VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
La centenaria compañía fotográfica Eastman Kodak ha presentado ante un tribunal de Nueva York una petición voluntaria de quiebra para reorganizar sus negocios, informó hoy la empresa en un comunicado en su página web.
Con esta solicitud, Kodak pretende reforzar la liquidez en Estados Unidos y en el exterior, rentabilizar la propiedad intelectual no estratégica, resolver la situación de los pasivos y concentrarse en los negocios más competitivos.
Kodak, fundada en 1888 y con sede en Rochester (Nueva York), ha dedicado la mayor parte de sus inversiones durante los últimos años al área digital y material de alta tecnología, que generaron el 75 % de sus ingresos en 2011.
El Consejo de Administración, que encabeza el español Antonio Pérez, cree que esta solicitud es un paso necesario para garantizar el futuro de la firma.
La empresa comunicó que tiene comprometido un acuerdo crediticio por un importe de 950 millones de dólares, a devolver en 18 meses, con Citigroup que le permitirá aumentar su liquidez, aunque tras la petición de quiebra, esta línea de crédito está sujeta a la aprobación judicial.
En su comunicado Eastman Kodak señaló que, pese a la petición de quiebra, tiene capacidad suficiente para operar su negocio y prestar servicios a sus clientes con "normalidad".
Kodak espera pagar deudas y salarios a sus empleados y seguir programas de cliente.
fuente:http://www.elheraldo.co/noticias/internacional/la-compania-fotografica-kodak-esta-en-bancarrota-53729
18 ene 2012
La importancia del carisma para conseguir empleo
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Mucha gente establece conexiones ("networking" en inglés) para conseguir un nuevo empleo. Una escuela de negocios ha llegado a nombrar una profesora en la materia, ¿pero sigue haciendo falta ser encantador para salir adelante?
Mucha gente habrá observado a un buen "networker" (persona que establece contactos de negocios a través de reuniones sociales informales) en acción.
Entre bocaditos, miran como halcones en un salón lleno de gente y escogen a sus presas con sangre fría.
Escabulléndose entre quienes carecen de la fuerzas para avanzar en sus carreras, se acercan a su objetivo y entablan una conversación que se siente como cálida y genuina a pesar de que, en la realidad, está dominada por las oportunidades de "externalización de procesos empresariales".
Pero para personas menos despiadadas, la busca de conexiones puede ser horrorosa. Algunos no se sienten cómodos con invitados con los que no tienen nada en común.
Otros luchan con la noción de una conversación artificial en la que ambas partes saben que la otra busca algo, ya sea conocimiento de información privilegiada, un contacto o un empleo.
Para esta gente, LinkedIn y Twitter podrían haber caído del cielo, permitiendo una forma menos agotadora socialmente de establecer conexiones, en una época en que un difícil mercado laboral hace que la búsqueda de cada oportunidad más importante que nunca.
Enséñeme a ser encantador
Pero en la era del enganche digital, ¿es el encantamiento tradicional aún importante? ¿Y se puede enseñar?
El nombramiento de Julia Hobsbawm como la "primera profesora de conexiones visitante en el mundo" en la Escuela de Negocios Cass de Londres podría sugerirlo.
Hobsbawm cree que el establecimiento de conexiones debería ser una habilidad esencial, como conducir auto o usar una computadora.
"En época de recesión, le gente necesita afilar todas sus habilidades. Hacer conexiones puede llegar a ser la habilidad más valiosa en un Currículum vítae", dice Hobsbawm.
¿Entonces que las horas que pasamos en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn diariamente cuentan como parte de nuestra cuota de conexiones?
"El contacto cara a cara es mucho más importante en la 'era de Facebook' porque la tecnología puede crear aislamiento a pesar de sus muchos beneficios", argumenta Hobsbawm.
"La confianza es el activo único más grande que una persona puede tener y el contacto cara a cara la brinda mejor que ninguna forma de compromiso. Pero todos necesitan también estar conectados a las redes sociales. Cuanto más mezcladas tus fuentes de información, mejor".
La palabra "Networking", como "la acción o el proceso de usar a la gente para el intercambio de información o para sacar ventajas profesional o de otra índole", surgió originalmente en la década de 1970, según el Diccionario Inglés de Oxford.
Es otro mundo ahora
Antes de que nacieran los medios sociales, el establecimiento de conexiones era algo que sólo se hacía cara a cara en un bar, la oficina de un ejecutivo o un salón de conferencias.
Los jóvenes pueden estar familiarizados con los sitios de redes sociales, pero no son conscientes de todas las técnicas más tradicionales de búsqueda de conexiones.
El ganador de la serie "The Apprentice", Tim Campbell, quien recibió recientemente una Orden del Imperio Británico por sus servicios a la cultura empresarial, cree que esto se debe a que el establecimiento de conexiones no ha sido presentado en una luz positiva, y mucho menos como una habilidad que se debería aprender.
"Establecer conexiones es definitivamente una habilidad que se puede aprender, pero es vista como una mala palabra. Los estadounidenses la ven como una parte esencial del negocio gracias a las hermandades universitarias donde se crean relaciones para toda la vida. Ese es un concepto extraño para mucha gente que salió de nuestro sistema educativo".
Campbell admite que buscar conexiones es un trabajo duro si se hace correctamente, porque involucra mantener esas conexiones "calientes".
"Es un equilibrio delicado entre el esfuerzo y las conexiones. Estoy totalmente de acuerdo con esto para conseguir un empleo, ya sea mencionando un nombre o a través del amigo de una amigo".
Muchos podrían desdeñar la idea de que uno requiera ocasionalmente las conexiones para conseguir empleo, al creer que es poco sincero e innecesario en un mercado laboral meritocrático.
Pero quienes defienden este método arguyen que en las sociedades en las que algunas personas son capaces de sacar ventaja de los contactos familiares u otros, es una forma consciente de nivelar el campo de juego.
Capital social
Campbell señala que no todos tienen el "capital social" cuando se trata de conocer a la gente correcta.
"Este desequilibrio no significa que el establecimiento de conexiones sea malo", agrega Campbell. "Simplemente tenemos que asegurarnos de que la gente tenga más acceso a las redes. La movilidad social depende de buenas redes".
No todas las formas de buscar conexiones son buenas. Hay que hacerlo bien, dice Cliff Oswick, profesor en teoría de la organización en la Escuela de Negocios Cass.
Oswick cree que la búsqueda de conexiones con frecuencia no da resultados positivos porque se hace de una manera falsa, superficial e insensata con gente con la que no hay ninguna similitud.
Por supuesto, eso es lo que es exactamente para sus críticos. ¿Pero que deberíamos hacer en cambio?
"La autenticidad es vital", indica Oswick. "Asegúrate de que te estás conectando con gente con la que deseas conectarte, en lugar de acumular una larga lista de contactos con los que no tienes nada en común".
Está en la misma línea en que algunas personas absorben todos los conocidos que les es posible en sitios de redes sociales para aparentar ser populares. Entonces, ¿qué habilidades se pueden enseñar en ese sentido?
¿Negocios o amistades?
Oswick piensa que las habilidades para hacer conexiones se pueden mejorar al teorizar y adoptar prácticas de una manera similar a la que se enseña a la gente a desarrollar cualidades de liderazgo.
Davide Nicolini, profesor de estudios de organización en la Escuela de Negocios Warwick, opta por un método ligeramente diferente.
"Vemos estas redes de conexiones como una manera de hacer que funcione tu negocio lo mejor posible, en lugar de técnicas para hacer muchos amigos", dice. "Aunque ambos enfoques van juntos".
"Las redes de conexiones son el nombre del juego para sobrevivir en la mayoría de compañías. Es una vieja práctica que ha sido rejuvenecida por los medios electrónicos", agrega Nicolini.
Pero el comediante Arthur Smith no le da tanto poder, al decir que el uso de tu talento es el factor más importante para el éxito.
"Las conexiones son para gente que le gusta que le tomen fotos y asistir a fiestas. Realmente no me interesan. El talento siempre prevalece a la larga".
Consejos de Tim Campbell para establecer conexiones
* Recuerde que conectarse es un intercambio mutuo
* Pregunte y recibirá
* Sepa lo que quiere cuando escoja conectarse
* Mantenga calientes las conexiones
* Ofrezca ser un solucionador de problemas para mantener activas sus redes
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/la-importancia-del-carisma-para-conseguir-empleo/44039
Mucha gente establece conexiones ("networking" en inglés) para conseguir un nuevo empleo. Una escuela de negocios ha llegado a nombrar una profesora en la materia, ¿pero sigue haciendo falta ser encantador para salir adelante?
Mucha gente habrá observado a un buen "networker" (persona que establece contactos de negocios a través de reuniones sociales informales) en acción.
Entre bocaditos, miran como halcones en un salón lleno de gente y escogen a sus presas con sangre fría.
Escabulléndose entre quienes carecen de la fuerzas para avanzar en sus carreras, se acercan a su objetivo y entablan una conversación que se siente como cálida y genuina a pesar de que, en la realidad, está dominada por las oportunidades de "externalización de procesos empresariales".
Pero para personas menos despiadadas, la busca de conexiones puede ser horrorosa. Algunos no se sienten cómodos con invitados con los que no tienen nada en común.
Otros luchan con la noción de una conversación artificial en la que ambas partes saben que la otra busca algo, ya sea conocimiento de información privilegiada, un contacto o un empleo.
Para esta gente, LinkedIn y Twitter podrían haber caído del cielo, permitiendo una forma menos agotadora socialmente de establecer conexiones, en una época en que un difícil mercado laboral hace que la búsqueda de cada oportunidad más importante que nunca.
Enséñeme a ser encantador
Pero en la era del enganche digital, ¿es el encantamiento tradicional aún importante? ¿Y se puede enseñar?
El nombramiento de Julia Hobsbawm como la "primera profesora de conexiones visitante en el mundo" en la Escuela de Negocios Cass de Londres podría sugerirlo.
Hobsbawm cree que el establecimiento de conexiones debería ser una habilidad esencial, como conducir auto o usar una computadora.
"En época de recesión, le gente necesita afilar todas sus habilidades. Hacer conexiones puede llegar a ser la habilidad más valiosa en un Currículum vítae", dice Hobsbawm.
¿Entonces que las horas que pasamos en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn diariamente cuentan como parte de nuestra cuota de conexiones?
"El contacto cara a cara es mucho más importante en la 'era de Facebook' porque la tecnología puede crear aislamiento a pesar de sus muchos beneficios", argumenta Hobsbawm.
"La confianza es el activo único más grande que una persona puede tener y el contacto cara a cara la brinda mejor que ninguna forma de compromiso. Pero todos necesitan también estar conectados a las redes sociales. Cuanto más mezcladas tus fuentes de información, mejor".
La palabra "Networking", como "la acción o el proceso de usar a la gente para el intercambio de información o para sacar ventajas profesional o de otra índole", surgió originalmente en la década de 1970, según el Diccionario Inglés de Oxford.
Es otro mundo ahora
Antes de que nacieran los medios sociales, el establecimiento de conexiones era algo que sólo se hacía cara a cara en un bar, la oficina de un ejecutivo o un salón de conferencias.
Los jóvenes pueden estar familiarizados con los sitios de redes sociales, pero no son conscientes de todas las técnicas más tradicionales de búsqueda de conexiones.
El ganador de la serie "The Apprentice", Tim Campbell, quien recibió recientemente una Orden del Imperio Británico por sus servicios a la cultura empresarial, cree que esto se debe a que el establecimiento de conexiones no ha sido presentado en una luz positiva, y mucho menos como una habilidad que se debería aprender.
"Establecer conexiones es definitivamente una habilidad que se puede aprender, pero es vista como una mala palabra. Los estadounidenses la ven como una parte esencial del negocio gracias a las hermandades universitarias donde se crean relaciones para toda la vida. Ese es un concepto extraño para mucha gente que salió de nuestro sistema educativo".
Campbell admite que buscar conexiones es un trabajo duro si se hace correctamente, porque involucra mantener esas conexiones "calientes".
"Es un equilibrio delicado entre el esfuerzo y las conexiones. Estoy totalmente de acuerdo con esto para conseguir un empleo, ya sea mencionando un nombre o a través del amigo de una amigo".
Muchos podrían desdeñar la idea de que uno requiera ocasionalmente las conexiones para conseguir empleo, al creer que es poco sincero e innecesario en un mercado laboral meritocrático.
Pero quienes defienden este método arguyen que en las sociedades en las que algunas personas son capaces de sacar ventaja de los contactos familiares u otros, es una forma consciente de nivelar el campo de juego.
Capital social
Campbell señala que no todos tienen el "capital social" cuando se trata de conocer a la gente correcta.
"Este desequilibrio no significa que el establecimiento de conexiones sea malo", agrega Campbell. "Simplemente tenemos que asegurarnos de que la gente tenga más acceso a las redes. La movilidad social depende de buenas redes".
No todas las formas de buscar conexiones son buenas. Hay que hacerlo bien, dice Cliff Oswick, profesor en teoría de la organización en la Escuela de Negocios Cass.
Oswick cree que la búsqueda de conexiones con frecuencia no da resultados positivos porque se hace de una manera falsa, superficial e insensata con gente con la que no hay ninguna similitud.
Por supuesto, eso es lo que es exactamente para sus críticos. ¿Pero que deberíamos hacer en cambio?
"La autenticidad es vital", indica Oswick. "Asegúrate de que te estás conectando con gente con la que deseas conectarte, en lugar de acumular una larga lista de contactos con los que no tienes nada en común".
Está en la misma línea en que algunas personas absorben todos los conocidos que les es posible en sitios de redes sociales para aparentar ser populares. Entonces, ¿qué habilidades se pueden enseñar en ese sentido?
¿Negocios o amistades?
Oswick piensa que las habilidades para hacer conexiones se pueden mejorar al teorizar y adoptar prácticas de una manera similar a la que se enseña a la gente a desarrollar cualidades de liderazgo.
Davide Nicolini, profesor de estudios de organización en la Escuela de Negocios Warwick, opta por un método ligeramente diferente.
"Vemos estas redes de conexiones como una manera de hacer que funcione tu negocio lo mejor posible, en lugar de técnicas para hacer muchos amigos", dice. "Aunque ambos enfoques van juntos".
"Las redes de conexiones son el nombre del juego para sobrevivir en la mayoría de compañías. Es una vieja práctica que ha sido rejuvenecida por los medios electrónicos", agrega Nicolini.
Pero el comediante Arthur Smith no le da tanto poder, al decir que el uso de tu talento es el factor más importante para el éxito.
"Las conexiones son para gente que le gusta que le tomen fotos y asistir a fiestas. Realmente no me interesan. El talento siempre prevalece a la larga".
Consejos de Tim Campbell para establecer conexiones
* Recuerde que conectarse es un intercambio mutuo
* Pregunte y recibirá
* Sepa lo que quiere cuando escoja conectarse
* Mantenga calientes las conexiones
* Ofrezca ser un solucionador de problemas para mantener activas sus redes
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/la-importancia-del-carisma-para-conseguir-empleo/44039
La pregunta clave para un emprendedor es ¿por qué?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Antes que la idea, antes que el dinero, antes que el plan de negocios… antes que cualquier cosa, la primera pregunta clave para un emprendedor es ¿cuál es su propósito?
Una consecuencia desafortunada de que el emprendimiento se haya convertido en una “moda” resulta en que miles de personas escogen un camino que no las hace felices. Y es que para decir la verdad, en el día a día, el emprendimiento no tiene nada de glamuroso. ¿Qué glamuroso puede ser permanecer en una oficina de 4 por 4, usualmente solos, llamando de parte de una empresa que nadie conoce? La mayoría de las veces la gente a uno le contesta con la pregunta ¿… me llama de dónde? Es por esto que antes de empezar a hablar de la idea, del dinero, de la estrategia de mercadeo o del modelo de negocio, usted primero se debe contestar muy genuinamente ¿por qué quiere ser un emprendedor? y por sobre todo ¿cuál es su propósito?... ojalá distinto al dinero.
Ahora bien si el objetivo es hacerse millonario o porque recientemente lo echaron del trabajo, tenga en cuenta que tal vez no está arrancando con el pie derecho. En 2009 el famoso intelectual griego de la Escuela de Negocios de Harvard, Nikos Mourkogiannis, publicó un hermoso libro con el título Purpose: the starting point of great companies. Para Mourkogiannis tener un férreo propósito es lo mismo que para un árbol tener raíces fuertes. Para el caso del emprendimiento este es un aspecto crucial por una razón muy básica. Ese sueño en su mente es donde va a tener que recurrir en los momentos más duros. Y créame los momentos difíciles van a llegar, y usted va a necesitar algo que realmente lo motive de corazón.
Es por esto que no vale la pena que su objetivo para montar empresa se limite al dinero. En el excelente libro de 2008 The Illusions of Entrepreneurship el famoso profesor Scott A. Shane presenta una serie de estadísticas que en efecto son malas noticias para usted como emprendedor. Entre otras, está demostrado que en promedio usted va a tener que trabajar más y asumir mayores riesgos, para que en la mayoría de los casos, termine ganando menos. Y cuando estas cosas le pasan a alguien que simplemente está pensando en dinero, pues en el primer momento de dificultad, en el primer tropiezo, pues se va a emplear de nuevo o va a llamar a su antiguo jefe. Hasta allí va a llegar su sueño de ser independiente.
Un sueño motiva más que el dinero
Se dice que al famoso escritor Joseph Heller le encantaba la frase “al interior de cada gran proyecto hay alguien volviéndose loco”. Y tal es cierto, tal vez todos tengamos en el corazón una empresa por la que nos volveríamos locos. Un lugar donde iríamos a trabajar sin la necesidad de que nos pagarán. De allí que un propósito bien definido, un sueño en nuestra mente, llegue a ser una fuente incalculable de energía y motivación. Por ejemplo en su niñez, Jack Dorsey, el fundador de Twitter, vivía apasionado por el correo. Su cabeza no paraba de imaginar en cómo una carta podría pasar de una ciudad a otra. Twitter no es otra cosa que la cristalización de ese sueño. También se dice que Sam Walton, fundador de Wal-Mart, era un apasionado por atender a sus clientes. En su autobiografía dejó una carta decía “mi principal fuerza de cada mañana es mejorar la calidad de vida de todas las personas cercanas a la empresa”.
No hay duda que el mejor lugar para encontrar oportunidades de negocios es en nuestro propio corazón. Hay personas que se desviven por la comida, por el arte, por la música, por las maquinas, por escribir y no hacen nada al respecto. Hay otras que si, y utilizan ese propósito para crear empresas maravillosas. Simon Sinek es un autor joven quien en una reciente conferencia para TED (Technology Entertainment Desig) explica muy bien estos conceptos. Para Sinek todas las empresas o los líderes deben contestar tres preguntas básicas: ¿qué? ¿cómo? y ¿por qué? Curiosamente Sinek argumenta que la mayoría de las empresas se enfocan casi exclusivamente en las dos primeras preguntas, simplemente en cómo hacer mejor lo que hacen. Pero Sinek argumenta que las realmente excelentes tienen muy clara es la tercera ¿por qué lo hacen?
Para finalizar quisiera exponer la razón más contundente para tener un propósito claro en el emprendimiento. Y esta razón es que usted no va a poder lograr ser un emprendedor exitoso solo. Sin duda va a necesitar de gente motivada que lo apoye. Ahora ¿cuántas personas trabajan con pasión para hacer ricos a sus jefes? Cada vez más la gente quiere un propósito de servicio para sus trabajos. El respetado profesor de Harvard, Rakesh Khurana, argumenta en sus libros que la profesión de la Administración de Empresas es débil porque carece de un propósito. Esto también pasa en el emprendimiento. Si no logramos mostrarle un futuro a nuestra gente que llegue más allá del dinero, no vamos a arrancar con pies firmes este hermoso camino.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/columnistas/articulo/la-pregunta-clave-para-emprendedor-por-que/44069
Antes que la idea, antes que el dinero, antes que el plan de negocios… antes que cualquier cosa, la primera pregunta clave para un emprendedor es ¿cuál es su propósito?
Una consecuencia desafortunada de que el emprendimiento se haya convertido en una “moda” resulta en que miles de personas escogen un camino que no las hace felices. Y es que para decir la verdad, en el día a día, el emprendimiento no tiene nada de glamuroso. ¿Qué glamuroso puede ser permanecer en una oficina de 4 por 4, usualmente solos, llamando de parte de una empresa que nadie conoce? La mayoría de las veces la gente a uno le contesta con la pregunta ¿… me llama de dónde? Es por esto que antes de empezar a hablar de la idea, del dinero, de la estrategia de mercadeo o del modelo de negocio, usted primero se debe contestar muy genuinamente ¿por qué quiere ser un emprendedor? y por sobre todo ¿cuál es su propósito?... ojalá distinto al dinero.
Ahora bien si el objetivo es hacerse millonario o porque recientemente lo echaron del trabajo, tenga en cuenta que tal vez no está arrancando con el pie derecho. En 2009 el famoso intelectual griego de la Escuela de Negocios de Harvard, Nikos Mourkogiannis, publicó un hermoso libro con el título Purpose: the starting point of great companies. Para Mourkogiannis tener un férreo propósito es lo mismo que para un árbol tener raíces fuertes. Para el caso del emprendimiento este es un aspecto crucial por una razón muy básica. Ese sueño en su mente es donde va a tener que recurrir en los momentos más duros. Y créame los momentos difíciles van a llegar, y usted va a necesitar algo que realmente lo motive de corazón.
Es por esto que no vale la pena que su objetivo para montar empresa se limite al dinero. En el excelente libro de 2008 The Illusions of Entrepreneurship el famoso profesor Scott A. Shane presenta una serie de estadísticas que en efecto son malas noticias para usted como emprendedor. Entre otras, está demostrado que en promedio usted va a tener que trabajar más y asumir mayores riesgos, para que en la mayoría de los casos, termine ganando menos. Y cuando estas cosas le pasan a alguien que simplemente está pensando en dinero, pues en el primer momento de dificultad, en el primer tropiezo, pues se va a emplear de nuevo o va a llamar a su antiguo jefe. Hasta allí va a llegar su sueño de ser independiente.
Un sueño motiva más que el dinero
Se dice que al famoso escritor Joseph Heller le encantaba la frase “al interior de cada gran proyecto hay alguien volviéndose loco”. Y tal es cierto, tal vez todos tengamos en el corazón una empresa por la que nos volveríamos locos. Un lugar donde iríamos a trabajar sin la necesidad de que nos pagarán. De allí que un propósito bien definido, un sueño en nuestra mente, llegue a ser una fuente incalculable de energía y motivación. Por ejemplo en su niñez, Jack Dorsey, el fundador de Twitter, vivía apasionado por el correo. Su cabeza no paraba de imaginar en cómo una carta podría pasar de una ciudad a otra. Twitter no es otra cosa que la cristalización de ese sueño. También se dice que Sam Walton, fundador de Wal-Mart, era un apasionado por atender a sus clientes. En su autobiografía dejó una carta decía “mi principal fuerza de cada mañana es mejorar la calidad de vida de todas las personas cercanas a la empresa”.
No hay duda que el mejor lugar para encontrar oportunidades de negocios es en nuestro propio corazón. Hay personas que se desviven por la comida, por el arte, por la música, por las maquinas, por escribir y no hacen nada al respecto. Hay otras que si, y utilizan ese propósito para crear empresas maravillosas. Simon Sinek es un autor joven quien en una reciente conferencia para TED (Technology Entertainment Desig) explica muy bien estos conceptos. Para Sinek todas las empresas o los líderes deben contestar tres preguntas básicas: ¿qué? ¿cómo? y ¿por qué? Curiosamente Sinek argumenta que la mayoría de las empresas se enfocan casi exclusivamente en las dos primeras preguntas, simplemente en cómo hacer mejor lo que hacen. Pero Sinek argumenta que las realmente excelentes tienen muy clara es la tercera ¿por qué lo hacen?
