su computador como Anki, para su Android como Ankidroid, para iPhone como jailbreak. Si tiene dificultades para memorizar palabras, puede utilizar la asociación de imagen y sonido para aprender. Se necesita algún tiempo para acostumbrarse, pero después de algunos intentos se convierte en la manera natural para aprender vocabulario más rápido.
• Utilice cursos gratis en línea. El Sena tiene el programa “inglés para todos los colombianos”, un curso que consta de nueve niveles y que dura en total 540 horas. Lo único que debe tener es internet y un correo electrónico en donde interactuará con su tutor. A nivel internacional, Omniglot, la BBC y about.com lo pueden ayudar en su tarea.
• Guarde los diccionarios. Cuando no esté seguro de alguna palabra, sin necesidad de diccionario la herramienta de traducción de Google le puede ayudar. Wordreference.com y otros sitios web tienen extensos diccionarios gratuitos con las explicaciones en el contexto adecuado.
• Aprenda frases. Esto puede sonar raro, pero en realidad el camino más corto para arrancar es dar una visión general de la lengua y no adentrarse en un viaje profundo averiguando todo acerca de ella. Así que después de leer y realizar las primeras horas de sus cursos en línea, y haya aprendido el vocabulario básico, dedíquese a aprender frases esenciales. Aprender conectores de conversación puede ayudarlo a desenvolverse mejor en la vida real.
• Busque gente que hable el otro idioma y hable de inmediato. Hay cientos de maneras de aprender un idioma, pero si su objetivo es hablar, si no dice nada su proceso puede tomar mucho tiempo.
• Estudiar de forma indefinida es una pérdida de tiempo. El propósito del estudio debe ser mejorar lo que ya aprendió, no prepararse para hablar algún día. El aprendizaje de la lengua implica que el uso natural es hablarlo inmediatamente. Estudiar es una pequeña parte de lo que realmente debería estar haciendo, sin necesidad de volar hacia otro país para hacerlo.
• Busque un grupo para practicar el idioma. En internet hay algunas herramientas como meetup.com. Estas herramientas resultan muy útiles y divertidas para aprender.
• Use Couchsurfing. Este sitio es famoso para los viajeros que cuentan con un presupuesto bajo y deciden dormir en los sofás de personas que le brindan hospedaje en otros países del mundo.
Vivir con nativos en el extranjero es una gran manera de aprender un idioma. Entre al sitio, registre su perfil y asista a las reuniones que organizan, es posible que un nativo quiera hospedarse en su casa o tal vez encuentre personas que viven en su país y que hablan con fluidez el idioma que quiere aprender y que solo con invitarlos a tomar un café pueda practicarlo.
• Trate de reunirse con personas que hablan el idioma que usted quiere aprender. Sin duda estarán dispuestos a ayudarle a practicar. Si no encuentra, asegúrese siempre de preguntar en su barrio, club, colegio, universidad o trabajo si hay personas que hablan y quieren ayudarlo. Usted puede estar sorprendido de ver que hay alguien que le ayude en su proceso.
• Otros sitios que pueden ayudar a encontrar hablantes nativos son muy buenos y gratis Livemocha y Busuu.
La enseñanza al final es que en lugar de buscar ser un genio y de realizar cálculos gramaticales avanzados, para hablar un lenguaje en realidad tiene que aprender a dejar de pensar tanto, aprender lo suficiente como para decir algo, dejar de lado su ego, cometer algunos errores y dejar que las conversaciones fluyan.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-aprender-idiomas-gastar-peso/42936
Aprenda a ser exitoso en el negocio de venta directa
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
El negocio de venta directa es una oportunidad para obtener ingresos adicionales y por qué no, volverlo su fuente principal de ingresos. FinanzasPersonales.com.co recopiló algunas ventajas y desventajas del modelo y consejos para tener éxito a la hora de emprender esta labor.
Las personas que empiezan en el negocio de venta directa, normalmente lo hacen para tener un ingreso adicional a su trabajo habitual. Muchos de ellos, logran ser tan exitosos que lo toman como un estilo de vida y convierten de esa labor su fuente principal de ingresos.
Como todo negocio, tiene unos riesgos asociados y sus emprendedores enfrentan los miedos normales al momento de iniciar. Para ello es necesario saber cuáles son las cualidades que debe tener como vendedor directo y evaluar las ventajas y desventajas que le ofrece el modelo de negocio. Después de esto, usted podrá decidir si este es el camino que debe tomar para ganar dinero.
En un estudio de la Cámara Argentina de Venta Directa, los miembros de la asociación revelaron las ventajas y desventajas que encuentran del modelo de negocio y estas fueron las que encontraron:
Ventajas
· Horarios flexibles.
· Posibilidad de trabajar medio tiempo.
· Posibilidad de trabajar desde la casa.
· Ingreso adicional. Para muchas personas, es la oportunidad de obtener algún tipo de ingreso.
· Ser su propio jefe. Independencia.
· Obtener productos con descuento.
· Desarrollar habilidades de ventas y socialización. Esto le da un potencial para el desarrollo y el crecimiento personal.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Costos bajos de entrada.
Desventajas
· Ingreso incierto. No tienen ingreso fijo, pues depende de cómo se muevan sus ventas y su red comercial en el caso de las ventas multinivel.
· Necesidad de presionar amigos. Los vendedores encuentran como barrera al principio ofrecer y presionar a sus amigos para que compren sus productos y después ponerse a la tarea de cobrar.
· Papeleo excesivo, agendas, listas, notas.
· Necesidad de acumular inventario en el hogar.
· Necesidad de estar de buen ánimo todo el tiempo.
· Enfrentar el rechazo.
· Necesidad de ser responsables por nuestro propio éxito.