Para finalizar quisiera exponer la razón más contundente para tener un propósito claro en el emprendimiento. Y esta razón es que usted no va a poder lograr ser un emprendedor exitoso solo. Sin duda va a necesitar de gente motivada que lo apoye. Ahora ¿cuántas personas trabajan con pasión para hacer ricos a sus jefes? Cada vez más la gente quiere un propósito de servicio para sus trabajos. El respetado profesor de Harvard, Rakesh Khurana, argumenta en sus libros que la profesión de la Administración de Empresas es débil porque carece de un propósito. Esto también pasa en el emprendimiento. Si no logramos mostrarle un futuro a nuestra gente que llegue más allá del dinero, no vamos a arrancar con pies firmes este hermoso camino.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/columnistas/articulo/la-pregunta-clave-para-emprendedor-por-que/44069
8 ene 2012
Presupuestos Participativos
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"www.vargaspalaciosyasociados.com
Los tiempos son de ley. Tienes tres meses hasta la presentación del presupuesto al Concejo. Estos tres meses son los del presupuesto participativo. ¿Qué es lo que estamos haciendo? Lo que haría un grupo técnico reunido en esta oficina, lo hace la comunidad con técnicos. La decisión del alcalde se la estamos entregando a la ciudadanía. Vamos a citar a las JAL para que se apersonen en el proceso participativo, pero eso depende del talento de cada edil. Por ejemplo: Lo que se reparte hoy en toda la ciudad de Bogotá en presupuesto participativo es de 150.000 millones de pesos. Queremos poner en discusión presupuestalmente 4 billones de pesos anuales
Los tiempos son de ley. Tienes tres meses hasta la presentación del presupuesto al Concejo. Estos tres meses son los del presupuesto participativo. ¿Qué es lo que estamos haciendo? Lo que haría un grupo técnico reunido en esta oficina, lo hace la comunidad con técnicos. La decisión del alcalde se la estamos entregando a la ciudadanía. Vamos a citar a las JAL para que se apersonen en el proceso participativo, pero eso depende del talento de cada edil. Por ejemplo: Lo que se reparte hoy en toda la ciudad de Bogotá en presupuesto participativo es de 150.000 millones de pesos. Queremos poner en discusión presupuestalmente 4 billones de pesos anuales
4 ene 2012
forma de hacer turismo poco convencional
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Pedro Ibáñez: El pionero
El empresario instauró en Chile y en el mundo una forma de hacer turismo poco convencional. Instaló hoteles de lujo donde no los había y puso de moda las excursiones. Hace más de 20 años sorprendió con un hotel en medio de la Patagonia y comenzó a vender a Chile como un producto de gran categoría. Su sueño requirió de un enorme trabajo, pero hoy está cosechando los frutos con los tres “explora” que ya tiene. No hay semana que no reciba un premio, y aunque tiene ganas de seguir creciendo, la inestabilidad económica de los últimos años tiene en “stand by” proyectos en Chile, Bolivia, Perú y Argentina.
Por: Bernardita Serrano / Fotos: Ronny Belmar
Pedro Ibáñez es un hombre de mundo. En el cuerpo tiene miles de kilómetros recorridos y en su mente el recuerdo de cientos de viajes por los cinco continentes. Aunque conoce los lugares más recónditos y exóticos del planeta, su destino favorito sigue siendo indiscutiblemente Chile y después los países que comparten la cordillera de los Andes.
Su primer viaje por nuestro país, o del que tiene recuerdos, lo hizo cuando tenía unos ocho años con su familia y aún conserva algunas fotos. Ese fue el punto de partida de su pasión. De ahí no paró más y ya conoce casi cada rincón de Chile. “No he cruzado Campos de Hielo Sur”, cuenta al detallar el único lugar en el que no ha estado.
Ibáñez tenía muy claro el potencial turístico de nuestro país cuando a fines de los ´80 empezó a gestar la idea de involucrarse en esta industria. En ese minuto, Chile era poco conocido, sin infraestructura turística, pero con verdaderos “paraísos” naturales. De eso se agarró el empresario para desarrollar la idea de construir hoteles que funcionaran como campamento base de excursiones diarias a lugares únicos.
De eso ya han pasado más de 20 años, y hoy Ibáñez tiene tres hoteles “explora” repartidos en puntos escogidos con pinza: San Pedro de Atacama, Isla de Pascua y Patagonia. Una o dos veces al año los visita para gozar de los paisajes y de la oferta de excursiones, pero también para ver de cerca cómo está funcionando todo. Es que dice que cualquiera puede construir un edificio, pero que la diferencia está en que el servicio no decaiga y que el turista que viene se encuentre exactamente con lo que le contaron que encontraría.
Los hoteles “explora” pusieron indiscutiblemente a Chile en el mapa del turismo y muestra clara de ello es la cantidad de hoteles que ha proliferado en los lugares donde Ibáñez ha puesto el ojo. Pero, además, lo es la cantidad de premios internacionales que no dejan de recibir. Solo en la últimas semanas, Condé Nast Traveller premió al Hotel Salto Chico en la Patagonia y la revista Travel + Leisure al Hotel Posada de Mike Rapu en Isla de Pascua.
–¿Se siente un pionero de esta industria?
–Lo que hemos hecho en “explora” es algo que no existía y, en ese sentido, a lo mejor uno es pionero. Al proponer una idea nueva, uno se convierte en eso.
–¿Se siente orgulloso de lo que ha logrado? Los premios le han llovido sobre todo en el último tiempo…
–Cada dos o tres semanas nos cae un premio por distintas razones y en distintos rankings (ríe). Son el resultado de un esfuerzo sostenido y de una calidad mantenida en el tiempo. Muchas veces en Chile las cosas mantienen la calidad por un corto tiempo y después se empiezan a venir abajo. Para nosotros es muy importante que aquella persona que vino hace 15 años y que está soñando con volver, cuando lo haga, se encuentre con la experiencia que vivió la primera vez. Es bien difícil mantener la calidad. Las cosas tienden a ir disminuyendo y es un desafío importante. Hemos hecho renovaciones y tenemos una preocupación constante de que no se nos caiga el servicio”.
El primer paso
–¿Por qué decidió incursionar como empresario en esta industria?
–Chile era un país poco conocido, cerrado al mundo y sin infraestructura que permitiera pensar en recibir turistas. Pero por otro lado ofrecía, y todavía ofrece, múltiples atractivos que, bien presentados, podían constituir una oferta turística de magnitud. La cosa era poder armar programas que permitieran aprovechar las características de Chile que eran diferentes. Ello implicaba la definición de un turismo diferente. Obviamente más difícil era vender, pero teníamos una oportunidad de diferenciación que en las actividades comerciales siempre se trata de buscar. El primer “explora” nació en Torres del Paine, uno de los sitios más atractivos en nuestro país, en consecuencia no se necesitaba ser adivino para saber que por ahí se podía empezar.
–¿Fue muy difícil conseguir los permisos para el primer hotel?
–El proyecto que teníamos era inédito en nuestro país y en el mundo. Sin embargo, pudimos explicarlo a la gente de Conaf que lo entendió, y lo vio como una manera adecuada de hacer turismo en el Parque Nacional Torres del Paine. Muy importante fue en aquellos años también la comprensión del ministro de Agricultura, Juan Agustín Figueroa, quien tuvo fe en nosotros.
–El “explora” de Torres del Paine abrió al público en 1993. ¿Cómo vendieron la idea para atraer pasajeros?
–Lo más complicado de echar a andar fue la parte de ventas. Presentar un concepto que era mundialmente nuevo no resultó fácil. En lo práctico hicimos mucho esfuerzo en convencer a editores de medios de comunicación en el hemisferio norte para que vinieran a conocernos y a experimentar “explora”. Este era para la época un producto bastante indescriptible por lo que era muy necesario “vivir la experiencia”. Se publicaron cientos o tal vez miles de artículos en los que se hablaba bien de nosotros, y que fueron fundamentales en un comienzo. Los medios se interesaron porque, en aquel entonces, “explora” era algo muy novedoso a nivel mundial. Pero, en el fondo, lo más importante fue haber tenido un producto concordante y consistente en el tiempo. Eso hizo que funcionara bien el mejor sistema de promoción: el “boca a boca”.
–¿Cómo se le ocurrió el concepto que hay detrás de “explora”?
–Siempre quise que explora fuera una combinación de encuentro social con una actividad que justificara la venida a Chile. En este caso, el trekking y la exploración por territorios desconocidos justifican la venida. Pero una vez aquí, los viajeros podrían disfrutar además de una vida social rica y entretenida.
“La primera expresión de esta idea fue cambiar radicalmente el concepto de las ‘cabañitas’, que era lo que imperaba hasta principios de los 90. No se concebía en Chile construir algo lejos de las ciudades que no fuera un grupo de cabañas. Lo que hicimos con “explora” representó la recuperación del hotel en lo rural, donde el público se encuentra y convive. No sé por qué este concepto, con la excepción tal vez del Hotel Portillo, se perdió y se pusieron de moda las famosas cabañas que, para mi gusto, han sido siempre bien detestables”.
–En este viaje no estaba solo, ¿qué personas fueron fundamentales en el desarrollo?
–Por orden de aparición, primero los arquitectos José Cruz y Germán del Sol, que aportaron un diseño que rescataba lo mejor de la arquitectura de la zona que, a nuestro juicio, eran los galpones de esquila y, por otra, se relacionaba muy bien con el paisaje. Eso de paso se ha constituido con los años en el “estilo patagónico”. Aparte de muchas otras personas que sería largo de enumerar, la aparición de Marcela Sigall fue fundamental. Ella impuso un estilo de recibir y convivir con los viajeros que se transformó en algo que ha dado un sello especial.
–¿Qué ha sido lo más difícil de involucrarse en esta industria?
–La verdad es que son varias cosas. Entre ellas, el hecho de que no existiera una imagen de Chile en el extranjero. No solo hemos debido construir la imagen de “explora” sino que también, en gran medida, la de Chile como destino. Las autoridades han hecho varios intentos pero, francamente hablando, han conseguido poco. Es cierto que Chile tiene una imagen en el mundo financiero y económico, pero ello no es lo que se necesita para la industria turística. Ayuda, sí.
“Pienso que, en cantidad y calidad de artículos escritos en medios importantes, “explora” debe tener tantos como Allende o Pinochet. Para bien o para mal, y aunque resulte un poco pretencioso de mi parte, así como “explora” ha definido una forma de hacer turismo en el país, ha definido también una imagen y una forma de viajar que hoy se asocia a la forma de venir a Chile”.
–¿Qué le falta a nuestra industria turística para ser mejor considerada en el mundo?
–Creo que si se logra mantener la consistencia de los productos con la imagen que hemos forjando de Chile, será cuestión de un poco más de tiempo para que nuestro país sea bien reconocido.
“No considero que una política gubernamental pudiera ser de gran apoyo. Más bien creo que los recursos que se han empleado en ello hubieran sido mejor gastados por la industria privada. La acción gubernamental, que se ha hecho a través de varias organizaciones, no ha resultado eficaz. No ha tenido una visión clara y no han podido desarrollar una imagen que vender”.
Competencia al camino
Años después de la apertura del hotel en Torres del Paine, Ibáñez sumó otros en San Pedro de Atacama y en Isla de Pascua. Siempre quiso ampliarse pero se demoró algunos años. “Definir un lugar para llevar a cabo un proyecto ‘explora’ requiere profundo conocimiento del lugar y de sus habitantes. Hay que definir en qué consiste el lugar; definir cómo se puede usar, pero cuidándolo; cuáles pueden ser los mayores atractivos para el perfil de clientes que tenemos, etcétera. Todo esto es un proceso largo y del que se deriva hasta la arquitectura”, explica el empresario.
El cuidado con el que elige cada lugar en el que se instala ha sido clave en el desarrollo de su negocio. Pero no solo en el de él. El buen ojo de Ibáñez y los buenos resultados de los hoteles abrieron un nuevo nicho en el mercado. Aunque fue el primero en incursionar y en apostar, les ha salido bastante competencia al camino.
–Hoy sus hoteles tienen varios “hermanos”. ¿Qué le parece la proliferación de hoteles en San Pedro de Atacama o en Puerto Natales?
–El hecho de que hayan aparecido más hoteles en estas localidades y que ellos traten de operar de acuerdo a nuestro modelo, solo demuestra dos cosas. En primer lugar, que nuestra presencia ha sido ampliamente beneficiosa para las comunidades locales, puesto que todos estos hoteles han creado puestos de trabajo y permitido la existencia de contratistas para las diversas actividades. En segundo lugar, demuestra que “explora” ha definido cómo hacer turismo en Chile.
“Ambas cosas nos llenan de satisfacción. Nos llena de orgullo haber inspirado otros emprendimientos. Ahora, que todos estos hoteles que pretenden imitarnos vayan a tener éxito, me merece dudas. De partida, cobrando bastante más barato que nosotros no creo que les sea posible sustentar un producto de similares características por mucho tiempo. Incluso si se copia el modelo de negocios y/o la materialidad existente en nuestros hoteles, tampoco se lograría tal objetivo, pues la esencia o espíritu fundacional de ‘explora’ es único y distintivo”.
–En la Isla de Pascua los hoteles también han aumentado. ¿Cree que hay espacio para más hoteles ahí?
–En la Isla de Pascua el ecosistema es pequeño y frágil. Por ello el turismo muy masivo le puede hacer mal. Percibimos que los mismos rapanui se han dado cuenta de que su recurso es escaso y hay que cuidarlo, por tanto creo que puede ser bienvenida una propuesta que propicie el manejo sustentable del lugar.
–Usted ha construido hoteles en medios únicos. ¿Cómo se relaciona con las comunidades?
–Los “explora” no son invasivos. En realidad no necesitan de mitigación. Tienen un tamaño pequeño, y por el estudio previo que hemos hecho de cada lugar, el programa “explora” se asienta perfectamente en ellos sin desentonar ni perjudicar. Por el contrario, me atrevería a decir que un “explora” pone de relieve a un lugar, dándole la importancia que este tiene y mostrando un camino para trabajar en él. Y esto ha sido entendido por las comunidades locales que aprecian lo que hace “explora” porque consideran que es de beneficio para ellos.
Verdaderos paraísos
–¿En qué otro lugar del mundo o de Chile le gustaría tener un hotel?
–Creo que tenemos los mejores lugares. Es difícil jugársela por otro. Me gustaría un lugar que fuera bien conocido pero al que no fuera mucha gente.
–Un paraíso…
–Es difícil encontrar esos lugares. Casi no hay, pero ese sería el ideal para no tener que darse el trabajo de darlo a conocer.
–Pero eso usted lo sabe hacer y lo hace bien de cara a los resultados…
–Bueno, lo sabemos hacer, pero siempre es trabajo y cuesta. Por otro lado, todos los sitios conocidos están con mucho público, lo que es malo para nuestro producto, porque nos gusta tener sitios muy naturales, intocados y con un entorno especial. Los sitios que han estado muy recorridos, generalmente, no tienen esas condiciones.
–¿Está pensando en que “explora” crezca?
–Tenemos proyectos en varios lugares.
–¿Dónde?
–En Chile, Perú, Argentina y Bolivia. Pero los vamos a llevar a la práctica una vez que se aclare la situación económica general que en los últimos años ha producido baches de distinto tipo y que todos los meses está cambiado. Hay meses que se arregla y meses que no.
–¿Esos proyectos tienen lugares definidos y planos hechos?
–No, todavía la mayoría está en ideas. Hay algunos que están más avanzados, pero no hay ninguno que esté completamente listo. Son tres o cuatro como máximo, porque uno no puede tener cincuenta “explora”. Los “explora” son de a uno, unidades muy especiales que tienen mucho que ver con el entorno, la cultura y la geografía local. Cada sitio hay que estudiarlo mucho, hay que pensarlo y conocerlo y a partir de eso se diseña la forma de usar el sitio de forma sustentable.
fuente:http://www.revistapoderynegocios.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=524:pedro-ibanez-el-pionero&catid=140:noviembre2010&Itemid=66
Pedro Ibáñez: El pionero
El empresario instauró en Chile y en el mundo una forma de hacer turismo poco convencional. Instaló hoteles de lujo donde no los había y puso de moda las excursiones. Hace más de 20 años sorprendió con un hotel en medio de la Patagonia y comenzó a vender a Chile como un producto de gran categoría. Su sueño requirió de un enorme trabajo, pero hoy está cosechando los frutos con los tres “explora” que ya tiene. No hay semana que no reciba un premio, y aunque tiene ganas de seguir creciendo, la inestabilidad económica de los últimos años tiene en “stand by” proyectos en Chile, Bolivia, Perú y Argentina.
Por: Bernardita Serrano / Fotos: Ronny Belmar
Pedro Ibáñez es un hombre de mundo. En el cuerpo tiene miles de kilómetros recorridos y en su mente el recuerdo de cientos de viajes por los cinco continentes. Aunque conoce los lugares más recónditos y exóticos del planeta, su destino favorito sigue siendo indiscutiblemente Chile y después los países que comparten la cordillera de los Andes.
Su primer viaje por nuestro país, o del que tiene recuerdos, lo hizo cuando tenía unos ocho años con su familia y aún conserva algunas fotos. Ese fue el punto de partida de su pasión. De ahí no paró más y ya conoce casi cada rincón de Chile. “No he cruzado Campos de Hielo Sur”, cuenta al detallar el único lugar en el que no ha estado.
Ibáñez tenía muy claro el potencial turístico de nuestro país cuando a fines de los ´80 empezó a gestar la idea de involucrarse en esta industria. En ese minuto, Chile era poco conocido, sin infraestructura turística, pero con verdaderos “paraísos” naturales. De eso se agarró el empresario para desarrollar la idea de construir hoteles que funcionaran como campamento base de excursiones diarias a lugares únicos.
De eso ya han pasado más de 20 años, y hoy Ibáñez tiene tres hoteles “explora” repartidos en puntos escogidos con pinza: San Pedro de Atacama, Isla de Pascua y Patagonia. Una o dos veces al año los visita para gozar de los paisajes y de la oferta de excursiones, pero también para ver de cerca cómo está funcionando todo. Es que dice que cualquiera puede construir un edificio, pero que la diferencia está en que el servicio no decaiga y que el turista que viene se encuentre exactamente con lo que le contaron que encontraría.
Los hoteles “explora” pusieron indiscutiblemente a Chile en el mapa del turismo y muestra clara de ello es la cantidad de hoteles que ha proliferado en los lugares donde Ibáñez ha puesto el ojo. Pero, además, lo es la cantidad de premios internacionales que no dejan de recibir. Solo en la últimas semanas, Condé Nast Traveller premió al Hotel Salto Chico en la Patagonia y la revista Travel + Leisure al Hotel Posada de Mike Rapu en Isla de Pascua.
–¿Se siente un pionero de esta industria?
–Lo que hemos hecho en “explora” es algo que no existía y, en ese sentido, a lo mejor uno es pionero. Al proponer una idea nueva, uno se convierte en eso.
–¿Se siente orgulloso de lo que ha logrado? Los premios le han llovido sobre todo en el último tiempo…
–Cada dos o tres semanas nos cae un premio por distintas razones y en distintos rankings (ríe). Son el resultado de un esfuerzo sostenido y de una calidad mantenida en el tiempo. Muchas veces en Chile las cosas mantienen la calidad por un corto tiempo y después se empiezan a venir abajo. Para nosotros es muy importante que aquella persona que vino hace 15 años y que está soñando con volver, cuando lo haga, se encuentre con la experiencia que vivió la primera vez. Es bien difícil mantener la calidad. Las cosas tienden a ir disminuyendo y es un desafío importante. Hemos hecho renovaciones y tenemos una preocupación constante de que no se nos caiga el servicio”.
El primer paso
–¿Por qué decidió incursionar como empresario en esta industria?
–Chile era un país poco conocido, cerrado al mundo y sin infraestructura que permitiera pensar en recibir turistas. Pero por otro lado ofrecía, y todavía ofrece, múltiples atractivos que, bien presentados, podían constituir una oferta turística de magnitud. La cosa era poder armar programas que permitieran aprovechar las características de Chile que eran diferentes. Ello implicaba la definición de un turismo diferente. Obviamente más difícil era vender, pero teníamos una oportunidad de diferenciación que en las actividades comerciales siempre se trata de buscar. El primer “explora” nació en Torres del Paine, uno de los sitios más atractivos en nuestro país, en consecuencia no se necesitaba ser adivino para saber que por ahí se podía empezar.
–¿Fue muy difícil conseguir los permisos para el primer hotel?
–El proyecto que teníamos era inédito en nuestro país y en el mundo. Sin embargo, pudimos explicarlo a la gente de Conaf que lo entendió, y lo vio como una manera adecuada de hacer turismo en el Parque Nacional Torres del Paine. Muy importante fue en aquellos años también la comprensión del ministro de Agricultura, Juan Agustín Figueroa, quien tuvo fe en nosotros.
–El “explora” de Torres del Paine abrió al público en 1993. ¿Cómo vendieron la idea para atraer pasajeros?
–Lo más complicado de echar a andar fue la parte de ventas. Presentar un concepto que era mundialmente nuevo no resultó fácil. En lo práctico hicimos mucho esfuerzo en convencer a editores de medios de comunicación en el hemisferio norte para que vinieran a conocernos y a experimentar “explora”. Este era para la época un producto bastante indescriptible por lo que era muy necesario “vivir la experiencia”. Se publicaron cientos o tal vez miles de artículos en los que se hablaba bien de nosotros, y que fueron fundamentales en un comienzo. Los medios se interesaron porque, en aquel entonces, “explora” era algo muy novedoso a nivel mundial. Pero, en el fondo, lo más importante fue haber tenido un producto concordante y consistente en el tiempo. Eso hizo que funcionara bien el mejor sistema de promoción: el “boca a boca”.
–¿Cómo se le ocurrió el concepto que hay detrás de “explora”?
–Siempre quise que explora fuera una combinación de encuentro social con una actividad que justificara la venida a Chile. En este caso, el trekking y la exploración por territorios desconocidos justifican la venida. Pero una vez aquí, los viajeros podrían disfrutar además de una vida social rica y entretenida.
“La primera expresión de esta idea fue cambiar radicalmente el concepto de las ‘cabañitas’, que era lo que imperaba hasta principios de los 90. No se concebía en Chile construir algo lejos de las ciudades que no fuera un grupo de cabañas. Lo que hicimos con “explora” representó la recuperación del hotel en lo rural, donde el público se encuentra y convive. No sé por qué este concepto, con la excepción tal vez del Hotel Portillo, se perdió y se pusieron de moda las famosas cabañas que, para mi gusto, han sido siempre bien detestables”.
–En este viaje no estaba solo, ¿qué personas fueron fundamentales en el desarrollo?
–Por orden de aparición, primero los arquitectos José Cruz y Germán del Sol, que aportaron un diseño que rescataba lo mejor de la arquitectura de la zona que, a nuestro juicio, eran los galpones de esquila y, por otra, se relacionaba muy bien con el paisaje. Eso de paso se ha constituido con los años en el “estilo patagónico”. Aparte de muchas otras personas que sería largo de enumerar, la aparición de Marcela Sigall fue fundamental. Ella impuso un estilo de recibir y convivir con los viajeros que se transformó en algo que ha dado un sello especial.
–¿Qué ha sido lo más difícil de involucrarse en esta industria?
–La verdad es que son varias cosas. Entre ellas, el hecho de que no existiera una imagen de Chile en el extranjero. No solo hemos debido construir la imagen de “explora” sino que también, en gran medida, la de Chile como destino. Las autoridades han hecho varios intentos pero, francamente hablando, han conseguido poco. Es cierto que Chile tiene una imagen en el mundo financiero y económico, pero ello no es lo que se necesita para la industria turística. Ayuda, sí.
“Pienso que, en cantidad y calidad de artículos escritos en medios importantes, “explora” debe tener tantos como Allende o Pinochet. Para bien o para mal, y aunque resulte un poco pretencioso de mi parte, así como “explora” ha definido una forma de hacer turismo en el país, ha definido también una imagen y una forma de viajar que hoy se asocia a la forma de venir a Chile”.
–¿Qué le falta a nuestra industria turística para ser mejor considerada en el mundo?
–Creo que si se logra mantener la consistencia de los productos con la imagen que hemos forjando de Chile, será cuestión de un poco más de tiempo para que nuestro país sea bien reconocido.
“No considero que una política gubernamental pudiera ser de gran apoyo. Más bien creo que los recursos que se han empleado en ello hubieran sido mejor gastados por la industria privada. La acción gubernamental, que se ha hecho a través de varias organizaciones, no ha resultado eficaz. No ha tenido una visión clara y no han podido desarrollar una imagen que vender”.
Competencia al camino
Años después de la apertura del hotel en Torres del Paine, Ibáñez sumó otros en San Pedro de Atacama y en Isla de Pascua. Siempre quiso ampliarse pero se demoró algunos años. “Definir un lugar para llevar a cabo un proyecto ‘explora’ requiere profundo conocimiento del lugar y de sus habitantes. Hay que definir en qué consiste el lugar; definir cómo se puede usar, pero cuidándolo; cuáles pueden ser los mayores atractivos para el perfil de clientes que tenemos, etcétera. Todo esto es un proceso largo y del que se deriva hasta la arquitectura”, explica el empresario.
El cuidado con el que elige cada lugar en el que se instala ha sido clave en el desarrollo de su negocio. Pero no solo en el de él. El buen ojo de Ibáñez y los buenos resultados de los hoteles abrieron un nuevo nicho en el mercado. Aunque fue el primero en incursionar y en apostar, les ha salido bastante competencia al camino.
–Hoy sus hoteles tienen varios “hermanos”. ¿Qué le parece la proliferación de hoteles en San Pedro de Atacama o en Puerto Natales?
–El hecho de que hayan aparecido más hoteles en estas localidades y que ellos traten de operar de acuerdo a nuestro modelo, solo demuestra dos cosas. En primer lugar, que nuestra presencia ha sido ampliamente beneficiosa para las comunidades locales, puesto que todos estos hoteles han creado puestos de trabajo y permitido la existencia de contratistas para las diversas actividades. En segundo lugar, demuestra que “explora” ha definido cómo hacer turismo en Chile.
“Ambas cosas nos llenan de satisfacción. Nos llena de orgullo haber inspirado otros emprendimientos. Ahora, que todos estos hoteles que pretenden imitarnos vayan a tener éxito, me merece dudas. De partida, cobrando bastante más barato que nosotros no creo que les sea posible sustentar un producto de similares características por mucho tiempo. Incluso si se copia el modelo de negocios y/o la materialidad existente en nuestros hoteles, tampoco se lograría tal objetivo, pues la esencia o espíritu fundacional de ‘explora’ es único y distintivo”.
–En la Isla de Pascua los hoteles también han aumentado. ¿Cree que hay espacio para más hoteles ahí?
–En la Isla de Pascua el ecosistema es pequeño y frágil. Por ello el turismo muy masivo le puede hacer mal. Percibimos que los mismos rapanui se han dado cuenta de que su recurso es escaso y hay que cuidarlo, por tanto creo que puede ser bienvenida una propuesta que propicie el manejo sustentable del lugar.
–Usted ha construido hoteles en medios únicos. ¿Cómo se relaciona con las comunidades?
–Los “explora” no son invasivos. En realidad no necesitan de mitigación. Tienen un tamaño pequeño, y por el estudio previo que hemos hecho de cada lugar, el programa “explora” se asienta perfectamente en ellos sin desentonar ni perjudicar. Por el contrario, me atrevería a decir que un “explora” pone de relieve a un lugar, dándole la importancia que este tiene y mostrando un camino para trabajar en él. Y esto ha sido entendido por las comunidades locales que aprecian lo que hace “explora” porque consideran que es de beneficio para ellos.
Verdaderos paraísos
–¿En qué otro lugar del mundo o de Chile le gustaría tener un hotel?
–Creo que tenemos los mejores lugares. Es difícil jugársela por otro. Me gustaría un lugar que fuera bien conocido pero al que no fuera mucha gente.
–Un paraíso…
–Es difícil encontrar esos lugares. Casi no hay, pero ese sería el ideal para no tener que darse el trabajo de darlo a conocer.
–Pero eso usted lo sabe hacer y lo hace bien de cara a los resultados…
–Bueno, lo sabemos hacer, pero siempre es trabajo y cuesta. Por otro lado, todos los sitios conocidos están con mucho público, lo que es malo para nuestro producto, porque nos gusta tener sitios muy naturales, intocados y con un entorno especial. Los sitios que han estado muy recorridos, generalmente, no tienen esas condiciones.
–¿Está pensando en que “explora” crezca?
–Tenemos proyectos en varios lugares.
–¿Dónde?
–En Chile, Perú, Argentina y Bolivia. Pero los vamos a llevar a la práctica una vez que se aclare la situación económica general que en los últimos años ha producido baches de distinto tipo y que todos los meses está cambiado. Hay meses que se arregla y meses que no.
–¿Esos proyectos tienen lugares definidos y planos hechos?
–No, todavía la mayoría está en ideas. Hay algunos que están más avanzados, pero no hay ninguno que esté completamente listo. Son tres o cuatro como máximo, porque uno no puede tener cincuenta “explora”. Los “explora” son de a uno, unidades muy especiales que tienen mucho que ver con el entorno, la cultura y la geografía local. Cada sitio hay que estudiarlo mucho, hay que pensarlo y conocerlo y a partir de eso se diseña la forma de usar el sitio de forma sustentable.
fuente:http://www.revistapoderynegocios.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=524:pedro-ibanez-el-pionero&catid=140:noviembre2010&Itemid=66
Ya no hablamos...¿Está la tecnología dañando nuestra comunicación?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
En un mundo de tweets y mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes instantáneos... ¿Es nuestra comunicación mucho mejor?
¿Acaso la tecnología moderna nos está volviendo perezosos a la hora de hablar los unos con los otros, perjudicando tanto a la sociedad como a los negocios?
Éste fue el tema que mi editor, Victor Blank, me pidió que investigara.
Tan sólo contando con un breve explicación por correo electrónico, todavía no tenía muy clara esta tesis, hasta que hablé con él por teléfono, lo que me ayudó a entender su idea.
"La tecnología es una gran ayuda para la comunicación", me dijo, "pero si se eliminan la comunicación cara a cara o las conversaciones directas entonces pierdes los matices".
Preocupación
Blank, ex directivo en Lloyds TSB, parecía particularmente preocupado por el impacto que estos métodos modernos están teniendo en el mundo de los negocios, con ejecutivos enviando airados correos electrónicos, y haciendo tratos de los que podrían arrepentirse luego, en vez de ver el blanco de los ojos de sus homólogos en negociaciones cara a cara.
Ésta era una preocupación compartida por una persona que Blank sugirió como posible entrevistado. El exeditor del diario Times de Londres, Lord Rees-Mogg, me dijo que si hoy estuviera trabajando en el periódico por supuesto utilizaría los métodos más modernos. Sin embargo, sentía que mucha gente podría convertirse adicta al correo electrónico y a las redes sociales.
"Veo que a menudo los correos electrónicos se envían sin consideración, son más toscos que otros medios de comunicación, por lo que creo que son inferiores".
Correos electrónicos obsoletos
Lo sorprendente es que ésta visión la secunden miembros de la firma tecnológica Atos, que ha decido abandonar el correo electrónico como herramienta de comunicación interna.
"El correo electrónico se ha convertido en una forma fácil de comunicación pero también una forma perezosa", dice Rob Price, socio directivo de Atos en Reino Unido.
Cualquiera que llega a su escritorio y descubre que le han enviado docenas de correos internos con ninguna relevancia se conformará con la situación. Pero Atos no está rechazando sistemas modernos de comunicación, simplemente reconociendo que una nueva generación ya piensa que el correo electrónico está algo obsoleto.
Los recién llegados están acostumbrados a enviarse mensajes y a utilizar redes sociales, sistemas mucho más rápidos de comunicación.
Otra gran corporación reconoció que forzar a los empleados a estar siempre conectados tiene sus límites.
Volkswagen ha establecido que la firma alemana Blackberry deberá parar de enviar correos electrónicos a sus empleados 30 minutos después de finalizada la jornada.
Sin embargo, lo que necesitaba es realmente a alguien que hubiera analizado de forma científica el modo en que empleamos las tecnologías de comunicación.
Tiempo para reflexionar
La doctora Monica Bulger, del Instituto de Internet de Oxford, en el Reino Unido, considera que las tecnologías de la comunicación nos han hecho más inteligentes.
Ejecutivos como Blank han aprendido de la llegada de las computadoras y el procesamiento de textos. "Antes de los procesadores de textos, los ejecutivos dictaban los mensajes a las secretarias y hablaban por teléfono. Así que el uso de su tecnología ha mejorado su escritura".
Bulger admite que la comunicación cara a cara es importante, pero afirma que también tiene sus peligros.
"Me he sentado en reuniones donde la gente ha dicho cosas que no deberían". Sin embargo, los correos electrónicos te dan más tiempo a considerar lo que se dice: "puedes practicar la regla de contar hasta diez y pensar un poco antes de responder".
Sobre todo, la conclusión académica fue que las diferentes tecnologías disponibles ayudan más que dañan la comunicación. Aunque le preocupada lo que llamó una "sobrecarga de conocimiento o diluvio de datos".
Un complemento, no un reemplazo
Dime algo nuevo. Siendo yo mismo adicto a las tecnologías, todavía me siento oprimido por la gran cantidad de correos electrónicos, mensajes de texto y actividad en redes sociales con las que tengo que lidiar cada día. No puedo imaginar cómo haría mi trabajo sin herramientas como Twitter. Aunque a veces me pregunto si me comunicaba mejor hace 30 años.
En mis días de estudiante, antes de la era del celular o el correo electrónico, solíamos simplemente aparecer en un lugar o encontrarnos en la calle, y todavía conseguíamos tener una rica y variada vida social y establecer amistades duraderas.
Así que decidí volver a la universidad para hablar con miembros de la actual generación Facebook.
Llamé a la puerta de la habitación de mi hijo, que estudia en la Universidad de Oxford, y le propuse ir a ver a algunos amigos de la habitación de al lado. Inmediatamente tomó su celular para enviarles un mensaje en lugar de caminar unos cuantos pasos.
Pero una vez que los reuní, los estudiantes me demostraron tener un matizado punto de vista sobre las comunicaciones modernas.
Uno de ellos casi nunca usaba las redes sociales y dijo que tan sólo se encontraba con la gente por la calle. Otro mencionó el peligro de estar obsesionado con Facebook al costo de la comunicación cara a cara.
Un tercero lo resumió todo para mi: "usas las redes sociales y las tecnologías modernas para encontrarte con la gente cara a cara, cuando de otra forma no los verías por semanas, porque quizás no te encuentres con ellos".
Acordamos que los nuevos medios de comunicación son un complemento, no un reemplazo, de los medios tradicionales.
¿Así qué le debo decir a Victor Blank? Me parece que su preocupación sobre el impacto del correo electrónico, las redes sociales y los mensajes instantáneos en nuestra habilidad de comunicarnos son un poco exageradas. Quizás necesitamos encontranos cara a cara para hablar de ello...
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/consumo-inteligente/articulo/ya-no-hablamosesta-tecnologia-danando-nuestra-comunicacion/43899
En un mundo de tweets y mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes instantáneos... ¿Es nuestra comunicación mucho mejor?
¿Acaso la tecnología moderna nos está volviendo perezosos a la hora de hablar los unos con los otros, perjudicando tanto a la sociedad como a los negocios?
Éste fue el tema que mi editor, Victor Blank, me pidió que investigara.
Tan sólo contando con un breve explicación por correo electrónico, todavía no tenía muy clara esta tesis, hasta que hablé con él por teléfono, lo que me ayudó a entender su idea.
"La tecnología es una gran ayuda para la comunicación", me dijo, "pero si se eliminan la comunicación cara a cara o las conversaciones directas entonces pierdes los matices".
Preocupación
Blank, ex directivo en Lloyds TSB, parecía particularmente preocupado por el impacto que estos métodos modernos están teniendo en el mundo de los negocios, con ejecutivos enviando airados correos electrónicos, y haciendo tratos de los que podrían arrepentirse luego, en vez de ver el blanco de los ojos de sus homólogos en negociaciones cara a cara.
Ésta era una preocupación compartida por una persona que Blank sugirió como posible entrevistado. El exeditor del diario Times de Londres, Lord Rees-Mogg, me dijo que si hoy estuviera trabajando en el periódico por supuesto utilizaría los métodos más modernos. Sin embargo, sentía que mucha gente podría convertirse adicta al correo electrónico y a las redes sociales.
"Veo que a menudo los correos electrónicos se envían sin consideración, son más toscos que otros medios de comunicación, por lo que creo que son inferiores".
Correos electrónicos obsoletos
Lo sorprendente es que ésta visión la secunden miembros de la firma tecnológica Atos, que ha decido abandonar el correo electrónico como herramienta de comunicación interna.
"El correo electrónico se ha convertido en una forma fácil de comunicación pero también una forma perezosa", dice Rob Price, socio directivo de Atos en Reino Unido.
Cualquiera que llega a su escritorio y descubre que le han enviado docenas de correos internos con ninguna relevancia se conformará con la situación. Pero Atos no está rechazando sistemas modernos de comunicación, simplemente reconociendo que una nueva generación ya piensa que el correo electrónico está algo obsoleto.
Los recién llegados están acostumbrados a enviarse mensajes y a utilizar redes sociales, sistemas mucho más rápidos de comunicación.
Otra gran corporación reconoció que forzar a los empleados a estar siempre conectados tiene sus límites.
Volkswagen ha establecido que la firma alemana Blackberry deberá parar de enviar correos electrónicos a sus empleados 30 minutos después de finalizada la jornada.
Sin embargo, lo que necesitaba es realmente a alguien que hubiera analizado de forma científica el modo en que empleamos las tecnologías de comunicación.
Tiempo para reflexionar
La doctora Monica Bulger, del Instituto de Internet de Oxford, en el Reino Unido, considera que las tecnologías de la comunicación nos han hecho más inteligentes.
Ejecutivos como Blank han aprendido de la llegada de las computadoras y el procesamiento de textos. "Antes de los procesadores de textos, los ejecutivos dictaban los mensajes a las secretarias y hablaban por teléfono. Así que el uso de su tecnología ha mejorado su escritura".
Bulger admite que la comunicación cara a cara es importante, pero afirma que también tiene sus peligros.
"Me he sentado en reuniones donde la gente ha dicho cosas que no deberían". Sin embargo, los correos electrónicos te dan más tiempo a considerar lo que se dice: "puedes practicar la regla de contar hasta diez y pensar un poco antes de responder".
Sobre todo, la conclusión académica fue que las diferentes tecnologías disponibles ayudan más que dañan la comunicación. Aunque le preocupada lo que llamó una "sobrecarga de conocimiento o diluvio de datos".
Un complemento, no un reemplazo
Dime algo nuevo. Siendo yo mismo adicto a las tecnologías, todavía me siento oprimido por la gran cantidad de correos electrónicos, mensajes de texto y actividad en redes sociales con las que tengo que lidiar cada día. No puedo imaginar cómo haría mi trabajo sin herramientas como Twitter. Aunque a veces me pregunto si me comunicaba mejor hace 30 años.
En mis días de estudiante, antes de la era del celular o el correo electrónico, solíamos simplemente aparecer en un lugar o encontrarnos en la calle, y todavía conseguíamos tener una rica y variada vida social y establecer amistades duraderas.
Así que decidí volver a la universidad para hablar con miembros de la actual generación Facebook.
Llamé a la puerta de la habitación de mi hijo, que estudia en la Universidad de Oxford, y le propuse ir a ver a algunos amigos de la habitación de al lado. Inmediatamente tomó su celular para enviarles un mensaje en lugar de caminar unos cuantos pasos.
Pero una vez que los reuní, los estudiantes me demostraron tener un matizado punto de vista sobre las comunicaciones modernas.
Uno de ellos casi nunca usaba las redes sociales y dijo que tan sólo se encontraba con la gente por la calle. Otro mencionó el peligro de estar obsesionado con Facebook al costo de la comunicación cara a cara.
Un tercero lo resumió todo para mi: "usas las redes sociales y las tecnologías modernas para encontrarte con la gente cara a cara, cuando de otra forma no los verías por semanas, porque quizás no te encuentres con ellos".
Acordamos que los nuevos medios de comunicación son un complemento, no un reemplazo, de los medios tradicionales.
¿Así qué le debo decir a Victor Blank? Me parece que su preocupación sobre el impacto del correo electrónico, las redes sociales y los mensajes instantáneos en nuestra habilidad de comunicarnos son un poco exageradas. Quizás necesitamos encontranos cara a cara para hablar de ello...
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/consumo-inteligente/articulo/ya-no-hablamosesta-tecnologia-danando-nuestra-comunicacion/43899
Cómo aprender idiomas sin gastar un peso
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Por lo general, las opciones para aprender un idioma demandan tiempo y dinero, dos recursos normalmente escasos. Pero en realidad las claves y las herramientas para aprenderlo son más fáciles de lo que parecen, y lo mejor, no cuestan un centavo.
Para muchas personas, comunicarse en otro idioma de manera fluida parece un sueño imposible. Seguramente las excusas como “yo no tengo genes de los idiomas, no tengo tiempo para estudiar porque trabajo todo el día, tengo una memoria malísima, soy demasiado viejo”, son muy familiares para usted.
Con seguridad de un día para otro lograr ser políglota no es posible. Sin embargo, para tranquilidad suya, hay muchas maneras de conseguir hablar un idioma extranjero en un tiempo relativamente corto.
No todas las personas que lo han logrado han tenido de sobre tiempo, talento y sobre todo dinero, que es lo que muchas veces no está al alcance de todos y no cabe en el presupuesto.
Pues la buena noticia es que el dinero no tiene nada que ver con el aprendizaje de un idioma. Según el políglota y bloguero irlandés Benny Lewis, al seguir los siguientes pasos podrá llegar a un buen nivel e incluso a la fluidez del idioma que quiera, y lo mejor, sin gastar un centavo.
• Irse a otro país no es garantía de aprendizaje. No es extraño que algunas personas decidan irse del país seis meses a estudiar otro idioma y vuelven sin aprender a hablarlo. Esto no es garantía si no sigue los siguientes consejos.
• El miedo le impide hablar otro idioma. La devoción por las excusas, el miedo a hablar, al ridículo, a los nativos molestos y el miedo a cometer errores es el principal retardante del aprendizaje. Las excusas solo justifican su temor infundado y se convierten en una barrera psicológica, no en un problema monetario. Cuando usted habla cada vez que puede, el miedo empieza a desvanecerse hasta que desaparece.
• Aprenda las bases. Muchas personas tienen a ser perfeccionistas y sienten que necesitan saber toda la gramática y el vocabulario antes de lanzarse al agua y hablar. Para poder comunicarse todo lo que necesita para empezar es una vaga idea de cómo funciona el lenguaje, algunas frases y el vocabulario esencial.
Hay muchos recursos totalmente gratis para conseguir estas bases como los libros de bibliotecas públicas o de su colegio o universidad, aplicaciones para su computador como Anki, para su Android como Ankidroid, para iPhone como jailbreak. Si tiene dificultades para memorizar palabras, puede utilizar la asociación de imagen y sonido para aprender. Se necesita algún tiempo para acostumbrarse, pero después de algunos intentos se convierte en la manera natural para aprender vocabulario más rápido.
• Utilice cursos gratis en línea. El Sena tiene el programa “inglés para todos los colombianos”, un curso que consta de nueve niveles y que dura en total 540 horas. Lo único que debe tener es internet y un correo electrónico en donde interactuará con su tutor. A nivel internacional, Omniglot, la BBC y about.com lo pueden ayudar en su tarea.
• Guarde los diccionarios. Cuando no esté seguro de alguna palabra, sin necesidad de diccionario la herramienta de traducción de Google le puede ayudar. Wordreference.com y otros sitios web tienen extensos diccionarios gratuitos con las explicaciones en el contexto adecuado.
• Aprenda frases. Esto puede sonar raro, pero en realidad el camino más corto para arrancar es dar una visión general de la lengua y no adentrarse en un viaje profundo averiguando todo acerca de ella. Así que después de leer y realizar las primeras horas de sus cursos en línea, y haya aprendido el vocabulario básico, dedíquese a aprender frases esenciales. Aprender conectores de conversación puede ayudarlo a desenvolverse mejor en la vida real.
• Busque gente que hable el otro idioma y hable de inmediato. Hay cientos de maneras de aprender un idioma, pero si su objetivo es hablar, si no dice nada su proceso puede tomar mucho tiempo.
• Estudiar de forma indefinida es una pérdida de tiempo. El propósito del estudio debe ser mejorar lo que ya aprendió, no prepararse para hablar algún día. El aprendizaje de la lengua implica que el uso natural es hablarlo inmediatamente. Estudiar es una pequeña parte de lo que realmente debería estar haciendo, sin necesidad de volar hacia otro país para hacerlo.
• Busque un grupo para practicar el idioma. En internet hay algunas herramientas como meetup.com. Estas herramientas resultan muy útiles y divertidas para aprender.
• Use Couchsurfing. Este sitio es famoso para los viajeros que cuentan con un presupuesto bajo y deciden dormir en los sofás de personas que le brindan hospedaje en otros países del mundo.
Vivir con nativos en el extranjero es una gran manera de aprender un idioma. Entre al sitio, registre su perfil y asista a las reuniones que organizan, es posible que un nativo quiera hospedarse en su casa o tal vez encuentre personas que viven en su país y que hablan con fluidez el idioma que quiere aprender y que solo con invitarlos a tomar un café pueda practicarlo.
• Trate de reunirse con personas que hablan el idioma que usted quiere aprender. Sin duda estarán dispuestos a ayudarle a practicar. Si no encuentra, asegúrese siempre de preguntar en su barrio, club, colegio, universidad o trabajo si hay personas que hablan y quieren ayudarlo. Usted puede estar sorprendido de ver que hay alguien que le ayude en su proceso.
• Otros sitios que pueden ayudar a encontrar hablantes nativos son muy buenos y gratis Livemocha y Busuu.
La enseñanza al final es que en lugar de buscar ser un genio y de realizar cálculos gramaticales avanzados, para hablar un lenguaje en realidad tiene que aprender a dejar de pensar tanto, aprender lo suficiente como para decir algo, dejar de lado su ego, cometer algunos errores y dejar que las conversaciones fluyan.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-aprender-idiomas-gastar-peso/42936
Por lo general, las opciones para aprender un idioma demandan tiempo y dinero, dos recursos normalmente escasos. Pero en realidad las claves y las herramientas para aprenderlo son más fáciles de lo que parecen, y lo mejor, no cuestan un centavo.
Para muchas personas, comunicarse en otro idioma de manera fluida parece un sueño imposible. Seguramente las excusas como “yo no tengo genes de los idiomas, no tengo tiempo para estudiar porque trabajo todo el día, tengo una memoria malísima, soy demasiado viejo”, son muy familiares para usted.