· Necesidad de tener disciplina personal / ser organizado con los horarios.
· Comisión directa, sin beneficios, sin seguridad social.
¿Cómo tener éxito en el negocio?
· Identifique una compañía y unos productos afines a Usted. Revise que este afiliada a la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi) para que tenga la tranquilidad de que son productos certificados y que pueda realizar su actividad con el respaldo de las grandes compañías.
· Tome su tiempo para decidir, una opción legítima no desaparece en el largo plazo.
· Haga preguntas sobre la compañía, sus productos o servicios, cuanto cuesta iniciar su negocio, el margen de ganancia de los distribuidores, políticas de retorno de productos. “El dinero es una parte importante para que se sienta motivado para iniciar su negocio, pregunte, compare y decida cuál es la mejor opción para usted”, mencionó, el gerente de Mercadeo de Herbalife, Sergio Gamboa.
· Busque literatura e información sobre la compañía que despierte su interés.
· Consulte a otras personas que tengan experiencia con esa compañía y con sus productos.
· Investigue y verifique toda la información que obtenga. No asuma que todos los documentos que le entreguen son legales o provenientes de una empresa legitima.
· Gamboa hace énfasis en que las personas que trabajan en venta directa deben aprender a administrar el flujo de caja que reciben por las ventas. La empresa le vende de contado y los clientes le pagan después de recibir el producto. Cuando no tenga dinero para comprar el producto que le ofreció a sus clientes entra en un problema de incumplimiento y aumentan las probabilidades de fracasar en el negocio.
la info está en http//www.convenciong12.com/es/2012
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/ahorro-e-inversion/articulo/aprenda-exitoso-negocio-venta-directa/42902
El negocio de venta directa es una oportunidad para obtener ingresos adicionales y por qué no, volverlo su fuente principal de ingresos. FinanzasPersonales.com.co recopiló algunas ventajas y desventajas del modelo y consejos para tener éxito a la hora de emprender esta labor.
Las personas que empiezan en el negocio de venta directa, normalmente lo hacen para tener un ingreso adicional a su trabajo habitual. Muchos de ellos, logran ser tan exitosos que lo toman como un estilo de vida y convierten de esa labor su fuente principal de ingresos.
Como todo negocio, tiene unos riesgos asociados y sus emprendedores enfrentan los miedos normales al momento de iniciar. Para ello es necesario saber cuáles son las cualidades que debe tener como vendedor directo y evaluar las ventajas y desventajas que le ofrece el modelo de negocio. Después de esto, usted podrá decidir si este es el camino que debe tomar para ganar dinero.
En un estudio de la Cámara Argentina de Venta Directa, los miembros de la asociación revelaron las ventajas y desventajas que encuentran del modelo de negocio y estas fueron las que encontraron:
Ventajas
· Horarios flexibles.
· Posibilidad de trabajar medio tiempo.
· Posibilidad de trabajar desde la casa.
· Ingreso adicional. Para muchas personas, es la oportunidad de obtener algún tipo de ingreso.
· Ser su propio jefe. Independencia.
· Obtener productos con descuento.
· Desarrollar habilidades de ventas y socialización. Esto le da un potencial para el desarrollo y el crecimiento personal.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Costos bajos de entrada.
Desventajas
· Ingreso incierto. No tienen ingreso fijo, pues depende de cómo se muevan sus ventas y su red comercial en el caso de las ventas multinivel.
· Necesidad de presionar amigos. Los vendedores encuentran como barrera al principio ofrecer y presionar a sus amigos para que compren sus productos y después ponerse a la tarea de cobrar.
· Papeleo excesivo, agendas, listas, notas.
· Necesidad de acumular inventario en el hogar.
· Necesidad de estar de buen ánimo todo el tiempo.
· Enfrentar el rechazo.
· Necesidad de ser responsables por nuestro propio éxito.
· Necesidad de tener disciplina personal / ser organizado con los horarios.
· Comisión directa, sin beneficios, sin seguridad social.
¿Cómo tener éxito en el negocio?
· Identifique una compañía y unos productos afines a Usted. Revise que este afiliada a la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi) para que tenga la tranquilidad de que son productos certificados y que pueda realizar su actividad con el respaldo de las grandes compañías.
· Tome su tiempo para decidir, una opción legítima no desaparece en el largo plazo.
· Haga preguntas sobre la compañía, sus productos o servicios, cuanto cuesta iniciar su negocio, el margen de ganancia de los distribuidores, políticas de retorno de productos. “El dinero es una parte importante para que se sienta motivado para iniciar su negocio, pregunte, compare y decida cuál es la mejor opción para usted”, mencionó, el gerente de Mercadeo de Herbalife, Sergio Gamboa.
· Busque literatura e información sobre la compañía que despierte su interés.
· Consulte a otras personas que tengan experiencia con esa compañía y con sus productos.
· Investigue y verifique toda la información que obtenga. No asuma que todos los documentos que le entreguen son legales o provenientes de una empresa legitima.
· Gamboa hace énfasis en que las personas que trabajan en venta directa deben aprender a administrar el flujo de caja que reciben por las ventas. La empresa le vende de contado y los clientes le pagan después de recibir el producto. Cuando no tenga dinero para comprar el producto que le ofreció a sus clientes entra en un problema de incumplimiento y aumentan las probabilidades de fracasar en el negocio.
la info está en http//www.convenciong12.com/es/2012
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/ahorro-e-inversion/articulo/aprenda-exitoso-negocio-venta-directa/42902
Gabinete de Petro: ¿Quién es quién?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Antonio Navarro, Secretaría de Gobierno
Antonio Navarro vuelve a Bogotá, donde comenzó su carrera después de los acuerdos de paz del M-19, en 1990. Pero esta vez, lo hace desde la secretaría de Gobierno de Bogotá. Y con una amplía hoja de vida que combina una larga carrera política con cargos que han puesto a prueba su capacidad gerencial. Además de su trayectoria parlamentaria -fue presidente de la Asamblea Nacional Constituyente, representante a la Cámara y senador-, fue ministro de Salud en el gobierno de César Gaviria (1990), alcalde de Pasto (1995-1997) y gobernador de Nariño (2008-2011).