Con seguridad de un día para otro lograr ser políglota no es posible. Sin embargo, para tranquilidad suya, hay muchas maneras de conseguir hablar un idioma extranjero en un tiempo relativamente corto.
No todas las personas que lo han logrado han tenido de sobre tiempo, talento y sobre todo dinero, que es lo que muchas veces no está al alcance de todos y no cabe en el presupuesto.
Pues la buena noticia es que el dinero no tiene nada que ver con el aprendizaje de un idioma. Según el políglota y bloguero irlandés Benny Lewis, al seguir los siguientes pasos podrá llegar a un buen nivel e incluso a la fluidez del idioma que quiera, y lo mejor, sin gastar un centavo.
• Irse a otro país no es garantía de aprendizaje. No es extraño que algunas personas decidan irse del país seis meses a estudiar otro idioma y vuelven sin aprender a hablarlo. Esto no es garantía si no sigue los siguientes consejos.
• El miedo le impide hablar otro idioma. La devoción por las excusas, el miedo a hablar, al ridículo, a los nativos molestos y el miedo a cometer errores es el principal retardante del aprendizaje. Las excusas solo justifican su temor infundado y se convierten en una barrera psicológica, no en un problema monetario. Cuando usted habla cada vez que puede, el miedo empieza a desvanecerse hasta que desaparece.
• Aprenda las bases. Muchas personas tienen a ser perfeccionistas y sienten que necesitan saber toda la gramática y el vocabulario antes de lanzarse al agua y hablar. Para poder comunicarse todo lo que necesita para empezar es una vaga idea de cómo funciona el lenguaje, algunas frases y el vocabulario esencial.
Hay muchos recursos totalmente gratis para conseguir estas bases como los libros de bibliotecas públicas o de su colegio o universidad, aplicaciones para su computador como Anki, para su Android como Ankidroid, para iPhone como jailbreak. Si tiene dificultades para memorizar palabras, puede utilizar la asociación de imagen y sonido para aprender. Se necesita algún tiempo para acostumbrarse, pero después de algunos intentos se convierte en la manera natural para aprender vocabulario más rápido.
• Utilice cursos gratis en línea. El Sena tiene el programa “inglés para todos los colombianos”, un curso que consta de nueve niveles y que dura en total 540 horas. Lo único que debe tener es internet y un correo electrónico en donde interactuará con su tutor. A nivel internacional, Omniglot, la BBC y about.com lo pueden ayudar en su tarea.
• Guarde los diccionarios. Cuando no esté seguro de alguna palabra, sin necesidad de diccionario la herramienta de traducción de Google le puede ayudar. Wordreference.com y otros sitios web tienen extensos diccionarios gratuitos con las explicaciones en el contexto adecuado.
• Aprenda frases. Esto puede sonar raro, pero en realidad el camino más corto para arrancar es dar una visión general de la lengua y no adentrarse en un viaje profundo averiguando todo acerca de ella. Así que después de leer y realizar las primeras horas de sus cursos en línea, y haya aprendido el vocabulario básico, dedíquese a aprender frases esenciales. Aprender conectores de conversación puede ayudarlo a desenvolverse mejor en la vida real.
• Busque gente que hable el otro idioma y hable de inmediato. Hay cientos de maneras de aprender un idioma, pero si su objetivo es hablar, si no dice nada su proceso puede tomar mucho tiempo.
• Estudiar de forma indefinida es una pérdida de tiempo. El propósito del estudio debe ser mejorar lo que ya aprendió, no prepararse para hablar algún día. El aprendizaje de la lengua implica que el uso natural es hablarlo inmediatamente. Estudiar es una pequeña parte de lo que realmente debería estar haciendo, sin necesidad de volar hacia otro país para hacerlo.
• Busque un grupo para practicar el idioma. En internet hay algunas herramientas como meetup.com. Estas herramientas resultan muy útiles y divertidas para aprender.
• Use Couchsurfing. Este sitio es famoso para los viajeros que cuentan con un presupuesto bajo y deciden dormir en los sofás de personas que le brindan hospedaje en otros países del mundo.
Vivir con nativos en el extranjero es una gran manera de aprender un idioma. Entre al sitio, registre su perfil y asista a las reuniones que organizan, es posible que un nativo quiera hospedarse en su casa o tal vez encuentre personas que viven en su país y que hablan con fluidez el idioma que quiere aprender y que solo con invitarlos a tomar un café pueda practicarlo.
• Trate de reunirse con personas que hablan el idioma que usted quiere aprender. Sin duda estarán dispuestos a ayudarle a practicar. Si no encuentra, asegúrese siempre de preguntar en su barrio, club, colegio, universidad o trabajo si hay personas que hablan y quieren ayudarlo. Usted puede estar sorprendido de ver que hay alguien que le ayude en su proceso.
• Otros sitios que pueden ayudar a encontrar hablantes nativos son muy buenos y gratis Livemocha y Busuu.
La enseñanza al final es que en lugar de buscar ser un genio y de realizar cálculos gramaticales avanzados, para hablar un lenguaje en realidad tiene que aprender a dejar de pensar tanto, aprender lo suficiente como para decir algo, dejar de lado su ego, cometer algunos errores y dejar que las conversaciones fluyan.
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-aprender-idiomas-gastar-peso/42936
Aprenda a ser exitoso en el negocio de venta directa
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
El negocio de venta directa es una oportunidad para obtener ingresos adicionales y por qué no, volverlo su fuente principal de ingresos. FinanzasPersonales.com.co recopiló algunas ventajas y desventajas del modelo y consejos para tener éxito a la hora de emprender esta labor.
Las personas que empiezan en el negocio de venta directa, normalmente lo hacen para tener un ingreso adicional a su trabajo habitual. Muchos de ellos, logran ser tan exitosos que lo toman como un estilo de vida y convierten de esa labor su fuente principal de ingresos.
Como todo negocio, tiene unos riesgos asociados y sus emprendedores enfrentan los miedos normales al momento de iniciar. Para ello es necesario saber cuáles son las cualidades que debe tener como vendedor directo y evaluar las ventajas y desventajas que le ofrece el modelo de negocio. Después de esto, usted podrá decidir si este es el camino que debe tomar para ganar dinero.
En un estudio de la Cámara Argentina de Venta Directa, los miembros de la asociación revelaron las ventajas y desventajas que encuentran del modelo de negocio y estas fueron las que encontraron:
Ventajas
· Horarios flexibles.
· Posibilidad de trabajar medio tiempo.
· Posibilidad de trabajar desde la casa.
· Ingreso adicional. Para muchas personas, es la oportunidad de obtener algún tipo de ingreso.
· Ser su propio jefe. Independencia.
· Obtener productos con descuento.
· Desarrollar habilidades de ventas y socialización. Esto le da un potencial para el desarrollo y el crecimiento personal.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Costos bajos de entrada.
Desventajas
· Ingreso incierto. No tienen ingreso fijo, pues depende de cómo se muevan sus ventas y su red comercial en el caso de las ventas multinivel.
· Necesidad de presionar amigos. Los vendedores encuentran como barrera al principio ofrecer y presionar a sus amigos para que compren sus productos y después ponerse a la tarea de cobrar.
· Papeleo excesivo, agendas, listas, notas.
· Necesidad de acumular inventario en el hogar.
· Necesidad de estar de buen ánimo todo el tiempo.
· Enfrentar el rechazo.
· Necesidad de ser responsables por nuestro propio éxito.
· Necesidad de tener disciplina personal / ser organizado con los horarios.
· Comisión directa, sin beneficios, sin seguridad social.
¿Cómo tener éxito en el negocio?
· Identifique una compañía y unos productos afines a Usted. Revise que este afiliada a la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi) para que tenga la tranquilidad de que son productos certificados y que pueda realizar su actividad con el respaldo de las grandes compañías.
· Tome su tiempo para decidir, una opción legítima no desaparece en el largo plazo.
· Haga preguntas sobre la compañía, sus productos o servicios, cuanto cuesta iniciar su negocio, el margen de ganancia de los distribuidores, políticas de retorno de productos. “El dinero es una parte importante para que se sienta motivado para iniciar su negocio, pregunte, compare y decida cuál es la mejor opción para usted”, mencionó, el gerente de Mercadeo de Herbalife, Sergio Gamboa.
· Busque literatura e información sobre la compañía que despierte su interés.
· Consulte a otras personas que tengan experiencia con esa compañía y con sus productos.
· Investigue y verifique toda la información que obtenga. No asuma que todos los documentos que le entreguen son legales o provenientes de una empresa legitima.
· Gamboa hace énfasis en que las personas que trabajan en venta directa deben aprender a administrar el flujo de caja que reciben por las ventas. La empresa le vende de contado y los clientes le pagan después de recibir el producto. Cuando no tenga dinero para comprar el producto que le ofreció a sus clientes entra en un problema de incumplimiento y aumentan las probabilidades de fracasar en el negocio.
la info está en http//www.convenciong12.com/es/2012
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/ahorro-e-inversion/articulo/aprenda-exitoso-negocio-venta-directa/42902
El negocio de venta directa es una oportunidad para obtener ingresos adicionales y por qué no, volverlo su fuente principal de ingresos. FinanzasPersonales.com.co recopiló algunas ventajas y desventajas del modelo y consejos para tener éxito a la hora de emprender esta labor.
Las personas que empiezan en el negocio de venta directa, normalmente lo hacen para tener un ingreso adicional a su trabajo habitual. Muchos de ellos, logran ser tan exitosos que lo toman como un estilo de vida y convierten de esa labor su fuente principal de ingresos.
Como todo negocio, tiene unos riesgos asociados y sus emprendedores enfrentan los miedos normales al momento de iniciar. Para ello es necesario saber cuáles son las cualidades que debe tener como vendedor directo y evaluar las ventajas y desventajas que le ofrece el modelo de negocio. Después de esto, usted podrá decidir si este es el camino que debe tomar para ganar dinero.
En un estudio de la Cámara Argentina de Venta Directa, los miembros de la asociación revelaron las ventajas y desventajas que encuentran del modelo de negocio y estas fueron las que encontraron:
Ventajas
· Horarios flexibles.
· Posibilidad de trabajar medio tiempo.
· Posibilidad de trabajar desde la casa.
· Ingreso adicional. Para muchas personas, es la oportunidad de obtener algún tipo de ingreso.
· Ser su propio jefe. Independencia.
· Obtener productos con descuento.
· Desarrollar habilidades de ventas y socialización. Esto le da un potencial para el desarrollo y el crecimiento personal.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Dependiendo de la empresa, se pueden ganar premios.
· Costos bajos de entrada.
Desventajas
· Ingreso incierto. No tienen ingreso fijo, pues depende de cómo se muevan sus ventas y su red comercial en el caso de las ventas multinivel.
· Necesidad de presionar amigos. Los vendedores encuentran como barrera al principio ofrecer y presionar a sus amigos para que compren sus productos y después ponerse a la tarea de cobrar.
· Papeleo excesivo, agendas, listas, notas.
· Necesidad de acumular inventario en el hogar.
· Necesidad de estar de buen ánimo todo el tiempo.
· Enfrentar el rechazo.
· Necesidad de ser responsables por nuestro propio éxito.
· Necesidad de tener disciplina personal / ser organizado con los horarios.
· Comisión directa, sin beneficios, sin seguridad social.
¿Cómo tener éxito en el negocio?
· Identifique una compañía y unos productos afines a Usted. Revise que este afiliada a la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi) para que tenga la tranquilidad de que son productos certificados y que pueda realizar su actividad con el respaldo de las grandes compañías.
· Tome su tiempo para decidir, una opción legítima no desaparece en el largo plazo.
· Haga preguntas sobre la compañía, sus productos o servicios, cuanto cuesta iniciar su negocio, el margen de ganancia de los distribuidores, políticas de retorno de productos. “El dinero es una parte importante para que se sienta motivado para iniciar su negocio, pregunte, compare y decida cuál es la mejor opción para usted”, mencionó, el gerente de Mercadeo de Herbalife, Sergio Gamboa.
· Busque literatura e información sobre la compañía que despierte su interés.
· Consulte a otras personas que tengan experiencia con esa compañía y con sus productos.
· Investigue y verifique toda la información que obtenga. No asuma que todos los documentos que le entreguen son legales o provenientes de una empresa legitima.
· Gamboa hace énfasis en que las personas que trabajan en venta directa deben aprender a administrar el flujo de caja que reciben por las ventas. La empresa le vende de contado y los clientes le pagan después de recibir el producto. Cuando no tenga dinero para comprar el producto que le ofreció a sus clientes entra en un problema de incumplimiento y aumentan las probabilidades de fracasar en el negocio.
la info está en http//www.convenciong12.com/es/2012
fuente:http://www.finanzaspersonales.com.co/ahorro-e-inversion/articulo/aprenda-exitoso-negocio-venta-directa/42902
Gabinete de Petro: ¿Quién es quién?
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Antonio Navarro, Secretaría de Gobierno
Antonio Navarro vuelve a Bogotá, donde comenzó su carrera después de los acuerdos de paz del M-19, en 1990. Pero esta vez, lo hace desde la secretaría de Gobierno de Bogotá. Y con una amplía hoja de vida que combina una larga carrera política con cargos que han puesto a prueba su capacidad gerencial. Además de su trayectoria parlamentaria -fue presidente de la Asamblea Nacional Constituyente, representante a la Cámara y senador-, fue ministro de Salud en el gobierno de César Gaviria (1990), alcalde de Pasto (1995-1997) y gobernador de Nariño (2008-2011).
En los dos últimos, de naturaleza ejecutiva, salió bien librado en materia de ejecución presupuestal. En su paso por la Alcaldía fue galardonado por varias instituciones como Mejor Alcalde de Colombia y en la Gobernación tuvo que capotear una situación difícil producto de los ataques de la guerrilla a distintas poblaciones, la actuación de las bandas criminales, el invierno y el derrumbe de las pirámides, entre otras. Estos antecedentes serán un gran aporte para Gustavo Petro, para la ciudad.
Ana Luisa Flechas Camacho, Secretaría de Movilidad
Es egresada de la universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC), especialista en transporte y doctora en optimización y explotacion de los sistemas de Transporte de la Universidad Politécnica de Valencia (España). Docente de la Universidad Nacional de Colombia (UN).
Es, además, coordinadora del posgrado en Ingeniería – Transporte y directora del grupo de investigación en tránsito y transporte de la UN.
Trabajó como asesora de planeación en la Alcaldía de Bogotá en el 2005 (gobierno de Luis Eduardo Garzón).
Óscar Gustavo Sánchez, Secretaría de Educación
Sánchez estudió finanzas y relaciones internacionales en la universidad externado de Colombia, y se ha desempeñado como consultor internacional en educación y en participación ciudadana en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Banco Mundial, Avina, Centro Carter, USAID, entre otros. También ha trabajado como docente universitario, asesor de despacho del Ministerio de Educación de Colombia y Coordinador de Gobernabilidad del PNUD Colombia.
Fue fundador del Movimiento Estudiantil la ‘Séptima Papeleta’, grupo que dio pie a la reforma constitucional de 1991 mediante la convocatoria de una Asamblea Constituyente.
María Mercedes Maldonado, Secretaría de Planeación
Maldonado es abogada y urbanista, profesora e investigadora del Instituto de Estudios Urbanos de la Universidad Nacional de Colombia. Tiene un Doctorado en Urbanismo de la Universidad de la Sorbona, París (Francia).
Es investigadora en temas como el significado ético y jurídico del derecho a la ciudad, derecho urbano, entre otros.
Consuelo Ahumada Beltrán, Secretaría de Integración Social
Es licenciada en filosofía y letras de la Universidad de los Andes. Tiene una maestría en análisis de problemas políticos económicos de la Universidad Externado de Colombia y un doctorado en ciencia Política en New York University.
Es profesora titular y directora de la maestría en Política Social de la Pontificia Universidad Javeriana y columnista de Semana.com. Su experiencia profesional está ligada, principalmente, al ámbito académico, como docente e investigadora.
Jorge Pulecio, Secretaría de Desarrollo Económico.
Pulecio es economista de la Universidad Nacional y experto en desarrollo regional y urbano. Además, ha trabajado como investigador y consultor sobre temas de economía urbana y en temas de desarrollo y competitividad empresarial. Se desempeñó como Subsecretario de la Secretaría Distrital de Planeación, durante la alcaldía de Luis Eduardo Garzón.
Actualmente es profesor Asociado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional y del Instituto de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales, IEPRI, de dicha universidad.
Eduardo Noriega de la Hoz, Secretaría General
De la Hoz es un abogado samario de 51 años egresado de la Universidad Externado de Colombia. En el sector educativo se desempeñó como Secretario General del ICETEX, Subdirector del ICFES y Secretario General del Ministerio de Educación, en el gabinete de María Emma Mejía, en 1995. Fue Comisionado Nacional de Televisión, donde se destacó por su defensa de la televisión comunitaria, para quienes formuló una regulación que garantiza su desarrollo y apoyó su proceso de organización y agremiación.
Es esposo de Catalina Velasco, quien fue secretaria de Hábitat durante la administración de Samuel Moreno, hasta finales del 2009 cuando renunció a su cargo, después de recibir duras críticas contra su gestión.
Ricardo Bonilla González, Secretaría de Hacienda
El nuevo secretario de Hacienda es economista de la Universidad de Rennes, Francia, fue profesor de la Universidad Nacional y director del Centro de investigaciones para el Desarrollo, de esa universidad.
Candidato a doctor de la Universidad de Rennes I, en Francia, Bonilla es, en palabras de uno de sus colegas, un “socialdemócrata y keynessiano”, devoto creyente en “la regulación y en la intervención del Estado en la economía”. También es un experto en mercados laborales y en la relación entre macroeconomía y bienestar social.
Durante la década de los setenta, participó en las Ligas Socialistas, durante sus estudios en la Jorge Tadeo Lozano, pero esa fue su única experiencia en una organización política hasta la campaña presidencial de 2010 cuando trabajó con Gustavo Petro como coordinador de su programa económico.
Margarita Flórez, Secretaría de Ambiente
Abogada de la Universidad del Rosario, especialista en derecho ambiental. Investigadora del Instituto Latinoamericano para una sociedad y un derecho alternativos (ILSA). En los años ochenta fue asesora del hoy extinto Inderena. Consultora del Ministerio de Medio Ambiente.
Clarisa Ruiz Correal, Secretaria de Cultura
Es licenciada en filosofía de la Universidad París I y ha sido agregada cultural de Colombia en Francia, subdirectora de la corporación Festival Iberoamericano de Teatro, subdirectora del Teatro Nacional, entre otros cargos. También ha sido gestora de diversas asociaciones y fundaciones para el fomento de la actividad cultural en Colombia entre las que se destaca “La Escuela de Circo de Ciudad Bolivar”. Se ha desempeñado como directora de artes desde febrero de 2004.
Diego Bravo Borda, Gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado.
Abogado de la Universidad Externado, exdirector de la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca entre 1994 y 2000. Fue multado en el 2002 por la Procuraduría por un escándalo relacionado con una licitación pública para construir una planta de tratamiento de aguas residuales industriales en Villapinzón y Chocontá (Cundinamarca), en el nacimiento del río Bogotá. En el 2008 fue candidato a Personero de Bogotá.
María Fernanda Rojas, Directora del IDU
Es comunicadora social y periodista. Trabajó en el equipo de Carlos Vicente de Roux en el Concejo de Bogotá en el periodo 2004-2007. Fue edil de la localidad de Teusaquillo, y viene de ser candidata al Concejo de Bogotá en la lista de Progresistas.
Guillermo Asprilla, gerente de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp)
Es abogado y docente de la Universidad Nacional con maestría en Estudios Políticos. En 1991 fue asesor de la Asamblea Nacional Constituyente y miembro de la Comisión Especial Legislativa conocida como El Congresito.
La Comisión de Ética del Polo Democrático lo suspendió por tres meses, mientras era concejal de Bogotá, luego de acusarlo de doble militancia por apoyar abiertamente la candidatura a la alcaldía de Bogotá de Gustavo Petro por el movimiento Progresistas.
Carlos García, Gerente de Transmilenio
Economista de la Universidad Nacional de Colombia. Experto en servicios públicos.
fuente:http://www.semana.com/nacion/gabinete-petro-quien-quien/169874-3.aspx
Antonio Navarro, Secretaría de Gobierno
Antonio Navarro vuelve a Bogotá, donde comenzó su carrera después de los acuerdos de paz del M-19, en 1990. Pero esta vez, lo hace desde la secretaría de Gobierno de Bogotá. Y con una amplía hoja de vida que combina una larga carrera política con cargos que han puesto a prueba su capacidad gerencial. Además de su trayectoria parlamentaria -fue presidente de la Asamblea Nacional Constituyente, representante a la Cámara y senador-, fue ministro de Salud en el gobierno de César Gaviria (1990), alcalde de Pasto (1995-1997) y gobernador de Nariño (2008-2011).
En los dos últimos, de naturaleza ejecutiva, salió bien librado en materia de ejecución presupuestal. En su paso por la Alcaldía fue galardonado por varias instituciones como Mejor Alcalde de Colombia y en la Gobernación tuvo que capotear una situación difícil producto de los ataques de la guerrilla a distintas poblaciones, la actuación de las bandas criminales, el invierno y el derrumbe de las pirámides, entre otras. Estos antecedentes serán un gran aporte para Gustavo Petro, para la ciudad.
Ana Luisa Flechas Camacho, Secretaría de Movilidad
Es egresada de la universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC), especialista en transporte y doctora en optimización y explotacion de los sistemas de Transporte de la Universidad Politécnica de Valencia (España). Docente de la Universidad Nacional de Colombia (UN).
Es, además, coordinadora del posgrado en Ingeniería – Transporte y directora del grupo de investigación en tránsito y transporte de la UN.
Trabajó como asesora de planeación en la Alcaldía de Bogotá en el 2005 (gobierno de Luis Eduardo Garzón).
Óscar Gustavo Sánchez, Secretaría de Educación
Sánchez estudió finanzas y relaciones internacionales en la universidad externado de Colombia, y se ha desempeñado como consultor internacional en educación y en participación ciudadana en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Banco Mundial, Avina, Centro Carter, USAID, entre otros. También ha trabajado como docente universitario, asesor de despacho del Ministerio de Educación de Colombia y Coordinador de Gobernabilidad del PNUD Colombia.
Fue fundador del Movimiento Estudiantil la ‘Séptima Papeleta’, grupo que dio pie a la reforma constitucional de 1991 mediante la convocatoria de una Asamblea Constituyente.
María Mercedes Maldonado, Secretaría de Planeación
Maldonado es abogada y urbanista, profesora e investigadora del Instituto de Estudios Urbanos de la Universidad Nacional de Colombia. Tiene un Doctorado en Urbanismo de la Universidad de la Sorbona, París (Francia).
Es investigadora en temas como el significado ético y jurídico del derecho a la ciudad, derecho urbano, entre otros.
Consuelo Ahumada Beltrán, Secretaría de Integración Social
Es licenciada en filosofía y letras de la Universidad de los Andes. Tiene una maestría en análisis de problemas políticos económicos de la Universidad Externado de Colombia y un doctorado en ciencia Política en New York University.
Es profesora titular y directora de la maestría en Política Social de la Pontificia Universidad Javeriana y columnista de Semana.com. Su experiencia profesional está ligada, principalmente, al ámbito académico, como docente e investigadora.
Jorge Pulecio, Secretaría de Desarrollo Económico.