En los dos últimos, de naturaleza ejecutiva, salió bien librado en materia de ejecución presupuestal. En su paso por la Alcaldía fue galardonado por varias instituciones como Mejor Alcalde de Colombia y en la Gobernación tuvo que capotear una situación difícil producto de los ataques de la guerrilla a distintas poblaciones, la actuación de las bandas criminales, el invierno y el derrumbe de las pirámides, entre otras. Estos antecedentes serán un gran aporte para Gustavo Petro, para la ciudad.
Ana Luisa Flechas Camacho, Secretaría de Movilidad
Es egresada de la universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC), especialista en transporte y doctora en optimización y explotacion de los sistemas de Transporte de la Universidad Politécnica de Valencia (España). Docente de la Universidad Nacional de Colombia (UN).
Es, además, coordinadora del posgrado en Ingeniería – Transporte y directora del grupo de investigación en tránsito y transporte de la UN.
Trabajó como asesora de planeación en la Alcaldía de Bogotá en el 2005 (gobierno de Luis Eduardo Garzón).
Óscar Gustavo Sánchez, Secretaría de Educación
Sánchez estudió finanzas y relaciones internacionales en la universidad externado de Colombia, y se ha desempeñado como consultor internacional en educación y en participación ciudadana en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Banco Mundial, Avina, Centro Carter, USAID, entre otros. También ha trabajado como docente universitario, asesor de despacho del Ministerio de Educación de Colombia y Coordinador de Gobernabilidad del PNUD Colombia.
Fue fundador del Movimiento Estudiantil la ‘Séptima Papeleta’, grupo que dio pie a la reforma constitucional de 1991 mediante la convocatoria de una Asamblea Constituyente.
María Mercedes Maldonado, Secretaría de Planeación
Maldonado es abogada y urbanista, profesora e investigadora del Instituto de Estudios Urbanos de la Universidad Nacional de Colombia. Tiene un Doctorado en Urbanismo de la Universidad de la Sorbona, París (Francia).
Es investigadora en temas como el significado ético y jurídico del derecho a la ciudad, derecho urbano, entre otros.
Consuelo Ahumada Beltrán, Secretaría de Integración Social
Es licenciada en filosofía y letras de la Universidad de los Andes. Tiene una maestría en análisis de problemas políticos económicos de la Universidad Externado de Colombia y un doctorado en ciencia Política en New York University.
Es profesora titular y directora de la maestría en Política Social de la Pontificia Universidad Javeriana y columnista de Semana.com. Su experiencia profesional está ligada, principalmente, al ámbito académico, como docente e investigadora.
Jorge Pulecio, Secretaría de Desarrollo Económico.
Pulecio es economista de la Universidad Nacional y experto en desarrollo regional y urbano. Además, ha trabajado como investigador y consultor sobre temas de economía urbana y en temas de desarrollo y competitividad empresarial. Se desempeñó como Subsecretario de la Secretaría Distrital de Planeación, durante la alcaldía de Luis Eduardo Garzón.
Actualmente es profesor Asociado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional y del Instituto de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales, IEPRI, de dicha universidad.
Eduardo Noriega de la Hoz, Secretaría General
De la Hoz es un abogado samario de 51 años egresado de la Universidad Externado de Colombia. En el sector educativo se desempeñó como Secretario General del ICETEX, Subdirector del ICFES y Secretario General del Ministerio de Educación, en el gabinete de María Emma Mejía, en 1995. Fue Comisionado Nacional de Televisión, donde se destacó por su defensa de la televisión comunitaria, para quienes formuló una regulación que garantiza su desarrollo y apoyó su proceso de organización y agremiación.
Es esposo de Catalina Velasco, quien fue secretaria de Hábitat durante la administración de Samuel Moreno, hasta finales del 2009 cuando renunció a su cargo, después de recibir duras críticas contra su gestión.
Ricardo Bonilla González, Secretaría de Hacienda
El nuevo secretario de Hacienda es economista de la Universidad de Rennes, Francia, fue profesor de la Universidad Nacional y director del Centro de investigaciones para el Desarrollo, de esa universidad.
Candidato a doctor de la Universidad de Rennes I, en Francia, Bonilla es, en palabras de uno de sus colegas, un “socialdemócrata y keynessiano”, devoto creyente en “la regulación y en la intervención del Estado en la economía”. También es un experto en mercados laborales y en la relación entre macroeconomía y bienestar social.
Durante la década de los setenta, participó en las Ligas Socialistas, durante sus estudios en la Jorge Tadeo Lozano, pero esa fue su única experiencia en una organización política hasta la campaña presidencial de 2010 cuando trabajó con Gustavo Petro como coordinador de su programa económico.
Margarita Flórez, Secretaría de Ambiente
Abogada de la Universidad del Rosario, especialista en derecho ambiental. Investigadora del Instituto Latinoamericano para una sociedad y un derecho alternativos (ILSA). En los años ochenta fue asesora del hoy extinto Inderena. Consultora del Ministerio de Medio Ambiente.
Clarisa Ruiz Correal, Secretaria de Cultura
Es licenciada en filosofía de la Universidad París I y ha sido agregada cultural de Colombia en Francia, subdirectora de la corporación Festival Iberoamericano de Teatro, subdirectora del Teatro Nacional, entre otros cargos. También ha sido gestora de diversas asociaciones y fundaciones para el fomento de la actividad cultural en Colombia entre las que se destaca “La Escuela de Circo de Ciudad Bolivar”. Se ha desempeñado como directora de artes desde febrero de 2004.
Diego Bravo Borda, Gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado.
Abogado de la Universidad Externado, exdirector de la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca entre 1994 y 2000. Fue multado en el 2002 por la Procuraduría por un escándalo relacionado con una licitación pública para construir una planta de tratamiento de aguas residuales industriales en Villapinzón y Chocontá (Cundinamarca), en el nacimiento del río Bogotá. En el 2008 fue candidato a Personero de Bogotá.
María Fernanda Rojas, Directora del IDU
Es comunicadora social y periodista. Trabajó en el equipo de Carlos Vicente de Roux en el Concejo de Bogotá en el periodo 2004-2007. Fue edil de la localidad de Teusaquillo, y viene de ser candidata al Concejo de Bogotá en la lista de Progresistas.
Guillermo Asprilla, gerente de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp)
Es abogado y docente de la Universidad Nacional con maestría en Estudios Políticos. En 1991 fue asesor de la Asamblea Nacional Constituyente y miembro de la Comisión Especial Legislativa conocida como El Congresito.
La Comisión de Ética del Polo Democrático lo suspendió por tres meses, mientras era concejal de Bogotá, luego de acusarlo de doble militancia por apoyar abiertamente la candidatura a la alcaldía de Bogotá de Gustavo Petro por el movimiento Progresistas.
Carlos García, Gerente de Transmilenio
Economista de la Universidad Nacional de Colombia. Experto en servicios públicos.
fuente:http://www.semana.com/nacion/gabinete-petro-quien-quien/169874-3.aspx
Antonio Navarro, Secretaría de Gobierno
Antonio Navarro vuelve a Bogotá, donde comenzó su carrera después de los acuerdos de paz del M-19, en 1990. Pero esta vez, lo hace desde la secretaría de Gobierno de Bogotá. Y con una amplía hoja de vida que combina una larga carrera política con cargos que han puesto a prueba su capacidad gerencial. Además de su trayectoria parlamentaria -fue presidente de la Asamblea Nacional Constituyente, representante a la Cámara y senador-, fue ministro de Salud en el gobierno de César Gaviria (1990), alcalde de Pasto (1995-1997) y gobernador de Nariño (2008-2011).
En los dos últimos, de naturaleza ejecutiva, salió bien librado en materia de ejecución presupuestal. En su paso por la Alcaldía fue galardonado por varias instituciones como Mejor Alcalde de Colombia y en la Gobernación tuvo que capotear una situación difícil producto de los ataques de la guerrilla a distintas poblaciones, la actuación de las bandas criminales, el invierno y el derrumbe de las pirámides, entre otras. Estos antecedentes serán un gran aporte para Gustavo Petro, para la ciudad.
Ana Luisa Flechas Camacho, Secretaría de Movilidad
Es egresada de la universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC), especialista en transporte y doctora en optimización y explotacion de los sistemas de Transporte de la Universidad Politécnica de Valencia (España). Docente de la Universidad Nacional de Colombia (UN).
Es, además, coordinadora del posgrado en Ingeniería – Transporte y directora del grupo de investigación en tránsito y transporte de la UN.
Trabajó como asesora de planeación en la Alcaldía de Bogotá en el 2005 (gobierno de Luis Eduardo Garzón).
Óscar Gustavo Sánchez, Secretaría de Educación
Sánchez estudió finanzas y relaciones internacionales en la universidad externado de Colombia, y se ha desempeñado como consultor internacional en educación y en participación ciudadana en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Banco Mundial, Avina, Centro Carter, USAID, entre otros. También ha trabajado como docente universitario, asesor de despacho del Ministerio de Educación de Colombia y Coordinador de Gobernabilidad del PNUD Colombia.
Fue fundador del Movimiento Estudiantil la ‘Séptima Papeleta’, grupo que dio pie a la reforma constitucional de 1991 mediante la convocatoria de una Asamblea Constituyente.
María Mercedes Maldonado, Secretaría de Planeación
Maldonado es abogada y urbanista, profesora e investigadora del Instituto de Estudios Urbanos de la Universidad Nacional de Colombia. Tiene un Doctorado en Urbanismo de la Universidad de la Sorbona, París (Francia).
Es investigadora en temas como el significado ético y jurídico del derecho a la ciudad, derecho urbano, entre otros.
Consuelo Ahumada Beltrán, Secretaría de Integración Social
Es licenciada en filosofía y letras de la Universidad de los Andes. Tiene una maestría en análisis de problemas políticos económicos de la Universidad Externado de Colombia y un doctorado en ciencia Política en New York University.
Es profesora titular y directora de la maestría en Política Social de la Pontificia Universidad Javeriana y columnista de Semana.com. Su experiencia profesional está ligada, principalmente, al ámbito académico, como docente e investigadora.
Jorge Pulecio, Secretaría de Desarrollo Económico.
Pulecio es economista de la Universidad Nacional y experto en desarrollo regional y urbano. Además, ha trabajado como investigador y consultor sobre temas de economía urbana y en temas de desarrollo y competitividad empresarial. Se desempeñó como Subsecretario de la Secretaría Distrital de Planeación, durante la alcaldía de Luis Eduardo Garzón.
Actualmente es profesor Asociado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional y del Instituto de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales, IEPRI, de dicha universidad.
Eduardo Noriega de la Hoz, Secretaría General
De la Hoz es un abogado samario de 51 años egresado de la Universidad Externado de Colombia. En el sector educativo se desempeñó como Secretario General del ICETEX, Subdirector del ICFES y Secretario General del Ministerio de Educación, en el gabinete de María Emma Mejía, en 1995. Fue Comisionado Nacional de Televisión, donde se destacó por su defensa de la televisión comunitaria, para quienes formuló una regulación que garantiza su desarrollo y apoyó su proceso de organización y agremiación.