Pulecio es economista de la Universidad Nacional y experto en desarrollo regional y urbano. Además, ha trabajado como investigador y consultor sobre temas de economía urbana y en temas de desarrollo y competitividad empresarial. Se desempeñó como Subsecretario de la Secretaría Distrital de Planeación, durante la alcaldía de Luis Eduardo Garzón.
Actualmente es profesor Asociado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional y del Instituto de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales, IEPRI, de dicha universidad.
Eduardo Noriega de la Hoz, Secretaría General
De la Hoz es un abogado samario de 51 años egresado de la Universidad Externado de Colombia. En el sector educativo se desempeñó como Secretario General del ICETEX, Subdirector del ICFES y Secretario General del Ministerio de Educación, en el gabinete de María Emma Mejía, en 1995. Fue Comisionado Nacional de Televisión, donde se destacó por su defensa de la televisión comunitaria, para quienes formuló una regulación que garantiza su desarrollo y apoyó su proceso de organización y agremiación.
Es esposo de Catalina Velasco, quien fue secretaria de Hábitat durante la administración de Samuel Moreno, hasta finales del 2009 cuando renunció a su cargo, después de recibir duras críticas contra su gestión.
Ricardo Bonilla González, Secretaría de Hacienda
El nuevo secretario de Hacienda es economista de la Universidad de Rennes, Francia, fue profesor de la Universidad Nacional y director del Centro de investigaciones para el Desarrollo, de esa universidad.
Candidato a doctor de la Universidad de Rennes I, en Francia, Bonilla es, en palabras de uno de sus colegas, un “socialdemócrata y keynessiano”, devoto creyente en “la regulación y en la intervención del Estado en la economía”. También es un experto en mercados laborales y en la relación entre macroeconomía y bienestar social.
Durante la década de los setenta, participó en las Ligas Socialistas, durante sus estudios en la Jorge Tadeo Lozano, pero esa fue su única experiencia en una organización política hasta la campaña presidencial de 2010 cuando trabajó con Gustavo Petro como coordinador de su programa económico.
Margarita Flórez, Secretaría de Ambiente
Abogada de la Universidad del Rosario, especialista en derecho ambiental. Investigadora del Instituto Latinoamericano para una sociedad y un derecho alternativos (ILSA). En los años ochenta fue asesora del hoy extinto Inderena. Consultora del Ministerio de Medio Ambiente.
Clarisa Ruiz Correal, Secretaria de Cultura
Es licenciada en filosofía de la Universidad París I y ha sido agregada cultural de Colombia en Francia, subdirectora de la corporación Festival Iberoamericano de Teatro, subdirectora del Teatro Nacional, entre otros cargos. También ha sido gestora de diversas asociaciones y fundaciones para el fomento de la actividad cultural en Colombia entre las que se destaca “La Escuela de Circo de Ciudad Bolivar”. Se ha desempeñado como directora de artes desde febrero de 2004.
Diego Bravo Borda, Gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado.
Abogado de la Universidad Externado, exdirector de la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca entre 1994 y 2000. Fue multado en el 2002 por la Procuraduría por un escándalo relacionado con una licitación pública para construir una planta de tratamiento de aguas residuales industriales en Villapinzón y Chocontá (Cundinamarca), en el nacimiento del río Bogotá. En el 2008 fue candidato a Personero de Bogotá.
María Fernanda Rojas, Directora del IDU
Es comunicadora social y periodista. Trabajó en el equipo de Carlos Vicente de Roux en el Concejo de Bogotá en el periodo 2004-2007. Fue edil de la localidad de Teusaquillo, y viene de ser candidata al Concejo de Bogotá en la lista de Progresistas.
Guillermo Asprilla, gerente de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp)
Es abogado y docente de la Universidad Nacional con maestría en Estudios Políticos. En 1991 fue asesor de la Asamblea Nacional Constituyente y miembro de la Comisión Especial Legislativa conocida como El Congresito.
La Comisión de Ética del Polo Democrático lo suspendió por tres meses, mientras era concejal de Bogotá, luego de acusarlo de doble militancia por apoyar abiertamente la candidatura a la alcaldía de Bogotá de Gustavo Petro por el movimiento Progresistas.
Carlos García, Gerente de Transmilenio
Economista de la Universidad Nacional de Colombia. Experto en servicios públicos.
fuente:http://www.semana.com/nacion/gabinete-petro-quien-quien/169874-3.aspx
Generacion M se caracteriza por su apego a las Redes
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
La generación M son los nacidos en la era digital, estos jóvenes no pueden vivir sin Internet. Patricia Dos Santos, experta en recursos humanos, dice que la aparición de esta nueva generación causa preocupación en algunas empresas, ya que los mismos no pueden vivir sin estar en comunicación en las redes a través de Internet.
Actualmente los de esta generación se encuentran en los colegios, aún no trabajan, pero ya causan preocupación debido a que consideran a Internet como esenciales para sus vidas, estando por encima de los estudios universitarios. Esto porque los jóvenes encuentran en Internet todas las respuestas a sus interrogantes.
A la hora de tomar una decisión ellos siempre consultan con sus amigos virtuales. Dos Santos explica que cuando esta generación llegue a las empresas, se consolidará el teletrabajo, es decir las actividades realizadas vía on line desde la casa.
Indicó que sobrellevar el trabajo entre las generaciones no es fácil, debido a que cada uno tiene un modo diferente de ver el mundo. En la actualidad en las empresas se encuentran las generaciones X y la Y. Cada día es un desafío llevar las actividades entre ambas.
Dos Santos dijo que las empresas luchan por la compatibilidad de estas generaciones, ya que si hay entendimiento mutuo, la empresa sale altamente beneficiada, debido a que la generación X es amante del compromiso y quiere sobresalir en el mundo laboral, mientras que para la Y es esencial el uso de las herramientas informáticas para la realización de las actividades laborales.
La mezcla de compromiso y el uso de tecnologías para agilizar el trabajo es una perfecta combinación que produce buenos resultados para las empresas, explicó la experta.
Diferencias
“La generación X todavía se sorprende con el avance de la tecnología, los de esta generación eligen tomarlos o no, porque increíblemente la generación X no es tan tecnológica, tiene otro mundo y quiere las cosas naturales, de repente disfruta de las radios viejas. La generación Y vive la marca como una causa, cree en las corporaciones, en las instituciones y también utiliza mucho la tecnología para comunicarse con sus amigos, la generación Y es alegre y optimista, que vive la vida para sí mismo, y para quienes el trabajo es solamente una herramienta para lograr sus objetivos”, dijo Patricia Dos Santos.
Los de la generación X nacieron en la década de los 70, a ellos les gusta el éxito en el mundo laboral, quieren llevar adelante la empresa, son entregados a sus actividades, dejando atrás las reuniones familiares y de amigos. Para los de la generación X el compromiso con la empresa es más fuerte, además les gusta que sean reconocidos por sus buenas gestiones.
La generación Y tiene otra forma de ver el mundo del trabajo, para ellos la empresa es una simple herramienta para realizar sus sueños. En el caso de que su trabajo les va a afectar para los encuentros con los amigos o su hobby, ellos renuncian de la noche a la mañana a la empresa. Para esta generación la tecnología no es una herramienta de trabajo, es una manera de vivir.
Cada una de las generaciones presenta características muy diferentes, lo importante es que las empresas puedan aprovechar cada una de las habilidades que presenta ambas generaciones para obtener resultados en la productividad empresarial.
fuente:http://www.larepublica.co/portal/index.php/vida/2409-generacion-m-se-caracteriza-por-su-apego-a-redes
La generación M son los nacidos en la era digital, estos jóvenes no pueden vivir sin Internet. Patricia Dos Santos, experta en recursos humanos, dice que la aparición de esta nueva generación causa preocupación en algunas empresas, ya que los mismos no pueden vivir sin estar en comunicación en las redes a través de Internet.
Actualmente los de esta generación se encuentran en los colegios, aún no trabajan, pero ya causan preocupación debido a que consideran a Internet como esenciales para sus vidas, estando por encima de los estudios universitarios. Esto porque los jóvenes encuentran en Internet todas las respuestas a sus interrogantes.
A la hora de tomar una decisión ellos siempre consultan con sus amigos virtuales. Dos Santos explica que cuando esta generación llegue a las empresas, se consolidará el teletrabajo, es decir las actividades realizadas vía on line desde la casa.
Indicó que sobrellevar el trabajo entre las generaciones no es fácil, debido a que cada uno tiene un modo diferente de ver el mundo. En la actualidad en las empresas se encuentran las generaciones X y la Y. Cada día es un desafío llevar las actividades entre ambas.
Dos Santos dijo que las empresas luchan por la compatibilidad de estas generaciones, ya que si hay entendimiento mutuo, la empresa sale altamente beneficiada, debido a que la generación X es amante del compromiso y quiere sobresalir en el mundo laboral, mientras que para la Y es esencial el uso de las herramientas informáticas para la realización de las actividades laborales.
La mezcla de compromiso y el uso de tecnologías para agilizar el trabajo es una perfecta combinación que produce buenos resultados para las empresas, explicó la experta.
Diferencias
“La generación X todavía se sorprende con el avance de la tecnología, los de esta generación eligen tomarlos o no, porque increíblemente la generación X no es tan tecnológica, tiene otro mundo y quiere las cosas naturales, de repente disfruta de las radios viejas. La generación Y vive la marca como una causa, cree en las corporaciones, en las instituciones y también utiliza mucho la tecnología para comunicarse con sus amigos, la generación Y es alegre y optimista, que vive la vida para sí mismo, y para quienes el trabajo es solamente una herramienta para lograr sus objetivos”, dijo Patricia Dos Santos.
Los de la generación X nacieron en la década de los 70, a ellos les gusta el éxito en el mundo laboral, quieren llevar adelante la empresa, son entregados a sus actividades, dejando atrás las reuniones familiares y de amigos. Para los de la generación X el compromiso con la empresa es más fuerte, además les gusta que sean reconocidos por sus buenas gestiones.
La generación Y tiene otra forma de ver el mundo del trabajo, para ellos la empresa es una simple herramienta para realizar sus sueños. En el caso de que su trabajo les va a afectar para los encuentros con los amigos o su hobby, ellos renuncian de la noche a la mañana a la empresa. Para esta generación la tecnología no es una herramienta de trabajo, es una manera de vivir.
Cada una de las generaciones presenta características muy diferentes, lo importante es que las empresas puedan aprovechar cada una de las habilidades que presenta ambas generaciones para obtener resultados en la productividad empresarial.
fuente:http://www.larepublica.co/portal/index.php/vida/2409-generacion-m-se-caracteriza-por-su-apego-a-redes
Brasil caza talentos futbolísticos... en China
VARGAS PALACIOS & ASOCIADOS "Oportunos y Confiables"
Chen Zhizhao, centrocampista de 23 años de edad, se convirtió en el primer jugador chino que jugará en un equipo de la élite brasileña, tras anunciar el Corinthians de Sao Paulo que el jugador cedido por el Nanchang Hangyuan de Guangdon militará en sus filas durante dos años.
El anuncio del fichaje, hecho público este martes, levantó dudas en algunos sectores sobre la naturaleza futbolística del traspaso, ya que no son pocas las voces que hablan de una estrategia de mercadeo para fortalecer la marca del equipo brasileño en el país asiático.
"Creo que es un movimiento para internacionalizar la marca Corinthians. Hay beneficios claros en términos de visibilidad, y una cosa sobre la que se ha especulado mucho en Brasil es que el Corinthians busca hacer negocios a largo plazo para invertir en infraestructuras", señaló Tim Vickery, experto en futbol brasileño de la BBC.
Estas sospechas toman aún más forma si se tienen en cuenta las declaraciones del director de marketing del Corinthians hechas a la web Globo Esportes hace unos días, en las que asegura que el equipo estaría dispuesto a traer "cualquier cosa" de China.
El equipo
Expertos aseguran que el fichaje se da en un momento en el que el equipo, el club más grande en la ciudad más grande de Sudamérica, está dándole cada vez más importancia al aspecto financiero.
"En los últimos dos o tres años se han organizado mucho económicamente hablando. Las entradas para los partidos son, de media, las más caras de todo Brasil" dijo Vickery.
"La cantidad de dinero que están haciendo es importante. Nuevos contratos televisivos están multiplicando por dos el dinero que recibían hasta llegar a 84 millones de dólares al año. Además están los grandes contratos de patrocinio. Todas estas cifras son significativas", añadió el experto.
El interés del Corinthians por el mercado chino llega en un momento en el que el país asiático se ha convertido ya en el primer socio comercial brasileño, por lo que se entiende que las marcas cariocas miren cada vez más hacia oriente en un intento por ganar mercado, y por ganar clientes.
Corinthias es el actual campeón del torneo brasileño y uno de los clubes más populares del país.
fuente:http://www.semana.com/deportes/brasil-caza-talentos-futbolisticos-china/169913-3.aspx
Chen Zhizhao, centrocampista de 23 años de edad, se convirtió en el primer jugador chino que jugará en un equipo de la élite brasileña, tras anunciar el Corinthians de Sao Paulo que el jugador cedido por el Nanchang Hangyuan de Guangdon militará en sus filas durante dos años.
El anuncio del fichaje, hecho público este martes, levantó dudas en algunos sectores sobre la naturaleza futbolística del traspaso, ya que no son pocas las voces que hablan de una estrategia de mercadeo para fortalecer la marca del equipo brasileño en el país asiático.
"Creo que es un movimiento para internacionalizar la marca Corinthians. Hay beneficios claros en términos de visibilidad, y una cosa sobre la que se ha especulado mucho en Brasil es que el Corinthians busca hacer negocios a largo plazo para invertir en infraestructuras", señaló Tim Vickery, experto en futbol brasileño de la BBC.
Estas sospechas toman aún más forma si se tienen en cuenta las declaraciones del director de marketing del Corinthians hechas a la web Globo Esportes hace unos días, en las que asegura que el equipo estaría dispuesto a traer "cualquier cosa" de China.
El equipo
Expertos aseguran que el fichaje se da en un momento en el que el equipo, el club más grande en la ciudad más grande de Sudamérica, está dándole cada vez más importancia al aspecto financiero.
"En los últimos dos o tres años se han organizado mucho económicamente hablando. Las entradas para los partidos son, de media, las más caras de todo Brasil" dijo Vickery.
"La cantidad de dinero que están haciendo es importante. Nuevos contratos televisivos están multiplicando por dos el dinero que recibían hasta llegar a 84 millones de dólares al año. Además están los grandes contratos de patrocinio. Todas estas cifras son significativas", añadió el experto.
El interés del Corinthians por el mercado chino llega en un momento en el que el país asiático se ha convertido ya en el primer socio comercial brasileño, por lo que se entiende que las marcas cariocas miren cada vez más hacia oriente en un intento por ganar mercado, y por ganar clientes.
Corinthias es el actual campeón del torneo brasileño y uno de los clubes más populares del país.
fuente:http://www.semana.com/deportes/brasil-caza-talentos-futbolisticos-china/169913-3.aspx
30 dic 2011
¿Cómo medir a la fuerza de ventas?
Cuando las compañías se enfocan en los tradicionales indicadores de volumen o ventas para medir el desempeño de su fuerza de ventas, es posible que dejen de lado negocios rentables, simplemente porque su potencial en cantidad no es significativo. Opinión de Claudia Vélez Botero.
Una empresa manufacturera dedicada a atender clientes principalmente del sector de alimentos, empezó a venderle a una multinacional del sector cosmético. Como en este último las exigencias de calidad eran superiores, el ejecutivo de cuenta ajustó las especificaciones técnicas de los productos y los vendió a la multinacional a un precio muy superior. El comercial que manejaba la cuenta dedicaba mucho tiempo a este negocio, pues era exigente y demandaba más atención que los demás a su cargo. Sin embargo, los volúmenes que compraba el nuevo cliente eran pequeños comparados con el promedio de las demás cuentas de la compañía. Por esta razón, la gestión del ejecutivo era criticada por sus superiores, pues para ellos la compañía cosmética no era más que un cliente pequeño que demandaba mucho y daba poco a la compañía.
Cuando las compañías se enfocan en los tradicionales indicadores de volumen o ventas para medir el desempeño de su fuerza de ventas, es posible que dejen de lado negocios rentables, simplemente porque su potencial en volumen no es significativo. Los ejecutivos de ventas saben que productos diferenciados (que generalmente son los que mayor contribución dejan al negocio) son más difíciles de vender que los básicos. También saben que cuando dan un mayor descuento sobre la venta, mayor será la posibilidad de aumentar el volumen pedido. Es por esto que cuando se mide al equipo comercial por el volumen vendido, lo que más crece son las ventas de los productos de bajo valor y, en los casos en que los precios son definidos por los comerciales, también tienden a disminuir los márgenes de las ventas. Los indicadores de volumen no necesariamente apuntan a mejorar la rentabilidad del negocio, es posible crecer el volumen mientras la rentabilidad de la compañía disminuye.
Muchas compañías se han dado cuenta de que los indicadores de volumen y ventas no son suficientes para lograr una medición integral del desempeño de la fuerza de ventas. Para lograrlo, han complementado dicha medición con el cumplimiento de otros indicadores como recolección de cartera, número de pedidos, visitas realizadas, ventas a clientes nuevos, entre otros. Esto está bien, pues realmente la tarea de los ejecutivos comerciales no es solo traer volumen sino gestionarlo, mejorarlo, garantizar la satisfacción de los clientes y muchas otras cosas más. Todos los indicadores anteriores apuntan a un objetivo: mantener o mejorar la rentabilidad de la compañía a través de las ventas.
Sin embargo, el uso de múltiples indicadores para medir el desempeño de la fuerza de ventas genera unos sistemas muy complejos donde, incluso, algunos de los indicadores llegan a ser redundantes entre sí. La contribución bruta recaudada en valores absolutos (no en porcentaje) es un indicador que resume la buena gestión de la fuerza de ventas. Su importancia radica en que mide simultáneamente el volumen, el precio, el costo variable y la cartera de los productos vendidos. Si a la fuerza de ventas se le premia por mejorar la contribución bruta recaudada de sus ventas, se le motiva a mejorar la rentabilidad de la compañía, que debe ser el objetivo principal de la misma.
Volviendo al caso del comienzo de este artículo, la multinacional del sector cosmético pasó a ser un cliente consentido para la empresa, y no precisamente porque el volumen aumentara, sino porque se empezó a medir la relevancia de los clientes con base en la contribución bruta aportada. A pesar del poco volumen y el extra costo de producir con niveles de calidad ajustados, el sobreprecio negociado por el ejecutivo de cuenta era tal, que la contribución bruta de este negocio lo convirtió en uno de los cinco más importantes para la compañía.
Medir a la fuerza de ventas por el crecimiento en la contribución bruta recaudada garantiza su motivación a conseguir negocios rentables para la compañía. El enfocarse en las unidades, el valor, la cartera, los pedidos y los nuevos clientes, entre muchos otros, agrega complejidad en la medición de su desempeño, y no necesariamente garantiza el cumplimiento del objetivo principal de la compañía: aumentar la rentabilidad. Una buena gestión de ventas se verá reflejada en una mejor contribución bruta recaudada para la compañía.
fuente:http://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/como-medir-fuerza-ventas/142360
Una empresa manufacturera dedicada a atender clientes principalmente del sector de alimentos, empezó a venderle a una multinacional del sector cosmético. Como en este último las exigencias de calidad eran superiores, el ejecutivo de cuenta ajustó las especificaciones técnicas de los productos y los vendió a la multinacional a un precio muy superior. El comercial que manejaba la cuenta dedicaba mucho tiempo a este negocio, pues era exigente y demandaba más atención que los demás a su cargo. Sin embargo, los volúmenes que compraba el nuevo cliente eran pequeños comparados con el promedio de las demás cuentas de la compañía. Por esta razón, la gestión del ejecutivo era criticada por sus superiores, pues para ellos la compañía cosmética no era más que un cliente pequeño que demandaba mucho y daba poco a la compañía.
Cuando las compañías se enfocan en los tradicionales indicadores de volumen o ventas para medir el desempeño de su fuerza de ventas, es posible que dejen de lado negocios rentables, simplemente porque su potencial en volumen no es significativo. Los ejecutivos de ventas saben que productos diferenciados (que generalmente son los que mayor contribución dejan al negocio) son más difíciles de vender que los básicos. También saben que cuando dan un mayor descuento sobre la venta, mayor será la posibilidad de aumentar el volumen pedido. Es por esto que cuando se mide al equipo comercial por el volumen vendido, lo que más crece son las ventas de los productos de bajo valor y, en los casos en que los precios son definidos por los comerciales, también tienden a disminuir los márgenes de las ventas. Los indicadores de volumen no necesariamente apuntan a mejorar la rentabilidad del negocio, es posible crecer el volumen mientras la rentabilidad de la compañía disminuye.
Muchas compañías se han dado cuenta de que los indicadores de volumen y ventas no son suficientes para lograr una medición integral del desempeño de la fuerza de ventas. Para lograrlo, han complementado dicha medición con el cumplimiento de otros indicadores como recolección de cartera, número de pedidos, visitas realizadas, ventas a clientes nuevos, entre otros. Esto está bien, pues realmente la tarea de los ejecutivos comerciales no es solo traer volumen sino gestionarlo, mejorarlo, garantizar la satisfacción de los clientes y muchas otras cosas más. Todos los indicadores anteriores apuntan a un objetivo: mantener o mejorar la rentabilidad de la compañía a través de las ventas.
Sin embargo, el uso de múltiples indicadores para medir el desempeño de la fuerza de ventas genera unos sistemas muy complejos donde, incluso, algunos de los indicadores llegan a ser redundantes entre sí. La contribución bruta recaudada en valores absolutos (no en porcentaje) es un indicador que resume la buena gestión de la fuerza de ventas. Su importancia radica en que mide simultáneamente el volumen, el precio, el costo variable y la cartera de los productos vendidos. Si a la fuerza de ventas se le premia por mejorar la contribución bruta recaudada de sus ventas, se le motiva a mejorar la rentabilidad de la compañía, que debe ser el objetivo principal de la misma.
Volviendo al caso del comienzo de este artículo, la multinacional del sector cosmético pasó a ser un cliente consentido para la empresa, y no precisamente porque el volumen aumentara, sino porque se empezó a medir la relevancia de los clientes con base en la contribución bruta aportada. A pesar del poco volumen y el extra costo de producir con niveles de calidad ajustados, el sobreprecio negociado por el ejecutivo de cuenta era tal, que la contribución bruta de este negocio lo convirtió en uno de los cinco más importantes para la compañía.
Medir a la fuerza de ventas por el crecimiento en la contribución bruta recaudada garantiza su motivación a conseguir negocios rentables para la compañía. El enfocarse en las unidades, el valor, la cartera, los pedidos y los nuevos clientes, entre muchos otros, agrega complejidad en la medición de su desempeño, y no necesariamente garantiza el cumplimiento del objetivo principal de la compañía: aumentar la rentabilidad. Una buena gestión de ventas se verá reflejada en una mejor contribución bruta recaudada para la compañía.
fuente:http://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/como-medir-fuerza-ventas/142360
28 dic 2011
A declarar renta Personas patrimonio bruto mayor en el último día del año, mayor a $113.094.000, que sus ingresos brutos sean superiores a $35.185.000
Según informó el director de gestión de ingresos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, Camilo Rodríguez, ya quedaron establecidas las fechas de pago para los contribuyentes que están obligados a pagar impuesto de renta y de patrimonio.
La información esta contenida en el decreto 4907 del 26 de diciembre. Las personas naturales que están obligadas a declarar son aquellas que cumplan por lo menos una de estas características: que tengan un patrimonio bruto mayor en el último día del año, mayor a $113.094.000, que sus ingresos brutos sean superiores a $35.185.000; que los consumos mediante tarjeta crédito o el valor total de compras y consumos excedan los $70.370.000.