Es esposo de Catalina Velasco, quien fue secretaria de Hábitat durante la administración de Samuel Moreno, hasta finales del 2009 cuando renunció a su cargo, después de recibir duras críticas contra su gestión.
Ricardo Bonilla González, Secretaría de Hacienda
El nuevo secretario de Hacienda es economista de la Universidad de Rennes, Francia, fue profesor de la Universidad Nacional y director del Centro de investigaciones para el Desarrollo, de esa universidad.
Candidato a doctor de la Universidad de Rennes I, en Francia, Bonilla es, en palabras de uno de sus colegas, un “socialdemócrata y keynessiano”, devoto creyente en “la regulación y en la intervención del Estado en la economía”. También es un experto en mercados laborales y en la relación entre macroeconomía y bienestar social.
Durante la década de los setenta, participó en las Ligas Socialistas, durante sus estudios en la Jorge Tadeo Lozano, pero esa fue su única experiencia en una organización política hasta la campaña presidencial de 2010 cuando trabajó con Gustavo Petro como coordinador de su programa económico.
Margarita Flórez, Secretaría de Ambiente
Abogada de la Universidad del Rosario, especialista en derecho ambiental. Investigadora del Instituto Latinoamericano para una sociedad y un derecho alternativos (ILSA). En los años ochenta fue asesora del hoy extinto Inderena. Consultora del Ministerio de Medio Ambiente.
Clarisa Ruiz Correal, Secretaria de Cultura
Es licenciada en filosofía de la Universidad París I y ha sido agregada cultural de Colombia en Francia, subdirectora de la corporación Festival Iberoamericano de Teatro, subdirectora del Teatro Nacional, entre otros cargos. También ha sido gestora de diversas asociaciones y fundaciones para el fomento de la actividad cultural en Colombia entre las que se destaca “La Escuela de Circo de Ciudad Bolivar”. Se ha desempeñado como directora de artes desde febrero de 2004.
Diego Bravo Borda, Gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado.
Abogado de la Universidad Externado, exdirector de la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca entre 1994 y 2000. Fue multado en el 2002 por la Procuraduría por un escándalo relacionado con una licitación pública para construir una planta de tratamiento de aguas residuales industriales en Villapinzón y Chocontá (Cundinamarca), en el nacimiento del río Bogotá. En el 2008 fue candidato a Personero de Bogotá.
María Fernanda Rojas, Directora del IDU
Es comunicadora social y periodista. Trabajó en el equipo de Carlos Vicente de Roux en el Concejo de Bogotá en el periodo 2004-2007. Fue edil de la localidad de Teusaquillo, y viene de ser candidata al Concejo de Bogotá en la lista de Progresistas.
Guillermo Asprilla, gerente de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp)
Es abogado y docente de la Universidad Nacional con maestría en Estudios Políticos. En 1991 fue asesor de la Asamblea Nacional Constituyente y miembro de la Comisión Especial Legislativa conocida como El Congresito.
La Comisión de Ética del Polo Democrático lo suspendió por tres meses, mientras era concejal de Bogotá, luego de acusarlo de doble militancia por apoyar abiertamente la candidatura a la alcaldía de Bogotá de Gustavo Petro por el movimiento Progresistas.
Carlos García, Gerente de Transmilenio
Economista de la Universidad Nacional de Colombia. Experto en servicios públicos.
fuente:http://www.semana.com/nacion/gabinete-petro-quien-quien/169874-3.aspx
Generacion M se caracteriza por su apego a las Redes
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
La generación M son los nacidos en la era digital, estos jóvenes no pueden vivir sin Internet. Patricia Dos Santos, experta en recursos humanos, dice que la aparición de esta nueva generación causa preocupación en algunas empresas, ya que los mismos no pueden vivir sin estar en comunicación en las redes a través de Internet.
Actualmente los de esta generación se encuentran en los colegios, aún no trabajan, pero ya causan preocupación debido a que consideran a Internet como esenciales para sus vidas, estando por encima de los estudios universitarios. Esto porque los jóvenes encuentran en Internet todas las respuestas a sus interrogantes.
A la hora de tomar una decisión ellos siempre consultan con sus amigos virtuales. Dos Santos explica que cuando esta generación llegue a las empresas, se consolidará el teletrabajo, es decir las actividades realizadas vía on line desde la casa.
Indicó que sobrellevar el trabajo entre las generaciones no es fácil, debido a que cada uno tiene un modo diferente de ver el mundo. En la actualidad en las empresas se encuentran las generaciones X y la Y. Cada día es un desafío llevar las actividades entre ambas.
Dos Santos dijo que las empresas luchan por la compatibilidad de estas generaciones, ya que si hay entendimiento mutuo, la empresa sale altamente beneficiada, debido a que la generación X es amante del compromiso y quiere sobresalir en el mundo laboral, mientras que para la Y es esencial el uso de las herramientas informáticas para la realización de las actividades laborales.
La mezcla de compromiso y el uso de tecnologías para agilizar el trabajo es una perfecta combinación que produce buenos resultados para las empresas, explicó la experta.
Diferencias
“La generación X todavía se sorprende con el avance de la tecnología, los de esta generación eligen tomarlos o no, porque increíblemente la generación X no es tan tecnológica, tiene otro mundo y quiere las cosas naturales, de repente disfruta de las radios viejas. La generación Y vive la marca como una causa, cree en las corporaciones, en las instituciones y también utiliza mucho la tecnología para comunicarse con sus amigos, la generación Y es alegre y optimista, que vive la vida para sí mismo, y para quienes el trabajo es solamente una herramienta para lograr sus objetivos”, dijo Patricia Dos Santos.
Los de la generación X nacieron en la década de los 70, a ellos les gusta el éxito en el mundo laboral, quieren llevar adelante la empresa, son entregados a sus actividades, dejando atrás las reuniones familiares y de amigos. Para los de la generación X el compromiso con la empresa es más fuerte, además les gusta que sean reconocidos por sus buenas gestiones.
La generación Y tiene otra forma de ver el mundo del trabajo, para ellos la empresa es una simple herramienta para realizar sus sueños. En el caso de que su trabajo les va a afectar para los encuentros con los amigos o su hobby, ellos renuncian de la noche a la mañana a la empresa. Para esta generación la tecnología no es una herramienta de trabajo, es una manera de vivir.
Cada una de las generaciones presenta características muy diferentes, lo importante es que las empresas puedan aprovechar cada una de las habilidades que presenta ambas generaciones para obtener resultados en la productividad empresarial.
fuente:http://www.larepublica.co/portal/index.php/vida/2409-generacion-m-se-caracteriza-por-su-apego-a-redes
La generación M son los nacidos en la era digital, estos jóvenes no pueden vivir sin Internet. Patricia Dos Santos, experta en recursos humanos, dice que la aparición de esta nueva generación causa preocupación en algunas empresas, ya que los mismos no pueden vivir sin estar en comunicación en las redes a través de Internet.
Actualmente los de esta generación se encuentran en los colegios, aún no trabajan, pero ya causan preocupación debido a que consideran a Internet como esenciales para sus vidas, estando por encima de los estudios universitarios. Esto porque los jóvenes encuentran en Internet todas las respuestas a sus interrogantes.
A la hora de tomar una decisión ellos siempre consultan con sus amigos virtuales. Dos Santos explica que cuando esta generación llegue a las empresas, se consolidará el teletrabajo, es decir las actividades realizadas vía on line desde la casa.
Indicó que sobrellevar el trabajo entre las generaciones no es fácil, debido a que cada uno tiene un modo diferente de ver el mundo. En la actualidad en las empresas se encuentran las generaciones X y la Y. Cada día es un desafío llevar las actividades entre ambas.
Dos Santos dijo que las empresas luchan por la compatibilidad de estas generaciones, ya que si hay entendimiento mutuo, la empresa sale altamente beneficiada, debido a que la generación X es amante del compromiso y quiere sobresalir en el mundo laboral, mientras que para la Y es esencial el uso de las herramientas informáticas para la realización de las actividades laborales.
La mezcla de compromiso y el uso de tecnologías para agilizar el trabajo es una perfecta combinación que produce buenos resultados para las empresas, explicó la experta.
Diferencias
“La generación X todavía se sorprende con el avance de la tecnología, los de esta generación eligen tomarlos o no, porque increíblemente la generación X no es tan tecnológica, tiene otro mundo y quiere las cosas naturales, de repente disfruta de las radios viejas. La generación Y vive la marca como una causa, cree en las corporaciones, en las instituciones y también utiliza mucho la tecnología para comunicarse con sus amigos, la generación Y es alegre y optimista, que vive la vida para sí mismo, y para quienes el trabajo es solamente una herramienta para lograr sus objetivos”, dijo Patricia Dos Santos.
Los de la generación X nacieron en la década de los 70, a ellos les gusta el éxito en el mundo laboral, quieren llevar adelante la empresa, son entregados a sus actividades, dejando atrás las reuniones familiares y de amigos. Para los de la generación X el compromiso con la empresa es más fuerte, además les gusta que sean reconocidos por sus buenas gestiones.
La generación Y tiene otra forma de ver el mundo del trabajo, para ellos la empresa es una simple herramienta para realizar sus sueños. En el caso de que su trabajo les va a afectar para los encuentros con los amigos o su hobby, ellos renuncian de la noche a la mañana a la empresa. Para esta generación la tecnología no es una herramienta de trabajo, es una manera de vivir.
Cada una de las generaciones presenta características muy diferentes, lo importante es que las empresas puedan aprovechar cada una de las habilidades que presenta ambas generaciones para obtener resultados en la productividad empresarial.
fuente:http://www.larepublica.co/portal/index.php/vida/2409-generacion-m-se-caracteriza-por-su-apego-a-redes
Brasil caza talentos futbolísticos... en China
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Chen Zhizhao, centrocampista de 23 años de edad, se convirtió en el primer jugador chino que jugará en un equipo de la élite brasileña, tras anunciar el Corinthians de Sao Paulo que el jugador cedido por el Nanchang Hangyuan de Guangdon militará en sus filas durante dos años.
El anuncio del fichaje, hecho público este martes, levantó dudas en algunos sectores sobre la naturaleza futbolística del traspaso, ya que no son pocas las voces que hablan de una estrategia de mercadeo para fortalecer la marca del equipo brasileño en el país asiático.
"Creo que es un movimiento para internacionalizar la marca Corinthians. Hay beneficios claros en términos de visibilidad, y una cosa sobre la que se ha especulado mucho en Brasil es que el Corinthians busca hacer negocios a largo plazo para invertir en infraestructuras", señaló Tim Vickery, experto en futbol brasileño de la BBC.
Estas sospechas toman aún más forma si se tienen en cuenta las declaraciones del director de marketing del Corinthians hechas a la web Globo Esportes hace unos días, en las que asegura que el equipo estaría dispuesto a traer "cualquier cosa" de China.
El equipo
Expertos aseguran que el fichaje se da en un momento en el que el equipo, el club más grande en la ciudad más grande de Sudamérica, está dándole cada vez más importancia al aspecto financiero.