Las personas naturales deben presentar la declaración y cancelar, en una sola cuota, a partir del 1 de marzo de 2012 hasta el 6 de septiembre, teniendo en cuenta la fecha según los dos últimos dígitos del NIT del declarante, de manera que puede ser entre el 9 de agosto que vence el plazo para las personas con dígitos entre el 96 y el 00 y el 6 de septiembre de 2012, que es el límite de pago para los últimos dígitos entre el 1 y 5.
Quienes no cancelen este tributo tendrán las correspondientes sanciones de extra temporalidad, que es un porcentaje que se establece en función del patrimonio y los ingresos. Hay una sanción mínima de $260.000 y esto correspondiente al 5% por mes o fracción de mes vencida.
“Las personas naturales cuando son residentes en el exterior pueden cumplir con sus obligaciones tributarias desde el 10 de septiembre hasta el 21 de septiembre de 2012 y pagar en una sola cuota desde el 8 de octubre hasta el 22 de octubre”, dijo Rodríguez.
Así mismo, Rodríguez reiteró que a partir del este año se recaudarán las cuotas tres y cuatro del impuesto al patrimonio el cual se causó el 1 enero de 2011, el cual fue dividido en ocho cuotas. La cuota tres se va a cancelar entre el 9 y el 23 de mayo y la cuota cuatro se cancelará entre el 10 y el 21 de septiembre.
En cuento al recaudo general de impuestos, el Director de Gestión de Ingresos, afirmó que “el año ha sido muy positivo, tenemos hasta el momento un recaudo para este año de $86,3 billones y tal como están dadas las condiciones vamos a cumplir las metas propuestas por el Gobierno Nacional, el año pasado se recaudaron $70 billones”.
Según, Rodríguez, el crecimiento en el valor recaudado por los tributos en el país se debe a varios factores, en primer lugar es el reflejo del buen comportamiento de la economía, que la gente está presentando sus declaraciones a tiempo y hay un buen comportamiento con lo que tiene que ver con la fiscalización de la Dian, y una buena respuesta de la cartera de la Dian.
Sólo hasta el 2012 se podrán ver los efectos de la reforma tributaria de 2010 y el menor costo fiscal que pueda tener para el país la eliminación con la Ley 1430 de la deducción por activos.
fuente:http://www.larepublica.co/portal/index.php/economia/2188-a-partir-del-1-de-marzo-empieza-el-recaudo-del-impuesto-sobre-la-renta
La información esta contenida en el decreto 4907 del 26 de diciembre. Las personas naturales que están obligadas a declarar son aquellas que cumplan por lo menos una de estas características: que tengan un patrimonio bruto mayor en el último día del año, mayor a $113.094.000, que sus ingresos brutos sean superiores a $35.185.000; que los consumos mediante tarjeta crédito o el valor total de compras y consumos excedan los $70.370.000.
Las personas naturales deben presentar la declaración y cancelar, en una sola cuota, a partir del 1 de marzo de 2012 hasta el 6 de septiembre, teniendo en cuenta la fecha según los dos últimos dígitos del NIT del declarante, de manera que puede ser entre el 9 de agosto que vence el plazo para las personas con dígitos entre el 96 y el 00 y el 6 de septiembre de 2012, que es el límite de pago para los últimos dígitos entre el 1 y 5.
Quienes no cancelen este tributo tendrán las correspondientes sanciones de extra temporalidad, que es un porcentaje que se establece en función del patrimonio y los ingresos. Hay una sanción mínima de $260.000 y esto correspondiente al 5% por mes o fracción de mes vencida.
“Las personas naturales cuando son residentes en el exterior pueden cumplir con sus obligaciones tributarias desde el 10 de septiembre hasta el 21 de septiembre de 2012 y pagar en una sola cuota desde el 8 de octubre hasta el 22 de octubre”, dijo Rodríguez.
Así mismo, Rodríguez reiteró que a partir del este año se recaudarán las cuotas tres y cuatro del impuesto al patrimonio el cual se causó el 1 enero de 2011, el cual fue dividido en ocho cuotas. La cuota tres se va a cancelar entre el 9 y el 23 de mayo y la cuota cuatro se cancelará entre el 10 y el 21 de septiembre.
En cuento al recaudo general de impuestos, el Director de Gestión de Ingresos, afirmó que “el año ha sido muy positivo, tenemos hasta el momento un recaudo para este año de $86,3 billones y tal como están dadas las condiciones vamos a cumplir las metas propuestas por el Gobierno Nacional, el año pasado se recaudaron $70 billones”.
Según, Rodríguez, el crecimiento en el valor recaudado por los tributos en el país se debe a varios factores, en primer lugar es el reflejo del buen comportamiento de la economía, que la gente está presentando sus declaraciones a tiempo y hay un buen comportamiento con lo que tiene que ver con la fiscalización de la Dian, y una buena respuesta de la cartera de la Dian.
Sólo hasta el 2012 se podrán ver los efectos de la reforma tributaria de 2010 y el menor costo fiscal que pueda tener para el país la eliminación con la Ley 1430 de la deducción por activos.
fuente:http://www.larepublica.co/portal/index.php/economia/2188-a-partir-del-1-de-marzo-empieza-el-recaudo-del-impuesto-sobre-la-renta
24 dic 2011
Bancoomeva abrirá 12 oficinas en 2012
El propósito de la entidad, que inició operaciones en marzo de este año, es tener crecimiento en el número de clientes al llegar a aproximadamente a 303.000 en el 2012. Así mismo, planea ofrecer a sus clientes una tarjeta de crédito.
Actualmente, Bancoomeva cuenta con 100 oficinas en todo el país y en total tiene 265.737 clientes.
La entidad registró una utilidad de $18.794 millones entre abril y septiembre de este año. A su vez, la cartera de crédito presentó un crecimiento en este mismo periodo de $134.715 millones, que corresponde al 18,67% en el año.
Entre los retos que tiene la entidad para el próximo año es tener un crecimiento en el número de los clientes al llegar aproximadamente a 303.000 en el 2012.
Así mismo, planea ofrecer a sus clientes una tarjeta de crédito en el primer trimestre del próximo año.
Igualmente, quiere crear un portafolio dirigido especialmente a los solidarios con el aumento de líneas de crédito para apoyar su crecimiento.
“Hasta el momento, no hay un banco que profundice en este sector y por esto nosotros queremos tomar el liderazgo en el tema”, aseguró la gerente Regional de Bancoomeva para Cundinamarca, Boyacá, Meta y Casanare, Maria del Pilar Londoño.
Para la directiva, los resultados de la entidad se deben a “un amplio portafolio de productos que ofrece la entidad a sus clientes, la seguridad que se le garantiza a los usuarios, una buena amortización en los préstamos y la agilidad de aprobación en créditos que toma un tiempo cercano a los 45 minutos”.
Así mismo, Londoño aseguró que la entidad es prudente a la hora de otorgar un crédito, para evitar un exceso de deudas en sus clientes.
“En los jóvenes y adultos mayores (de 23 a unos 45 años) se presenta un sobreendeudamiento, razón por la que somos muy cuidadosos”, manifestó Londoño.
fuenre:http://www.dinero.com/inversionistas/articulo/bancoomeva-abrira-12-oficinas-2012/142267
Actualmente, Bancoomeva cuenta con 100 oficinas en todo el país y en total tiene 265.737 clientes.
La entidad registró una utilidad de $18.794 millones entre abril y septiembre de este año. A su vez, la cartera de crédito presentó un crecimiento en este mismo periodo de $134.715 millones, que corresponde al 18,67% en el año.
Entre los retos que tiene la entidad para el próximo año es tener un crecimiento en el número de los clientes al llegar aproximadamente a 303.000 en el 2012.
Así mismo, planea ofrecer a sus clientes una tarjeta de crédito en el primer trimestre del próximo año.
Igualmente, quiere crear un portafolio dirigido especialmente a los solidarios con el aumento de líneas de crédito para apoyar su crecimiento.
“Hasta el momento, no hay un banco que profundice en este sector y por esto nosotros queremos tomar el liderazgo en el tema”, aseguró la gerente Regional de Bancoomeva para Cundinamarca, Boyacá, Meta y Casanare, Maria del Pilar Londoño.
Para la directiva, los resultados de la entidad se deben a “un amplio portafolio de productos que ofrece la entidad a sus clientes, la seguridad que se le garantiza a los usuarios, una buena amortización en los préstamos y la agilidad de aprobación en créditos que toma un tiempo cercano a los 45 minutos”.
Así mismo, Londoño aseguró que la entidad es prudente a la hora de otorgar un crédito, para evitar un exceso de deudas en sus clientes.
“En los jóvenes y adultos mayores (de 23 a unos 45 años) se presenta un sobreendeudamiento, razón por la que somos muy cuidadosos”, manifestó Londoño.
fuenre:http://www.dinero.com/inversionistas/articulo/bancoomeva-abrira-12-oficinas-2012/142267
23 dic 2011
Millonarios cerró 2011 con $1.400 millones en caja
El club deportivo reveló que los ingresos totales de este año ascendieron a cerca de $11.000 millones y que el próximo año tendrá $4.500 millones adicionales en patrocinios, que este año no tuvo.
En este año la mayoría de los recursos que ingresaron al club se usó para comprar la marca y la ficha al antiguo Millonarios y fundar el actual club.
Para el 2012, el club contará con ingresos adicionales por concepto de nuevos patrocinios, así como ingresos por mercadeo y taquillas, además de la venta de abonos.
Es de anotar que en todos los ingresos de taquilla el club recibe un monto cercano al 50%, mientras que el porcentaje restante corresponde a tributación y logística, entre otros.
La nómina de Millonarios en 2011 no superó los $700 millones mensuales y para 2012, prevé aumentar el presupuesto para salarios de jugadores en un 20%.
En lo deportivo, el equipo recordó que se están evaluando las hojas de vida de los aspirantes a ocupar la Presidencia del equipo, para tomar una decisión en el corto plazo.
Así mismo, anunció que estrenará una sede administrativa en 2012. El club tiene una estructura administrativa baja, que representa el 10% de los gatos totales.
fuente:http://www.dinero.com/actualidad/pais/articulo/millonarios-cerro-2011-1400-millones-caja/142246
En este año la mayoría de los recursos que ingresaron al club se usó para comprar la marca y la ficha al antiguo Millonarios y fundar el actual club.
Para el 2012, el club contará con ingresos adicionales por concepto de nuevos patrocinios, así como ingresos por mercadeo y taquillas, además de la venta de abonos.
Es de anotar que en todos los ingresos de taquilla el club recibe un monto cercano al 50%, mientras que el porcentaje restante corresponde a tributación y logística, entre otros.
La nómina de Millonarios en 2011 no superó los $700 millones mensuales y para 2012, prevé aumentar el presupuesto para salarios de jugadores en un 20%.
En lo deportivo, el equipo recordó que se están evaluando las hojas de vida de los aspirantes a ocupar la Presidencia del equipo, para tomar una decisión en el corto plazo.
Así mismo, anunció que estrenará una sede administrativa en 2012. El club tiene una estructura administrativa baja, que representa el 10% de los gatos totales.
fuente:http://www.dinero.com/actualidad/pais/articulo/millonarios-cerro-2011-1400-millones-caja/142246
21 dic 2011
Cómo empezar una start-up
Resumen: Crear una empresa puntocom sin capital inicial es posible. A través de las ideas de Paul Graham en "How to Start a Start-up" y mi experiencia en Loquo hasta su venta a eBay, este artículo incluye recomendaciones para los emprendedores.
He tomado el título del genial ensayo de Paul Graham, How to Start a Start-up, para comparar la evolución de Loquo desde que nació hace casi tres años, hasta su venta a eBay hace unas semanas, con las recomendaciones del autor (Graham ya vendió su start-up a Yahoo). También añado algunas ideas (de Alzado.org y mi experiencia propia) para animar a los que tienen en mente crear su propia puntocom.
Hay dos diferencias fundamentales entre este artículo y el de Paul Graham.
La primera que Graham centra su ensayo en una start-up genérica (en su caso una empresa de software), sin embargo yo me centraré en una puntocom basada en Internet.
La segunda que en el articulo original se presta especial atención a la captación inicial de capital y más específicamente de capital riesgo (VC, venture capital). En cambio en este artículo he preferido tomar como referencia una start-up sin capital inicial y con el trabajo de los fundadores como una única inversión. Este modelo ha funcionado en los casos de Craigslist.org y Loquo.com, honestamente no creo que deban ser excepciones.
Me gustaría hacer constar que la mayoría de ideas de este artículo están tomadas del gran ensayo de Graham, cuya lectura recomiendo.
Es duro comenzar un proyecto desde 0, de lo contrario todo el mundo lo haría, pero no es algo al alcance de una minoría de elegidos ni mucho menos. Como comenta Graham podrían existir el doble de start-ups de las que existen y sería bueno para todos.
Inicios de Loquo.com
Loquo comenzó su andadura al más puro estilo de start-up de garaje. El primer año estuvo alojado en un servidor en el salón del piso de Ubaldo Huerta (su fundador) en el barrio del Raval de Barcelona con una conexión ADSL. De hecho desde el principio hasta la venta a eBay Ubaldo ha estado trabajando desde su casa.
Mi contacto con Loquo comenzó a raíz de descubrir el sitio por un mensaje de Ubaldo a la lista de correo usabilidad de Cadius.org solicitando opiniones al poco de abrir el sitio. Me pareció que era muy bueno, pero el problema del arranque desde 0 anuncios lo vi complicado.
Seis meses más tarde me di cuenta que el sitio empezaba a despegar y decidí hacerle una entrevista en Alzado. Al poco nos hicimos amigos y empecé a seguir su crecimiento más de cerca, lo que me llevó a escribir un segundo artículo en Alzado, ya conocía mucho más las tripas del sitio y tenía más cosas interesantes que contar.
Gradualmente empecé a colaborar cada vez más y más con el sitio y desde mediados de 2004, tras dejar mi puesto en usabilidad en la Caixa.es y convertirme en consultor independiente el año anterior, me convertí en colaborador de Loquo.
El sitio crecía exponencialmente en anuncios y páginas vistas. Luego más colaboradores, entre ellos algunos amigos se involucraron, hasta que finalmente hace un mes llego la venta a eBay y nos desligamos del proyecto con pena y alegría al mismo tiempo.
Dureza del inicio: motivación y desmotivación
Todo proceso de empezar algo de 0 es como tener una gran montaña delante de ti que tienes que escalar y donde el único combustible es tu motivación, por tanto el mayor riesgo es desmotivarse y abandonar. En ese caso la clave es mantener todo el tiempo la motivación alta y la mejor manera de evitar que baje es andar ligero de equipaje, evitar cualquier pesada carga que en los momentos más duros y de motivación más baja contribuya al pensamiento de abandonar.
Evitar cargas consiste calcular lo realmente necesario e imprescindible para ir completando etapas con éxito, de tal manera que las metas sean alcanzables en un plazo razonable, sin mucho desgaste y no parezcan imposibles. Si para la primera etapa de escalar la montaña no te hace falta una chaqueta gore-tex cara, ahórrate el dinero, la carga y quién sabe si finalmente te hará falta o no.
Otro de los mayores riesgos aunque parezca algo banal, es hablar demasiado. No hay que confundir pensarlo todo bien antes de empezar, con divagar infinitamente. La pasión por reunirse y discutir todo antes de hacer algo bloquea las acciones, lo que se suele llamar "paralysis by analysis".
Una buena idea no vale nada
Paul Graham tiene más razón que un santo cuando dice que una buena idea no vale absolutamente nada, porque lo realmente difícil no es tener la idea, sino hacerla funcionar.
La idea detrás de Loquo no era nada especialmente brillante a simple vista, un clon de Craigslist.org, el sitio de estadounidense de anuncios clasificados que ha tenido un éxito sin precedentes.
Ahora plantearlo así es engañoso y tendencioso. Primero, no es tan fácil ser el primero identificar una idea de éxito que aún no ha sido llevada a ciertos mercados. Segundo, llamar a Loquo un clon de Craigslist sería como llamar a Google un clon de Altavista, porque les copiaron la caja de texto y el botón buscar.
La idea detrás de la mayoría de negocios es sencilla y precisamente eso los hace funcionar. Externamente un sitio de anuncios no puede ser muy diferente de otro, lo difícil es que funcione. En cualquier sitio la diferencia está en el interior.
Otra cosa que deja claro el poco valor de la idea inicial es que pronto comenzaron a aparecer multitud de clones de Loquo (más de 5), que incluso copiaban los anuncios de Loquo. Vuelvo a insistir que como lo importante no es la idea, sino hacerlo bien, que te copien o no, no importa mucho. Loquo siguió haciéndolo mejor que la competencia, los clones no afectaron a su crecimiento y además empezó a dar licencia Creative Commons a sus anuncios, para que los copiase quien quisiera. Estaba claro que luchar por los derechos de copia era una batalla perdida de antemano.
No quiero decir que la idea no sea importante, es algo esencial y cualquier idea no vale, debe ser una buena idea. A lo que me refiero es que ahora mismo tengo como 10 ideas interesantes para Alzado.org, pero eso no tiene ningún mérito porque lo realmente difícil es ponerlas en marcha. Si quisiera llevar a cabo alguna de las ideas, primero debería conseguir que los tres fundadores (Luis, César y yo) nos pongamos de acuerdo en que la idea vale la pena, más tarde hacer los prototipos, luego que Luis encuentre tiempo en sus madrugadas para programarlos, posteriormente refinar y corregir errores tanto de enfoque como de programación, todo ello para finalmente descubrir a los X meses si funciona o no (y eso que no partiríamos de 0 sino de 220.000 páginas vistas, mayo 2005). Me río yo del valor de mis 10 magníficas ideas.
Para hacer funcionar la idea es importante la flexibilidad. Comenta Paul Graham que aunque tu idea sea buena contiene errores y es crítico descubrirlos lo antes posible. No hay empecinarse en hacer funcionar la idea en el planteamiento inicial sino explorarr las oportunidades inesperadas cuando aparezcan. No hay que tener miedo de compartir la idea, es indispensable para mejorarla. Olvídate del �??pobre de mí, me han robado la idea�?�, no sería cierto.
El hueco en el mercado y la competencia
El otro requisito al que Graham da importancia es que exista un hueco en el mercado. Sin embargo no se refiere a una nueva idea en un mercado virgen (el sueño de cualquiera), sino que exista algo que no se este haciendo lo suficientemente bien o que se pueda mejorar mucho.
En el caso del mercado de los anuncios clasificados en España cuando apareció Loquo estaba dominado por los gigantes Segundamano y Anuntis (ahora fusionados y pertenecientes al grupo francés Trader.com) y que claramente no apostaban por Internet. Sus grandes plantillas y modelo de negocio no debían funcionar bien en Internet y supongo que le debían tener terror a un medio donde con un pequeño equipo de personas se podía hacer lo mismo y mejor, pero con el inconveniente de no tener un modelo de negocio claro para mantener una empresa tan grande. Estas webs usaban prácticas tan peregrinas como tener que enviar un SMS premium (1 euro) para saber el teléfono de contacto de un anunciante. Esto aparte de ir contra la lógica natural de que si alguien paga es quien se anuncia, uno se arriesgaba a que por ejemplo el piso anunciado, ya estuviese alquilado.
El otro aspecto que la competencia descuidaba era el posicionamiento en buscadores. Sus sitios rankeaban muy mal en Google, lo que hacía que aunque tuvieran un flujo de anuncios del mundo físico, quedasen a merced de la gente que ya conocía el periódico en papel, recordase la url y de su imagen de marca. Esto les complicaba captar nuevos clientes y les llevaba a perder su cuota de mercado a pasos agigantados con el creciente uso de Google como primer sitio para comenzar cualquier tarea en Internet. Loquo por el contrario prácticamente estaba presente en los primeros resultados de Google en casi todas las búsquedas donde tenía contenidos.
La usabilidad de Loquo también era buena, mucho mejor que la competencia. Aún así hay que tener claro que la usabilidad es un elemento imprescindible, pero no suficiente para que una web funcione, es un elemento crítico, pero no el único necesario.
Así que estando de los primeros en Google teníamos tanto anunciantes como lectores de anuncios sin invertir nada en publicidad. Como éramos fáciles de usar no perdíamos demasiados de estos visitantes.
Me gustaría puntualizar que en mi opinión no hay que tener más miedo del necesario a la típica afirmación �??ese mercado esta ya demasiado saturado, no hay hueco�?�. Evidentemente es más fácil atacar un mercado con poca competencia que con mucha, pero es mucho más difícil y arriesgado ser el revolucionario descubridor de algo completamente nuevo, que mejorar algo que ya se sabe que funciona, sobre todo cuando el diseño web está aún en pañales y hay mucho que mejorar.
La gente, el equipo
Si una idea no vale nada y el valor está en hacerla funcionar, quien marca la diferencia es la gente capacitada para ello. La gente si es un elemento realmente decisivo, no la idea. Una idea la puedes cambiar sobre la marcha, pero difícilmente puedes cambiar a una persona.
No tengo reparos en decir que el equipo de Loquo era excepcional, la lista interna de correo para compartir ideas, tenía un nivel altísimo. Pero aún así pienso que lo definitivo fue la actitud abierta, las ganas de hacer cosas y de hacerlas bien.
La formación del equipo en Loquo fue un tanto sui generis por las características del proyecto. Como Loquo no tenía ingresos, ni había una empresa constituida detrás, pues no era más que un grupo de personas integrado por los fundadores Ubaldo y Lissette y más tarde por los colaboradores.
No había un procedimiento para la incorporación de personas, cada caso fue distinto, pero todos coincidimos en darnos cuenta de la buena idea que era Loquo y en nuestras ganas de aprender como funcionaba por dentro un proyecto así. En la mayoría de casos fueron los colaboradores los que buscaron a Loquo y no al revés, interesarte espontáneamente por Loquo, era el mejor aval para incorporarte al equipo.
Generalmente cada colaborador abría una ciudad, la suya de residencia. No había ninguna obligación, era un proyecto colaborativo �??a la Linux�?�, cada uno trabajaba lo que quería y cuando quería. El gran número de personas involucradas en Loquo fue algo específico del proyecto Loquo y su crecimiento descentralizado por ciudades, por lo que no creo que se pueda extrapolar a cualquier proyecto.
Graham recomienda entre 2 y 4 fundadores para iniciar start-up. Para uno solo es demasiado trabajo, pero demasiada gente complicará tomar decisiones. Yo diría que dos o tres son el número perfecto.
Aunque los colaboradores de Loquo pudiésemos parecer incautos incorporándonos a un proyecto sin condiciones claras, el común denominador de todos era el deseo de aprender. No perdíamos nada ni estábamos obligados a nada, unos hacíamos más y otros menos, eso es lo natural. También es normal que el tiempo disponible de cada colaborador sea variable. Es inevitable que el que tenga más tiempo libre durante puntualmente trabaje más que el resto, luego suele pasar lo contrario.
Aunque pueda parecer extraño considero que esta práctica si es extrapolable a otros proyectos. En mi opinión personal, empezar a hablar de repartir cuando no hay nada que repartir y de obligaciones cuando no hay beneficios, no tiene mucho sentido. Si no te fias del resto de fundadores quizás te deberías plantearte por qué estás en un proyecto con gente de la que no te fias. Evidentemente si en el inicio alguien pone dinero la cosa cambia (hay contratos y todo eso), pero en un proyecto desde 0 y sin recursos la flexibilidad basada en confianza mutua es vital.
En mi caso como consultor independiente de usabilidad muchas de mis ideas radicales de usabilidad que la mayoría de clientes no se atrevían a implementar, las pude poner a prueba con Loquo y sus millones de páginas vistas al mes. Esa experiencia vale literalmente su peso en oro para mis próximos proyectos e informes.