"En los últimos dos o tres años se han organizado mucho económicamente hablando. Las entradas para los partidos son, de media, las más caras de todo Brasil" dijo Vickery.
"La cantidad de dinero que están haciendo es importante. Nuevos contratos televisivos están multiplicando por dos el dinero que recibían hasta llegar a 84 millones de dólares al año. Además están los grandes contratos de patrocinio. Todas estas cifras son significativas", añadió el experto.
El interés del Corinthians por el mercado chino llega en un momento en el que el país asiático se ha convertido ya en el primer socio comercial brasileño, por lo que se entiende que las marcas cariocas miren cada vez más hacia oriente en un intento por ganar mercado, y por ganar clientes.
Corinthias es el actual campeón del torneo brasileño y uno de los clubes más populares del país.
fuente:http://www.semana.com/deportes/brasil-caza-talentos-futbolisticos-china/169913-3.aspx
Chen Zhizhao, centrocampista de 23 años de edad, se convirtió en el primer jugador chino que jugará en un equipo de la élite brasileña, tras anunciar el Corinthians de Sao Paulo que el jugador cedido por el Nanchang Hangyuan de Guangdon militará en sus filas durante dos años.
El anuncio del fichaje, hecho público este martes, levantó dudas en algunos sectores sobre la naturaleza futbolística del traspaso, ya que no son pocas las voces que hablan de una estrategia de mercadeo para fortalecer la marca del equipo brasileño en el país asiático.
"Creo que es un movimiento para internacionalizar la marca Corinthians. Hay beneficios claros en términos de visibilidad, y una cosa sobre la que se ha especulado mucho en Brasil es que el Corinthians busca hacer negocios a largo plazo para invertir en infraestructuras", señaló Tim Vickery, experto en futbol brasileño de la BBC.
Estas sospechas toman aún más forma si se tienen en cuenta las declaraciones del director de marketing del Corinthians hechas a la web Globo Esportes hace unos días, en las que asegura que el equipo estaría dispuesto a traer "cualquier cosa" de China.
El equipo
Expertos aseguran que el fichaje se da en un momento en el que el equipo, el club más grande en la ciudad más grande de Sudamérica, está dándole cada vez más importancia al aspecto financiero.
"En los últimos dos o tres años se han organizado mucho económicamente hablando. Las entradas para los partidos son, de media, las más caras de todo Brasil" dijo Vickery.
"La cantidad de dinero que están haciendo es importante. Nuevos contratos televisivos están multiplicando por dos el dinero que recibían hasta llegar a 84 millones de dólares al año. Además están los grandes contratos de patrocinio. Todas estas cifras son significativas", añadió el experto.
El interés del Corinthians por el mercado chino llega en un momento en el que el país asiático se ha convertido ya en el primer socio comercial brasileño, por lo que se entiende que las marcas cariocas miren cada vez más hacia oriente en un intento por ganar mercado, y por ganar clientes.
Corinthias es el actual campeón del torneo brasileño y uno de los clubes más populares del país.
fuente:http://www.semana.com/deportes/brasil-caza-talentos-futbolisticos-china/169913-3.aspx
30 dic 2011
¿Cómo medir a la fuerza de ventas?
Cuando las compañías se enfocan en los tradicionales indicadores de volumen o ventas para medir el desempeño de su fuerza de ventas, es posible que dejen de lado negocios rentables, simplemente porque su potencial en cantidad no es significativo. Opinión de Claudia Vélez Botero.
Una empresa manufacturera dedicada a atender clientes principalmente del sector de alimentos, empezó a venderle a una multinacional del sector cosmético. Como en este último las exigencias de calidad eran superiores, el ejecutivo de cuenta ajustó las especificaciones técnicas de los productos y los vendió a la multinacional a un precio muy superior. El comercial que manejaba la cuenta dedicaba mucho tiempo a este negocio, pues era exigente y demandaba más atención que los demás a su cargo. Sin embargo, los volúmenes que compraba el nuevo cliente eran pequeños comparados con el promedio de las demás cuentas de la compañía. Por esta razón, la gestión del ejecutivo era criticada por sus superiores, pues para ellos la compañía cosmética no era más que un cliente pequeño que demandaba mucho y daba poco a la compañía.
Cuando las compañías se enfocan en los tradicionales indicadores de volumen o ventas para medir el desempeño de su fuerza de ventas, es posible que dejen de lado negocios rentables, simplemente porque su potencial en volumen no es significativo. Los ejecutivos de ventas saben que productos diferenciados (que generalmente son los que mayor contribución dejan al negocio) son más difíciles de vender que los básicos. También saben que cuando dan un mayor descuento sobre la venta, mayor será la posibilidad de aumentar el volumen pedido. Es por esto que cuando se mide al equipo comercial por el volumen vendido, lo que más crece son las ventas de los productos de bajo valor y, en los casos en que los precios son definidos por los comerciales, también tienden a disminuir los márgenes de las ventas. Los indicadores de volumen no necesariamente apuntan a mejorar la rentabilidad del negocio, es posible crecer el volumen mientras la rentabilidad de la compañía disminuye.
Muchas compañías se han dado cuenta de que los indicadores de volumen y ventas no son suficientes para lograr una medición integral del desempeño de la fuerza de ventas. Para lograrlo, han complementado dicha medición con el cumplimiento de otros indicadores como recolección de cartera, número de pedidos, visitas realizadas, ventas a clientes nuevos, entre otros. Esto está bien, pues realmente la tarea de los ejecutivos comerciales no es solo traer volumen sino gestionarlo, mejorarlo, garantizar la satisfacción de los clientes y muchas otras cosas más. Todos los indicadores anteriores apuntan a un objetivo: mantener o mejorar la rentabilidad de la compañía a través de las ventas.