Perfiles y formación del equipo
Habla Paul Graham que debe obligatoriamente haber perfiles técnicos entre los fundadores y estoy de acuerdo. Si no tienes un programador en el equipo de fundadores puedes ir olvidándote. Pensar en la tecnología como algo que puedes subcontratar o encargar a alguien sin el estar en el corazón del equipo, no funciona. Simplemente porque si no conoces al detalle las consecuencias tecnológicas de cada decisión, lo tienes complicado, por mucho que te lo expliquen. Y eso sin contar con la agilidad para hacer cambios que te permite que uno de los fundadores sea un programador.
No me refiero a que un proyecto deba estar controlado en exclusiva por los programadores, normalmente los programadores tienen problemas en entender lo que realmente quiere el cliente final. A lo que me refiero es que es más fácil y rápido que un programador aprenda a entender al cliente que un economista aprenda conceptos avanzados de tecnología.
En el caso de Loquo, los dos miembros fundadores, Lissette y Ubaldo eran programadores, y la mayoría de los colaboradores eran muy buenos en algún área técnica.
El modelo de negocio
En mi opinión el modelo de negocio no es lo más complicado de una puntocom y no debe ser lo que más te preocupe al principio.
Primero céntrate en crear algo bueno y hacerlo funcionar, luego ten paciencia y tómate el tiempo que haga falta. Si la web funciona, es decir, tiene mucho tráfico, el modelo de negocio se hará evidente poco a poco.
No me refiero a olvidarse completamente del modelo de negocio, como se hizo en la época de la burbuja. Hay que tener algunas ideas, pero tener un modelo de negocio detallado desde el principio (a no ser que seas una tienda online) es muy peligroso, porque lo más probable es que no funcione y tus predicciones sean erróneas.
Hasta que no ves como tus usuarios usan tu sitio durante un tiempo (al menos un año, pero diría que hasta dos o tres) es muy complicado saber por qué servicios estarían dispuestos a pagar (a no ser que tengas una tienda online, claro). Lo más normal es que con el tiempo el modelo de negocio vaya apareciendo poco a poco cada vez más claro y de manera casi espontánea.
En Loquo, aunque no hubo tiempo para implementarlo, se fue viendo cada vez más claramente el modelo de negocio, solo hay que echar un vistazo al sitio y los foros para saberlo. Ha llegado el caso de que algunos usuarios nos demandaban �??pagar�?� en ciertas secciones, lo que nos hacia mucha gracia. Otros incluso decían que Ubaldo era comunista porque todos los anuncios eran gratis en Loquo. Otros en cambio preveían intenciones maléficas de cobrar por todo en el futuro ;)
Aunque no tengo ni idea de lo que va a pasar en el futuro con Loquo (ahora que lo controla eBay), tengo claro que en Internet todo o casi todo tiene que ser gratis para que funcione. El éxito de ElMundo.es es entenderlo claramente y vivir de la publicidad, como nos comentaba su director Gumersindo Lafuente que nunca pasarían a pago, frente al gran error de ElPais.es al pasar todo a pago, error que por cierto, acaba de enmendar tras dos años. Se puede cobrar por servicios específicos premium, pero no por los contenidos centrales del sitio.
En esta línea aprox. el 95% de anuncios de Craigslist.org son gratis, solo cobra por las ofertas de trabajo. Además �??ofertas de trabajo�?� no es una categoría cualquiera, los particulares no ponen ofertas, por tanto no les afecta, solo a las empresas.
En mi artículo �??No diseñes tu web para ganar dinero�?� lo expongo extensamente. El servicio principal de una web, su �??core�?� y el 95% de sus contenidos, tienen que ser gratis. El modelo de negocio, los servicios de pago, tienen que ser una mínima parte y aparecer más tarde conforme sean demandados.
La gente que piensa que los sitios gratuitos o casi gratuitos cuando tengan monopolio de facto empezaran a cobrar por todo, está en un error. Precisamente esta es la gran ventaja de Internet, cuando la competencia está a un click, es complicado crear monopolios porque apenas hay coste del cambio. ¿Cuánto tiempo tardaría la gente en pasarse a otro buscador si Google dejase de funcionar bien? No tendría que instalar o desinstalar nada. En pocos meses se hundiría, por eso hace poco Steve Ballmer, CEO de Microsoft, decía que Google era una empresa volatil que puede desaparecer en pocos años. Microsoft en cambio tiene un producto instalado físicamente en los ordenadores con las ataduras que eso genera, incluso aunque la empresa desapareciese mañana su sistema operativo seguiría siendo usado durante años. No digo que crea que eso vaya a suceder, pero desde la perspectiva de Balmer Google es muy débil.
Tiempo y dinero
Aunque Paul Graham habla en su artículo sobre cómo conseguir venture capital (capital riesgo), yo no voy a hablar de captar recursos financieros para iniciar un proyecto. Primero porque desconozco como hacerlo, segundo porque he visto algunos casos que han funcionado sin capital inicial (Craigslist y Loquo) y tercero porque creo que en España no es tan fácil conseguir capital como en EE.UU. No se a vosotros, pero lo del capital riesgo no es que me suene lejano, es que me suena casi a ciencia ficción.
No tener dinero es un inconveniente importante, pero no insalvable. El propio Graham afirma que cuando consigues un capital para invertir lo que consigues realmente es tiempo en forma de salarios para pagar horas de trabajo. O sea que aunque no tengas dinero, si tienes tiempo, ya tienes un capital.
Eso si, asegúrate de que realmente tienes ese tiempo disponible.
También doy por supuestas dos cosas:
a) Odias y desconoces a partes iguales todo lo que tenga que ver con papeleo burocrático para obtener subvenciones y ayudas públicas. En mi opinión lo malo no es solo lo complicado del tema, es simplemente desmotivador usar tiempo redactando aburridas memorias para proyectos que no sabes si te van a aceptar. No es lo mío.
b) No sabes como funcionan ni tienes contactos con firmas de fondos de capital riesgo. Como decía antes creo que en España las firmas de capital riesgo no abundan y debe ser difícil si no tienes contactos en ese mundo. En todo caso si luego te va bien seguro que se te arrima alguna y te ofrece invertir.
O sea, que si tu único capital es tu tiempo y el de los otros fundadores tienes dos opciones:
a) Poner el máximo de capital sobre la mesa dedicando jornada completa a tu proyecto. Deberás vivir de tus ahorros entre dos y tres años, lo que es arriesgado, pero menos que tener que pedir un préstamo que no sabes si podrás devolver. En el peor de los casos siempre podrás reincorporarte al mercado laboral con una experiencia muy valiosa.
b) Dedicar tu tiempo libre aparte de tu jornada laboral. El proyecto ira más lento, tendrá limitaciones de envergadura y tus relaciones de pareja/familia se pueden resentir. La ventaja es que no arriesgas mucho.
Una solución intermedia puede ser empezar invirtiendo tu tiempo libre y si luego la cosa se ve que funciona dedicarse a tiempo completo. El "tiempo libre" es un concepto un poco engañoso. Hay gente que en su tiempo libre es capaz de trabajar más que en su jornada laboral y otros a los que su jornada laboral le deja �??huecos�?�. En cualquier caso no vas a llegar muy lejos si no le echas muchas horas.
Respecto al dinero que hace falta para elementos físicas, en realidad de lo imprescindible ya sueles tener dos cosas, ordenador y conexión a Internet, por tanto solo te falta espacio en un servidor para empezar. No es nada descabellado empezar con un plan de hosting de 9 dólares al mes en Hostgo o similar.
Lo realmente importante de gastar poco no es el dinero propiamente dicho. Lo importante es que cuando vengan los tiempos duros, es decir, trabajar y no ver progresos, no te sientas como que no ganas nada y encima pierdes dinero. Poder decirte a ti mismo �??vale, no gano, pero tampoco pierdo dinero�?� mantendrá tu motivación alta hasta que superes el bache.
En Loquo la minimización de costes fue un arte. Inicialmente el servidor de Loquo estaba en casa de Ubaldo bajo una linea ADSL y para no desbordar el espacio de disco y enlentecer la descarga, solo se permitía colgar una única imagen y solo en ciertas categorías. Ubaldo desde el inicio hasta la venta a eBay trabajaba a jornada completa desde casa, puso todo su capital (tiempo) sobre la mesa.
Recomiendo evitar cualquier gasto fijo a toda costa. Tener un servidor dedicado de 150 euros al mes, puede parecer un coste asumible inicialmente, pero todos los costes fijos iniciales dan problemas. A poco que se te presente un nuevo gasto fijo de 150 o 200 euros, te empezará a doler, y aunque lo puedas pagar, debilitará tu motivación y aumentará la sensación de �??estoy tirando el dinero en algo que no se si va a funcionar�?�.
A la gente que piensa montar una tienda online le diría que evite costes fijos de almacenamiento y gestión de un stock, ¿por que no usar el stock de una tienda física ya existente? De este modo la tienda online con tu propia marca es un cliente más de la tienda física que se encarga de todo, recibe los pedidos y hace los envíos, Hasta que no tengas un gran volumen de ventas tus precios no van a ser los más baratos, pero lo único que arriesgas es el trabajo de montar la web, tendrás todo el tiempo del mundo para hacer cambios y mejoras hasta que funcione, sin perder dinero cada mes. Evidentemente tendrás que trabajar duro para que tu tienda sea mejor que las otras, no será fácil, pero hay muchas áreas donde las tiendas online son realmente malas.
Crecer lentamente
Dice Paul Graham que las circunstancias les obligaron a crecer lentamente y eso resultó bueno. En el caso de Loquo también sucedió así de manera espontánea.
Los colaboradores iban apareciendo poco a poco, lo que daba tiempo a que conociesen la cultura y funcionamiento del sitio web antes de que entrasen los siguientes. Como no se pagaba a nadie por hacer el trabajo �??aburrido�?�, todos teníamos que hacer todos los tipos de trabajo, tanto la moderación, como el soporte técnico. Moderar los anuncios de un sitio como Barcelona con 2.000 anuncios nuevos cada día te da más información sobre como la gente usa los sitios de anuncios que cualquier explicación. Responder al soporte técnico te hace saber realmente que problemas tiene la gente con el sitio. Los que tienen dinero para trabajadores específicos para el soporte no saben lo que se pierden.
Comenta Graham que lo mejor de todo es la buena imagen que das cuando el propio programador coge personalmente el teléfono de soporte y puede solucionar el problema o prometer una solución sin inventársela.
En el caso de Loquo la gente no llamaba demasiado al teléfono o ni enviaba muchos e-mails (pensamos que gracias a la buena usabilidad de Loquo), pero Ubaldo atendía personalmente las llamadas telefónicas. Igualmente podías ver las fotos de los colaboradores locales que te respondían al correo, normalmente en unas pocas horas.
En un proyecto de este tipo el teléfono y el e-mail son elementos básicos para generar confianza, son tu contacto con la gente. Las fotos del equipo también son importantes. No tener una gran marca también es una ventaja. Las grandes marcan tratan de humanizarse, tu no lo necesitas, ya eres una persona, solo tienes que dejar que tus usuarios / clientes te vean como tal.
Precauciones
Detectar el error
Dice Graham que debes tener bien claro que al principio te vas a equivocar y vas a meter la pata hasta el fondo. Por tanto la clave es detectar y corregir los errores lo antes posible. Para ello la solución no es discutir (divagar) a priori durante meses. Por mucho que discutas los errores los vas a cometer igual luego. Mejor crea un prototipo inicial lo antes posible. Es más fácil detectar los errores sobre algo físico que sobre ideas en el aire. Un prototipo inicial es algo que se debe poder hacer como máximo en una semana, e incluso en un día, si requiere más tiempo que ese, entonces no es un prototipo.
Eslabón débil
Si tu modelo tiene una �??pata física�?�, un contacto con el mundo real, lleva cuidado porque entonces no depende de ti y quedas a merced de que ciertas personas se comporten como tu esperas.
Por ejemplo, si basas la comunicación en el e-mail tienes que tener en cuenta que en España mucha gente no responde al e-mail de inmediato y otros ni siquiera lo leen todos los días, por tanto, si la inmediatez es importante, quizás el e-mail no es el mejor sistema de comunicación.
También es peligroso esperar que los profesionales del sector X cambien sus prácticas radicalmente. La gente tiene su propia manera de trabajar y es más fácil que adopten una pequeña mejora en su "manera" que cambien totalmente a otra opción (la tuya) por muy buena que sea.
Grandes clientes
Lanzarte a por los grandes clientes es atractivo, pero complicado. Normalmente los captará alguien con mayor capacidad comercial que tú. Cierto que acceder a estas grandes empresas suena perfecto, todos tus problemas resueltos de una sola vez con un contrato de muchos ceros, pero en la práctica es una lotería. Paul Graham comenta que en su caso se dedicaron a las pequeñas empresas que siempre son más accesibles.
Entender el crecimiento
No sobreestimar las predicciones de tráfico del sitio a corto plazo, ni subestimarlas a largo plazo. Aunque el sitio duplique el número de páginas vistas cada tres meses, el doble de muy poco, sigue siendo muy poco, no te desanimes porque vas bien. A largo plazo un crecimiento de este tipo desbordará las previsiones, pero a corto plazo puede dar la impresión de no avanzar en absoluto. Ahora, si empiezas un sitio nuevo de 0 y tu tráfico no se duplica (como mínimo) cada 6 meses seguramente tienes un grave problema.
¿Cuánto te cuesta vender?
Hay modelos de negocio que tienen sentido, pero requieren grandes inversiones/tiempo con lo que el beneficio puede ser marginal si luego no hay operaciones masivas. Por eso el programa AdSense de Google es tan interesante, se monta en 10 minutos y no tiene costes de gestión o mantenimiento, son todo beneficios.
Excesiva complejidad inicial
Graham recomienda no ser demasiado ambicioso con grandes proyectos que abarquen todo. Mejorar algo grande es complicado, pero mejorar algo pequeño es relativamente fácil. Los nichos en el mercado suelen estar en cosas concretas sencillas que podrían funcionar mejor. Además si haces algo más pequeño, es más fácil de usar, más barato y por tanto más fácil de vender. Luego siempre estarás a tiempo de añadirle más cosas cuando sea necesario.
Generación de contenidos ad infinitum
Comprometerse a generar constantemente contenidos para un sitio web con un pequeño equipo es un modelo de funcionamiento muy problemático. Cualquier sitio necesita el mayor volumen posible de contenidos para generar tráfico a través de Google, pero hacerlo a costa de un pequeño equipo desgasta mucho. La opción más sencilla es crear comunidad, permitir a los usuarios generar contenidos, que envíen artículos o noticias, que publiquen sus opiniones sobre productos, crear foros de debate, etc.
El coste de oportunidad y el retorno de inversión
El "coste de oportunidad" es un concepto que creo que alguna gente ignora en España y la verdad es que tiene un nombre bien raro. Simplemente significa ¿y no sería mejor emplear mis recursos en otra cosa? Cuando haces algo, dejas de hacer otras cosas, la cuestión es que si lo que dejas de hacer sería más o menos productivo que lo que haces.
El coste de oportunidad es especialmente importante cuando tienes un montón de cosas que hacer, tienes ideas y más ideas pendiente. Es lo que suele pasar en este tipo de proyectos. Sin embargo cuando tu único capital es tu tiempo no administrarlo bien es igual que perder dinero.
Tener en cuenta el retorno de inversión de cada tarea te dará la clave para centrarte en la tarea más importante cuando tienes muchas cosas pendientes de hacer.
Temas legales
Al igual que en el punto de cómo captar capital, no tengo ni idea de temas legales referentes a sitios web (ni me interesan), supongo que la mayoría de lectores de este artículo estarán en la misma situación. Mi opinión es que al principio del proyecto te preocupes por ellos lo mínimo necesario.
Si al principio no tienes modelo de negocio, no hay dinero de por medio y no es necesario crear una empresa ni darte de alta de autónomo. Respecto a cumplimiento de la LSSI con indicar tu NIF, una dirección física y unas condiciones de privacidad, yo diría que es suficiente para empezar.
Otros ejemplos de proyectos
Como la idea de este artículo es animar a la gente a montar algo, para que no parezca algo irreal y lejano aquí van ejemplos de gente que ya lo ha hecho.
Tener una consultora y aprovechar los tiempos muertos entre desarrollos y reaprovechar código que ya tienes para montar algo tiene mucho sentido.
Es lo que han hecho por ejemplo en Evolucy.com, creando hace un par de meses Caldoso.com un buscador exclusivo para el BOE (Boletín Oficial del Estado) que facilita mucho encontrar información en este documento oficial tan ilegible. Debería facilitar mucho la vida a abogados, asesores y empresas, pronto veremos si realmente lo hace.
Buscavuelos.com te busca el mejor precio de un billete de avión incluyendo compañías de bajo coste. Ha sido creado entre otros por Oscar Frias . Lo he probado y funciona bien, ya veremos si la gente también se anima a probarlo.
David de Prado de Dnxgroup.com ha creado la tienda de fundas para iPod iAlbea. En inglés y apuntando a un mercado muy específico.
Toni Vicens, que trabaja en sistemas en la Mutua General de Cataluña se ha lanzado al teóricamente saturado mercado online de venta de vino con Vinissimus.com. Ha empezado bien y yo le echo una mano, ya os contaremos como nos va.
Si conocéis otras start-ups y puntocoms de este tipo, por favor enviadnos el link y un breve comentario, las iré añadiendo al artículo.
FUENTEhttp://www.alzado.org/articulo.php?id_art=444
He tomado el título del genial ensayo de Paul Graham, How to Start a Start-up, para comparar la evolución de Loquo desde que nació hace casi tres años, hasta su venta a eBay hace unas semanas, con las recomendaciones del autor (Graham ya vendió su start-up a Yahoo). También añado algunas ideas (de Alzado.org y mi experiencia propia) para animar a los que tienen en mente crear su propia puntocom.
Hay dos diferencias fundamentales entre este artículo y el de Paul Graham.
La primera que Graham centra su ensayo en una start-up genérica (en su caso una empresa de software), sin embargo yo me centraré en una puntocom basada en Internet.
La segunda que en el articulo original se presta especial atención a la captación inicial de capital y más específicamente de capital riesgo (VC, venture capital). En cambio en este artículo he preferido tomar como referencia una start-up sin capital inicial y con el trabajo de los fundadores como una única inversión. Este modelo ha funcionado en los casos de Craigslist.org y Loquo.com, honestamente no creo que deban ser excepciones.
Me gustaría hacer constar que la mayoría de ideas de este artículo están tomadas del gran ensayo de Graham, cuya lectura recomiendo.
Es duro comenzar un proyecto desde 0, de lo contrario todo el mundo lo haría, pero no es algo al alcance de una minoría de elegidos ni mucho menos. Como comenta Graham podrían existir el doble de start-ups de las que existen y sería bueno para todos.
Inicios de Loquo.com
Loquo comenzó su andadura al más puro estilo de start-up de garaje. El primer año estuvo alojado en un servidor en el salón del piso de Ubaldo Huerta (su fundador) en el barrio del Raval de Barcelona con una conexión ADSL. De hecho desde el principio hasta la venta a eBay Ubaldo ha estado trabajando desde su casa.
Mi contacto con Loquo comenzó a raíz de descubrir el sitio por un mensaje de Ubaldo a la lista de correo usabilidad de Cadius.org solicitando opiniones al poco de abrir el sitio. Me pareció que era muy bueno, pero el problema del arranque desde 0 anuncios lo vi complicado.
Seis meses más tarde me di cuenta que el sitio empezaba a despegar y decidí hacerle una entrevista en Alzado. Al poco nos hicimos amigos y empecé a seguir su crecimiento más de cerca, lo que me llevó a escribir un segundo artículo en Alzado, ya conocía mucho más las tripas del sitio y tenía más cosas interesantes que contar.
Gradualmente empecé a colaborar cada vez más y más con el sitio y desde mediados de 2004, tras dejar mi puesto en usabilidad en la Caixa.es y convertirme en consultor independiente el año anterior, me convertí en colaborador de Loquo.
El sitio crecía exponencialmente en anuncios y páginas vistas. Luego más colaboradores, entre ellos algunos amigos se involucraron, hasta que finalmente hace un mes llego la venta a eBay y nos desligamos del proyecto con pena y alegría al mismo tiempo.
Dureza del inicio: motivación y desmotivación
Todo proceso de empezar algo de 0 es como tener una gran montaña delante de ti que tienes que escalar y donde el único combustible es tu motivación, por tanto el mayor riesgo es desmotivarse y abandonar. En ese caso la clave es mantener todo el tiempo la motivación alta y la mejor manera de evitar que baje es andar ligero de equipaje, evitar cualquier pesada carga que en los momentos más duros y de motivación más baja contribuya al pensamiento de abandonar.
Evitar cargas consiste calcular lo realmente necesario e imprescindible para ir completando etapas con éxito, de tal manera que las metas sean alcanzables en un plazo razonable, sin mucho desgaste y no parezcan imposibles. Si para la primera etapa de escalar la montaña no te hace falta una chaqueta gore-tex cara, ahórrate el dinero, la carga y quién sabe si finalmente te hará falta o no.
Otro de los mayores riesgos aunque parezca algo banal, es hablar demasiado. No hay que confundir pensarlo todo bien antes de empezar, con divagar infinitamente. La pasión por reunirse y discutir todo antes de hacer algo bloquea las acciones, lo que se suele llamar "paralysis by analysis".
Una buena idea no vale nada
Paul Graham tiene más razón que un santo cuando dice que una buena idea no vale absolutamente nada, porque lo realmente difícil no es tener la idea, sino hacerla funcionar.
La idea detrás de Loquo no era nada especialmente brillante a simple vista, un clon de Craigslist.org, el sitio de estadounidense de anuncios clasificados que ha tenido un éxito sin precedentes.
Ahora plantearlo así es engañoso y tendencioso. Primero, no es tan fácil ser el primero identificar una idea de éxito que aún no ha sido llevada a ciertos mercados. Segundo, llamar a Loquo un clon de Craigslist sería como llamar a Google un clon de Altavista, porque les copiaron la caja de texto y el botón buscar.
La idea detrás de la mayoría de negocios es sencilla y precisamente eso los hace funcionar. Externamente un sitio de anuncios no puede ser muy diferente de otro, lo difícil es que funcione. En cualquier sitio la diferencia está en el interior.
Otra cosa que deja claro el poco valor de la idea inicial es que pronto comenzaron a aparecer multitud de clones de Loquo (más de 5), que incluso copiaban los anuncios de Loquo. Vuelvo a insistir que como lo importante no es la idea, sino hacerlo bien, que te copien o no, no importa mucho. Loquo siguió haciéndolo mejor que la competencia, los clones no afectaron a su crecimiento y además empezó a dar licencia Creative Commons a sus anuncios, para que los copiase quien quisiera. Estaba claro que luchar por los derechos de copia era una batalla perdida de antemano.
No quiero decir que la idea no sea importante, es algo esencial y cualquier idea no vale, debe ser una buena idea. A lo que me refiero es que ahora mismo tengo como 10 ideas interesantes para Alzado.org, pero eso no tiene ningún mérito porque lo realmente difícil es ponerlas en marcha. Si quisiera llevar a cabo alguna de las ideas, primero debería conseguir que los tres fundadores (Luis, César y yo) nos pongamos de acuerdo en que la idea vale la pena, más tarde hacer los prototipos, luego que Luis encuentre tiempo en sus madrugadas para programarlos, posteriormente refinar y corregir errores tanto de enfoque como de programación, todo ello para finalmente descubrir a los X meses si funciona o no (y eso que no partiríamos de 0 sino de 220.000 páginas vistas, mayo 2005). Me río yo del valor de mis 10 magníficas ideas.