Sin embargo, el uso de múltiples indicadores para medir el desempeño de la fuerza de ventas genera unos sistemas muy complejos donde, incluso, algunos de los indicadores llegan a ser redundantes entre sí. La contribución bruta recaudada en valores absolutos (no en porcentaje) es un indicador que resume la buena gestión de la fuerza de ventas. Su importancia radica en que mide simultáneamente el volumen, el precio, el costo variable y la cartera de los productos vendidos. Si a la fuerza de ventas se le premia por mejorar la contribución bruta recaudada de sus ventas, se le motiva a mejorar la rentabilidad de la compañía, que debe ser el objetivo principal de la misma.
Volviendo al caso del comienzo de este artículo, la multinacional del sector cosmético pasó a ser un cliente consentido para la empresa, y no precisamente porque el volumen aumentara, sino porque se empezó a medir la relevancia de los clientes con base en la contribución bruta aportada. A pesar del poco volumen y el extra costo de producir con niveles de calidad ajustados, el sobreprecio negociado por el ejecutivo de cuenta era tal, que la contribución bruta de este negocio lo convirtió en uno de los cinco más importantes para la compañía.
Medir a la fuerza de ventas por el crecimiento en la contribución bruta recaudada garantiza su motivación a conseguir negocios rentables para la compañía. El enfocarse en las unidades, el valor, la cartera, los pedidos y los nuevos clientes, entre muchos otros, agrega complejidad en la medición de su desempeño, y no necesariamente garantiza el cumplimiento del objetivo principal de la compañía: aumentar la rentabilidad. Una buena gestión de ventas se verá reflejada en una mejor contribución bruta recaudada para la compañía.
fuente:http://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/como-medir-fuerza-ventas/142360
Una empresa manufacturera dedicada a atender clientes principalmente del sector de alimentos, empezó a venderle a una multinacional del sector cosmético. Como en este último las exigencias de calidad eran superiores, el ejecutivo de cuenta ajustó las especificaciones técnicas de los productos y los vendió a la multinacional a un precio muy superior. El comercial que manejaba la cuenta dedicaba mucho tiempo a este negocio, pues era exigente y demandaba más atención que los demás a su cargo. Sin embargo, los volúmenes que compraba el nuevo cliente eran pequeños comparados con el promedio de las demás cuentas de la compañía. Por esta razón, la gestión del ejecutivo era criticada por sus superiores, pues para ellos la compañía cosmética no era más que un cliente pequeño que demandaba mucho y daba poco a la compañía.
Cuando las compañías se enfocan en los tradicionales indicadores de volumen o ventas para medir el desempeño de su fuerza de ventas, es posible que dejen de lado negocios rentables, simplemente porque su potencial en volumen no es significativo. Los ejecutivos de ventas saben que productos diferenciados (que generalmente son los que mayor contribución dejan al negocio) son más difíciles de vender que los básicos. También saben que cuando dan un mayor descuento sobre la venta, mayor será la posibilidad de aumentar el volumen pedido. Es por esto que cuando se mide al equipo comercial por el volumen vendido, lo que más crece son las ventas de los productos de bajo valor y, en los casos en que los precios son definidos por los comerciales, también tienden a disminuir los márgenes de las ventas. Los indicadores de volumen no necesariamente apuntan a mejorar la rentabilidad del negocio, es posible crecer el volumen mientras la rentabilidad de la compañía disminuye.
Muchas compañías se han dado cuenta de que los indicadores de volumen y ventas no son suficientes para lograr una medición integral del desempeño de la fuerza de ventas. Para lograrlo, han complementado dicha medición con el cumplimiento de otros indicadores como recolección de cartera, número de pedidos, visitas realizadas, ventas a clientes nuevos, entre otros. Esto está bien, pues realmente la tarea de los ejecutivos comerciales no es solo traer volumen sino gestionarlo, mejorarlo, garantizar la satisfacción de los clientes y muchas otras cosas más. Todos los indicadores anteriores apuntan a un objetivo: mantener o mejorar la rentabilidad de la compañía a través de las ventas.
Sin embargo, el uso de múltiples indicadores para medir el desempeño de la fuerza de ventas genera unos sistemas muy complejos donde, incluso, algunos de los indicadores llegan a ser redundantes entre sí. La contribución bruta recaudada en valores absolutos (no en porcentaje) es un indicador que resume la buena gestión de la fuerza de ventas. Su importancia radica en que mide simultáneamente el volumen, el precio, el costo variable y la cartera de los productos vendidos. Si a la fuerza de ventas se le premia por mejorar la contribución bruta recaudada de sus ventas, se le motiva a mejorar la rentabilidad de la compañía, que debe ser el objetivo principal de la misma.
Volviendo al caso del comienzo de este artículo, la multinacional del sector cosmético pasó a ser un cliente consentido para la empresa, y no precisamente porque el volumen aumentara, sino porque se empezó a medir la relevancia de los clientes con base en la contribución bruta aportada. A pesar del poco volumen y el extra costo de producir con niveles de calidad ajustados, el sobreprecio negociado por el ejecutivo de cuenta era tal, que la contribución bruta de este negocio lo convirtió en uno de los cinco más importantes para la compañía.
Medir a la fuerza de ventas por el crecimiento en la contribución bruta recaudada garantiza su motivación a conseguir negocios rentables para la compañía. El enfocarse en las unidades, el valor, la cartera, los pedidos y los nuevos clientes, entre muchos otros, agrega complejidad en la medición de su desempeño, y no necesariamente garantiza el cumplimiento del objetivo principal de la compañía: aumentar la rentabilidad. Una buena gestión de ventas se verá reflejada en una mejor contribución bruta recaudada para la compañía.
fuente:http://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/como-medir-fuerza-ventas/142360