Para hacer funcionar la idea es importante la flexibilidad. Comenta Paul Graham que aunque tu idea sea buena contiene errores y es crítico descubrirlos lo antes posible. No hay empecinarse en hacer funcionar la idea en el planteamiento inicial sino explorarr las oportunidades inesperadas cuando aparezcan. No hay que tener miedo de compartir la idea, es indispensable para mejorarla. Olvídate del �??pobre de mí, me han robado la idea�?�, no sería cierto.
El hueco en el mercado y la competencia
El otro requisito al que Graham da importancia es que exista un hueco en el mercado. Sin embargo no se refiere a una nueva idea en un mercado virgen (el sueño de cualquiera), sino que exista algo que no se este haciendo lo suficientemente bien o que se pueda mejorar mucho.
En el caso del mercado de los anuncios clasificados en España cuando apareció Loquo estaba dominado por los gigantes Segundamano y Anuntis (ahora fusionados y pertenecientes al grupo francés Trader.com) y que claramente no apostaban por Internet. Sus grandes plantillas y modelo de negocio no debían funcionar bien en Internet y supongo que le debían tener terror a un medio donde con un pequeño equipo de personas se podía hacer lo mismo y mejor, pero con el inconveniente de no tener un modelo de negocio claro para mantener una empresa tan grande. Estas webs usaban prácticas tan peregrinas como tener que enviar un SMS premium (1 euro) para saber el teléfono de contacto de un anunciante. Esto aparte de ir contra la lógica natural de que si alguien paga es quien se anuncia, uno se arriesgaba a que por ejemplo el piso anunciado, ya estuviese alquilado.
El otro aspecto que la competencia descuidaba era el posicionamiento en buscadores. Sus sitios rankeaban muy mal en Google, lo que hacía que aunque tuvieran un flujo de anuncios del mundo físico, quedasen a merced de la gente que ya conocía el periódico en papel, recordase la url y de su imagen de marca. Esto les complicaba captar nuevos clientes y les llevaba a perder su cuota de mercado a pasos agigantados con el creciente uso de Google como primer sitio para comenzar cualquier tarea en Internet. Loquo por el contrario prácticamente estaba presente en los primeros resultados de Google en casi todas las búsquedas donde tenía contenidos.
La usabilidad de Loquo también era buena, mucho mejor que la competencia. Aún así hay que tener claro que la usabilidad es un elemento imprescindible, pero no suficiente para que una web funcione, es un elemento crítico, pero no el único necesario.
Así que estando de los primeros en Google teníamos tanto anunciantes como lectores de anuncios sin invertir nada en publicidad. Como éramos fáciles de usar no perdíamos demasiados de estos visitantes.
Me gustaría puntualizar que en mi opinión no hay que tener más miedo del necesario a la típica afirmación �??ese mercado esta ya demasiado saturado, no hay hueco�?�. Evidentemente es más fácil atacar un mercado con poca competencia que con mucha, pero es mucho más difícil y arriesgado ser el revolucionario descubridor de algo completamente nuevo, que mejorar algo que ya se sabe que funciona, sobre todo cuando el diseño web está aún en pañales y hay mucho que mejorar.
La gente, el equipo
Si una idea no vale nada y el valor está en hacerla funcionar, quien marca la diferencia es la gente capacitada para ello. La gente si es un elemento realmente decisivo, no la idea. Una idea la puedes cambiar sobre la marcha, pero difícilmente puedes cambiar a una persona.
No tengo reparos en decir que el equipo de Loquo era excepcional, la lista interna de correo para compartir ideas, tenía un nivel altísimo. Pero aún así pienso que lo definitivo fue la actitud abierta, las ganas de hacer cosas y de hacerlas bien.
La formación del equipo en Loquo fue un tanto sui generis por las características del proyecto. Como Loquo no tenía ingresos, ni había una empresa constituida detrás, pues no era más que un grupo de personas integrado por los fundadores Ubaldo y Lissette y más tarde por los colaboradores.
No había un procedimiento para la incorporación de personas, cada caso fue distinto, pero todos coincidimos en darnos cuenta de la buena idea que era Loquo y en nuestras ganas de aprender como funcionaba por dentro un proyecto así. En la mayoría de casos fueron los colaboradores los que buscaron a Loquo y no al revés, interesarte espontáneamente por Loquo, era el mejor aval para incorporarte al equipo.
Generalmente cada colaborador abría una ciudad, la suya de residencia. No había ninguna obligación, era un proyecto colaborativo �??a la Linux�?�, cada uno trabajaba lo que quería y cuando quería. El gran número de personas involucradas en Loquo fue algo específico del proyecto Loquo y su crecimiento descentralizado por ciudades, por lo que no creo que se pueda extrapolar a cualquier proyecto.
Graham recomienda entre 2 y 4 fundadores para iniciar start-up. Para uno solo es demasiado trabajo, pero demasiada gente complicará tomar decisiones. Yo diría que dos o tres son el número perfecto.
Aunque los colaboradores de Loquo pudiésemos parecer incautos incorporándonos a un proyecto sin condiciones claras, el común denominador de todos era el deseo de aprender. No perdíamos nada ni estábamos obligados a nada, unos hacíamos más y otros menos, eso es lo natural. También es normal que el tiempo disponible de cada colaborador sea variable. Es inevitable que el que tenga más tiempo libre durante puntualmente trabaje más que el resto, luego suele pasar lo contrario.
Aunque pueda parecer extraño considero que esta práctica si es extrapolable a otros proyectos. En mi opinión personal, empezar a hablar de repartir cuando no hay nada que repartir y de obligaciones cuando no hay beneficios, no tiene mucho sentido. Si no te fias del resto de fundadores quizás te deberías plantearte por qué estás en un proyecto con gente de la que no te fias. Evidentemente si en el inicio alguien pone dinero la cosa cambia (hay contratos y todo eso), pero en un proyecto desde 0 y sin recursos la flexibilidad basada en confianza mutua es vital.
En mi caso como consultor independiente de usabilidad muchas de mis ideas radicales de usabilidad que la mayoría de clientes no se atrevían a implementar, las pude poner a prueba con Loquo y sus millones de páginas vistas al mes. Esa experiencia vale literalmente su peso en oro para mis próximos proyectos e informes.
Perfiles y formación del equipo
Habla Paul Graham que debe obligatoriamente haber perfiles técnicos entre los fundadores y estoy de acuerdo. Si no tienes un programador en el equipo de fundadores puedes ir olvidándote. Pensar en la tecnología como algo que puedes subcontratar o encargar a alguien sin el estar en el corazón del equipo, no funciona. Simplemente porque si no conoces al detalle las consecuencias tecnológicas de cada decisión, lo tienes complicado, por mucho que te lo expliquen. Y eso sin contar con la agilidad para hacer cambios que te permite que uno de los fundadores sea un programador.
No me refiero a que un proyecto deba estar controlado en exclusiva por los programadores, normalmente los programadores tienen problemas en entender lo que realmente quiere el cliente final. A lo que me refiero es que es más fácil y rápido que un programador aprenda a entender al cliente que un economista aprenda conceptos avanzados de tecnología.
En el caso de Loquo, los dos miembros fundadores, Lissette y Ubaldo eran programadores, y la mayoría de los colaboradores eran muy buenos en algún área técnica.
El modelo de negocio
En mi opinión el modelo de negocio no es lo más complicado de una puntocom y no debe ser lo que más te preocupe al principio.
Primero céntrate en crear algo bueno y hacerlo funcionar, luego ten paciencia y tómate el tiempo que haga falta. Si la web funciona, es decir, tiene mucho tráfico, el modelo de negocio se hará evidente poco a poco.
No me refiero a olvidarse completamente del modelo de negocio, como se hizo en la época de la burbuja. Hay que tener algunas ideas, pero tener un modelo de negocio detallado desde el principio (a no ser que seas una tienda online) es muy peligroso, porque lo más probable es que no funcione y tus predicciones sean erróneas.
Hasta que no ves como tus usuarios usan tu sitio durante un tiempo (al menos un año, pero diría que hasta dos o tres) es muy complicado saber por qué servicios estarían dispuestos a pagar (a no ser que tengas una tienda online, claro). Lo más normal es que con el tiempo el modelo de negocio vaya apareciendo poco a poco cada vez más claro y de manera casi espontánea.
En Loquo, aunque no hubo tiempo para implementarlo, se fue viendo cada vez más claramente el modelo de negocio, solo hay que echar un vistazo al sitio y los foros para saberlo. Ha llegado el caso de que algunos usuarios nos demandaban �??pagar�?� en ciertas secciones, lo que nos hacia mucha gracia. Otros incluso decían que Ubaldo era comunista porque todos los anuncios eran gratis en Loquo. Otros en cambio preveían intenciones maléficas de cobrar por todo en el futuro ;)
Aunque no tengo ni idea de lo que va a pasar en el futuro con Loquo (ahora que lo controla eBay), tengo claro que en Internet todo o casi todo tiene que ser gratis para que funcione. El éxito de ElMundo.es es entenderlo claramente y vivir de la publicidad, como nos comentaba su director Gumersindo Lafuente que nunca pasarían a pago, frente al gran error de ElPais.es al pasar todo a pago, error que por cierto, acaba de enmendar tras dos años. Se puede cobrar por servicios específicos premium, pero no por los contenidos centrales del sitio.
En esta línea aprox. el 95% de anuncios de Craigslist.org son gratis, solo cobra por las ofertas de trabajo. Además �??ofertas de trabajo�?� no es una categoría cualquiera, los particulares no ponen ofertas, por tanto no les afecta, solo a las empresas.
En mi artículo �??No diseñes tu web para ganar dinero�?� lo expongo extensamente. El servicio principal de una web, su �??core�?� y el 95% de sus contenidos, tienen que ser gratis. El modelo de negocio, los servicios de pago, tienen que ser una mínima parte y aparecer más tarde conforme sean demandados.
La gente que piensa que los sitios gratuitos o casi gratuitos cuando tengan monopolio de facto empezaran a cobrar por todo, está en un error. Precisamente esta es la gran ventaja de Internet, cuando la competencia está a un click, es complicado crear monopolios porque apenas hay coste del cambio. ¿Cuánto tiempo tardaría la gente en pasarse a otro buscador si Google dejase de funcionar bien? No tendría que instalar o desinstalar nada. En pocos meses se hundiría, por eso hace poco Steve Ballmer, CEO de Microsoft, decía que Google era una empresa volatil que puede desaparecer en pocos años. Microsoft en cambio tiene un producto instalado físicamente en los ordenadores con las ataduras que eso genera, incluso aunque la empresa desapareciese mañana su sistema operativo seguiría siendo usado durante años. No digo que crea que eso vaya a suceder, pero desde la perspectiva de Balmer Google es muy débil.
Tiempo y dinero
Aunque Paul Graham habla en su artículo sobre cómo conseguir venture capital (capital riesgo), yo no voy a hablar de captar recursos financieros para iniciar un proyecto. Primero porque desconozco como hacerlo, segundo porque he visto algunos casos que han funcionado sin capital inicial (Craigslist y Loquo) y tercero porque creo que en España no es tan fácil conseguir capital como en EE.UU. No se a vosotros, pero lo del capital riesgo no es que me suene lejano, es que me suena casi a ciencia ficción.
No tener dinero es un inconveniente importante, pero no insalvable. El propio Graham afirma que cuando consigues un capital para invertir lo que consigues realmente es tiempo en forma de salarios para pagar horas de trabajo. O sea que aunque no tengas dinero, si tienes tiempo, ya tienes un capital.
Eso si, asegúrate de que realmente tienes ese tiempo disponible.
También doy por supuestas dos cosas:
a) Odias y desconoces a partes iguales todo lo que tenga que ver con papeleo burocrático para obtener subvenciones y ayudas públicas. En mi opinión lo malo no es solo lo complicado del tema, es simplemente desmotivador usar tiempo redactando aburridas memorias para proyectos que no sabes si te van a aceptar. No es lo mío.
b) No sabes como funcionan ni tienes contactos con firmas de fondos de capital riesgo. Como decía antes creo que en España las firmas de capital riesgo no abundan y debe ser difícil si no tienes contactos en ese mundo. En todo caso si luego te va bien seguro que se te arrima alguna y te ofrece invertir.
O sea, que si tu único capital es tu tiempo y el de los otros fundadores tienes dos opciones:
a) Poner el máximo de capital sobre la mesa dedicando jornada completa a tu proyecto. Deberás vivir de tus ahorros entre dos y tres años, lo que es arriesgado, pero menos que tener que pedir un préstamo que no sabes si podrás devolver. En el peor de los casos siempre podrás reincorporarte al mercado laboral con una experiencia muy valiosa.
b) Dedicar tu tiempo libre aparte de tu jornada laboral. El proyecto ira más lento, tendrá limitaciones de envergadura y tus relaciones de pareja/familia se pueden resentir. La ventaja es que no arriesgas mucho.
Una solución intermedia puede ser empezar invirtiendo tu tiempo libre y si luego la cosa se ve que funciona dedicarse a tiempo completo. El "tiempo libre" es un concepto un poco engañoso. Hay gente que en su tiempo libre es capaz de trabajar más que en su jornada laboral y otros a los que su jornada laboral le deja �??huecos�?�. En cualquier caso no vas a llegar muy lejos si no le echas muchas horas.
Respecto al dinero que hace falta para elementos físicas, en realidad de lo imprescindible ya sueles tener dos cosas, ordenador y conexión a Internet, por tanto solo te falta espacio en un servidor para empezar. No es nada descabellado empezar con un plan de hosting de 9 dólares al mes en Hostgo o similar.
Lo realmente importante de gastar poco no es el dinero propiamente dicho. Lo importante es que cuando vengan los tiempos duros, es decir, trabajar y no ver progresos, no te sientas como que no ganas nada y encima pierdes dinero. Poder decirte a ti mismo �??vale, no gano, pero tampoco pierdo dinero�?� mantendrá tu motivación alta hasta que superes el bache.
En Loquo la minimización de costes fue un arte. Inicialmente el servidor de Loquo estaba en casa de Ubaldo bajo una linea ADSL y para no desbordar el espacio de disco y enlentecer la descarga, solo se permitía colgar una única imagen y solo en ciertas categorías. Ubaldo desde el inicio hasta la venta a eBay trabajaba a jornada completa desde casa, puso todo su capital (tiempo) sobre la mesa.
Recomiendo evitar cualquier gasto fijo a toda costa. Tener un servidor dedicado de 150 euros al mes, puede parecer un coste asumible inicialmente, pero todos los costes fijos iniciales dan problemas. A poco que se te presente un nuevo gasto fijo de 150 o 200 euros, te empezará a doler, y aunque lo puedas pagar, debilitará tu motivación y aumentará la sensación de �??estoy tirando el dinero en algo que no se si va a funcionar�?�.
A la gente que piensa montar una tienda online le diría que evite costes fijos de almacenamiento y gestión de un stock, ¿por que no usar el stock de una tienda física ya existente? De este modo la tienda online con tu propia marca es un cliente más de la tienda física que se encarga de todo, recibe los pedidos y hace los envíos, Hasta que no tengas un gran volumen de ventas tus precios no van a ser los más baratos, pero lo único que arriesgas es el trabajo de montar la web, tendrás todo el tiempo del mundo para hacer cambios y mejoras hasta que funcione, sin perder dinero cada mes. Evidentemente tendrás que trabajar duro para que tu tienda sea mejor que las otras, no será fácil, pero hay muchas áreas donde las tiendas online son realmente malas.
Crecer lentamente
Dice Paul Graham que las circunstancias les obligaron a crecer lentamente y eso resultó bueno. En el caso de Loquo también sucedió así de manera espontánea.
Los colaboradores iban apareciendo poco a poco, lo que daba tiempo a que conociesen la cultura y funcionamiento del sitio web antes de que entrasen los siguientes. Como no se pagaba a nadie por hacer el trabajo �??aburrido�?�, todos teníamos que hacer todos los tipos de trabajo, tanto la moderación, como el soporte técnico. Moderar los anuncios de un sitio como Barcelona con 2.000 anuncios nuevos cada día te da más información sobre como la gente usa los sitios de anuncios que cualquier explicación. Responder al soporte técnico te hace saber realmente que problemas tiene la gente con el sitio. Los que tienen dinero para trabajadores específicos para el soporte no saben lo que se pierden.
Comenta Graham que lo mejor de todo es la buena imagen que das cuando el propio programador coge personalmente el teléfono de soporte y puede solucionar el problema o prometer una solución sin inventársela.
En el caso de Loquo la gente no llamaba demasiado al teléfono o ni enviaba muchos e-mails (pensamos que gracias a la buena usabilidad de Loquo), pero Ubaldo atendía personalmente las llamadas telefónicas. Igualmente podías ver las fotos de los colaboradores locales que te respondían al correo, normalmente en unas pocas horas.
En un proyecto de este tipo el teléfono y el e-mail son elementos básicos para generar confianza, son tu contacto con la gente. Las fotos del equipo también son importantes. No tener una gran marca también es una ventaja. Las grandes marcan tratan de humanizarse, tu no lo necesitas, ya eres una persona, solo tienes que dejar que tus usuarios / clientes te vean como tal.
Precauciones
Detectar el error
Dice Graham que debes tener bien claro que al principio te vas a equivocar y vas a meter la pata hasta el fondo. Por tanto la clave es detectar y corregir los errores lo antes posible. Para ello la solución no es discutir (divagar) a priori durante meses. Por mucho que discutas los errores los vas a cometer igual luego. Mejor crea un prototipo inicial lo antes posible. Es más fácil detectar los errores sobre algo físico que sobre ideas en el aire. Un prototipo inicial es algo que se debe poder hacer como máximo en una semana, e incluso en un día, si requiere más tiempo que ese, entonces no es un prototipo.
Eslabón débil
Si tu modelo tiene una �??pata física�?�, un contacto con el mundo real, lleva cuidado porque entonces no depende de ti y quedas a merced de que ciertas personas se comporten como tu esperas.
Por ejemplo, si basas la comunicación en el e-mail tienes que tener en cuenta que en España mucha gente no responde al e-mail de inmediato y otros ni siquiera lo leen todos los días, por tanto, si la inmediatez es importante, quizás el e-mail no es el mejor sistema de comunicación.
También es peligroso esperar que los profesionales del sector X cambien sus prácticas radicalmente. La gente tiene su propia manera de trabajar y es más fácil que adopten una pequeña mejora en su "manera" que cambien totalmente a otra opción (la tuya) por muy buena que sea.
Grandes clientes
Lanzarte a por los grandes clientes es atractivo, pero complicado. Normalmente los captará alguien con mayor capacidad comercial que tú. Cierto que acceder a estas grandes empresas suena perfecto, todos tus problemas resueltos de una sola vez con un contrato de muchos ceros, pero en la práctica es una lotería. Paul Graham comenta que en su caso se dedicaron a las pequeñas empresas que siempre son más accesibles.
Entender el crecimiento
No sobreestimar las predicciones de tráfico del sitio a corto plazo, ni subestimarlas a largo plazo. Aunque el sitio duplique el número de páginas vistas cada tres meses, el doble de muy poco, sigue siendo muy poco, no te desanimes porque vas bien. A largo plazo un crecimiento de este tipo desbordará las previsiones, pero a corto plazo puede dar la impresión de no avanzar en absoluto. Ahora, si empiezas un sitio nuevo de 0 y tu tráfico no se duplica (como mínimo) cada 6 meses seguramente tienes un grave problema.
¿Cuánto te cuesta vender?
Hay modelos de negocio que tienen sentido, pero requieren grandes inversiones/tiempo con lo que el beneficio puede ser marginal si luego no hay operaciones masivas. Por eso el programa AdSense de Google es tan interesante, se monta en 10 minutos y no tiene costes de gestión o mantenimiento, son todo beneficios.
Excesiva complejidad inicial
Graham recomienda no ser demasiado ambicioso con grandes proyectos que abarquen todo. Mejorar algo grande es complicado, pero mejorar algo pequeño es relativamente fácil. Los nichos en el mercado suelen estar en cosas concretas sencillas que podrían funcionar mejor. Además si haces algo más pequeño, es más fácil de usar, más barato y por tanto más fácil de vender. Luego siempre estarás a tiempo de añadirle más cosas cuando sea necesario.
Generación de contenidos ad infinitum
Comprometerse a generar constantemente contenidos para un sitio web con un pequeño equipo es un modelo de funcionamiento muy problemático. Cualquier sitio necesita el mayor volumen posible de contenidos para generar tráfico a través de Google, pero hacerlo a costa de un pequeño equipo desgasta mucho. La opción más sencilla es crear comunidad, permitir a los usuarios generar contenidos, que envíen artículos o noticias, que publiquen sus opiniones sobre productos, crear foros de debate, etc.
El coste de oportunidad y el retorno de inversión
El "coste de oportunidad" es un concepto que creo que alguna gente ignora en España y la verdad es que tiene un nombre bien raro. Simplemente significa ¿y no sería mejor emplear mis recursos en otra cosa? Cuando haces algo, dejas de hacer otras cosas, la cuestión es que si lo que dejas de hacer sería más o menos productivo que lo que haces.
El coste de oportunidad es especialmente importante cuando tienes un montón de cosas que hacer, tienes ideas y más ideas pendiente. Es lo que suele pasar en este tipo de proyectos. Sin embargo cuando tu único capital es tu tiempo no administrarlo bien es igual que perder dinero.
Tener en cuenta el retorno de inversión de cada tarea te dará la clave para centrarte en la tarea más importante cuando tienes muchas cosas pendientes de hacer.
Temas legales
Al igual que en el punto de cómo captar capital, no tengo ni idea de temas legales referentes a sitios web (ni me interesan), supongo que la mayoría de lectores de este artículo estarán en la misma situación. Mi opinión es que al principio del proyecto te preocupes por ellos lo mínimo necesario.
Si al principio no tienes modelo de negocio, no hay dinero de por medio y no es necesario crear una empresa ni darte de alta de autónomo. Respecto a cumplimiento de la LSSI con indicar tu NIF, una dirección física y unas condiciones de privacidad, yo diría que es suficiente para empezar.
Otros ejemplos de proyectos
Como la idea de este artículo es animar a la gente a montar algo, para que no parezca algo irreal y lejano aquí van ejemplos de gente que ya lo ha hecho.
Tener una consultora y aprovechar los tiempos muertos entre desarrollos y reaprovechar código que ya tienes para montar algo tiene mucho sentido.
Es lo que han hecho por ejemplo en Evolucy.com, creando hace un par de meses Caldoso.com un buscador exclusivo para el BOE (Boletín Oficial del Estado) que facilita mucho encontrar información en este documento oficial tan ilegible. Debería facilitar mucho la vida a abogados, asesores y empresas, pronto veremos si realmente lo hace.
Buscavuelos.com te busca el mejor precio de un billete de avión incluyendo compañías de bajo coste. Ha sido creado entre otros por Oscar Frias . Lo he probado y funciona bien, ya veremos si la gente también se anima a probarlo.
David de Prado de Dnxgroup.com ha creado la tienda de fundas para iPod iAlbea. En inglés y apuntando a un mercado muy específico.
Toni Vicens, que trabaja en sistemas en la Mutua General de Cataluña se ha lanzado al teóricamente saturado mercado online de venta de vino con Vinissimus.com. Ha empezado bien y yo le echo una mano, ya os contaremos como nos va.
Si conocéis otras start-ups y puntocoms de este tipo, por favor enviadnos el link y un breve comentario, las iré añadiendo al artículo.
FUENTEhttp://www.alzado.org/articulo.php?id_art=444